Mercado de software: La Burbuja de las puntocom

Burbuja de las punto-com

Wikipedia

La burbuja de las punto-com (también conocida como la burbuja de Internet y la burbuja de tecnología de la información [1]) fue una burbuja especulativa que abarcó aproximadamente desde 1995 hasta 2000 (con un clímax el 10 de marzo de 2000, con el NASDAQ alcanzando un máximo de 5.132,52 en transacciones intradiarias antes de cerrar a 5.048,62) ​​durante el cual los mercados de valores en los países industrializados vieron su valor patrimonial aumentar rápidamente el crecimiento en los más recientes sector de Internet y campos relacionados. Mientras que la segunda fue un ciclo de auge y recesión, el auge de Internet es a veces referido al constante crecimiento comercial de Internet con el advenimiento de la World Wide Web, como lo demuestra la primera versión del navegador web Mosaic en 1993, y continuando durante la década de 1990.

Durante la década de 1990 y finales, Cisco Systems, Dell, Intel, Microsoft y eran conocidos como "los cuatro jinetes del Nasdaq" debido a su capitalización dominante de mercado. A medida que el estallido de la burbuja de Internet se acercó, Cisco Systems, EMC, Sun Microsystems, Oracle y eran conocidos como "los cuatro jinetes de la Internet."

El período se caracterizó por la fundación (y, en muchos casos, espectacular fracaso) de un grupo de nuevas empresas basadas en Internet, comúnmente conocido como punto-com. Las empresas estaban viendo sus precios de las acciones se disparan si se limitan a añadir una "e-" como prefijo a su nombre y/o ". Com" al final, lo que un autor llama "la inversión en prefijos" [2].

Una combinación de rápido aumento de precios de las acciones, la confianza del mercado que las empresas que a su vez, los beneficios futuros, la especulación en acciones individuales, y capital de riesgo ampliamente disponibles creado un ambiente en el que muchos inversores estaban dispuestos a pasar por alto las métricas tradicionales, como el ratio P/E a favor de la confianza en los avances tecnológicos. La relación P/E (precio-a-ganancias) de una acción (también llamada la "P/E", o simplemente "múltiplo") es una medida del precio pagado por una participación relativa de los ingresos anuales netos o ganancias obtenidos por la empresa por acción. La relación P/E por lo tanto, puede, alternativamente, calcularse dividiendo la capitalización bursátil de la empresa por sus ingresos anuales totales.

Burbuja de crecimiento

Los capitalistas de riesgo (venture capitalists) vieron un crecimiento sin precedentes de empresas punto com experimentaron un aumento meteórico de los precios de sus acciones y por lo tanto, que se movía más rápido y con menos cautela que de costumbre, eligiendo para mitigar el riesgo a  muchos contendientes y dejando que el mercado decida que tendría éxito. Los bajos tipos de interés en 1998-99 ayudaron a aumentar los montos de capital puesta en marcha. Aunque algunos de estos nuevos empresarios tenían planes realistas y la capacidad administrativa, muchos más de ellos carecían de estas características, pero fueron capaces de vender sus ideas a los inversores debido a la novedad del concepto de las punto-com.

Un modelo de negocio canónico de la empresa "punto com" se basaba en el aprovechamiento de los efectos de red al operar a una pérdida neta sostenido para aumentar su cuota de mercado (o cuota esperada). Estas empresas ofrecían sus servicios o productos finales de forma gratuita con la expectativa de que podría crear conciencia de marca suficiente para cargar las tasas de rentabilidad de sus servicios más tarde. El lema "hacerse rápidamente grandes" (get big fast) refleja esta estrategia.

Durante el período de la pérdida de las empresas basado en el capital de riesgo y la oferta pública inicial de acciones en especial para pagar sus gastos, mientras que no tenían ninguna fuente de ingreso. La novedad de estas acciones, combinada con la dificultad de valorar a las empresas, envió varias acciones a alturas vertiginosas y se los controladores iniciales de la empresa tremendamente ricos en papel. Esto, combinado con un período de relativa riqueza, con muchas personas "normales" con la inversión de dinero efectivo y día de negociación, lo que causó que se invirtiera un montón de dinero para perseguir las oportunidades de inversión disponibles.

Las acciones creciendo en valor

En los mercados financieros, una burbuja de la bolsa es un aumento perpetuado así mismo o explosión en el precio de las acciones de una industria en particular. El término puede emplearse con seguridad en retrospectiva, cuando los precios de las acciones se han estrellado. Una burbuja se produce cuando los especuladores se dan cuenta del rápido aumento de valor y deciden comprar en previsión de nuevas subidas, y no porque las acciones están infravaloradas. Normalmente, muchas empresas se convierten así en groseramente sobrevaluadas. Cuando la burbuja "estalla", los precios de las acciones caen dramáticamente, y muchas empresas deben salir de los negocios.

El modelo de las punto-com era inherentemente erróneo: un gran número de empresas todas tenían el mismo plan de negocio de monopolizar sus respectivos sectores a través de efectos de red, y estaba claro que incluso si el plan era muy elaborado, sólo podía haber un ganador por los efectos de red en cada sector, y por lo tanto la mayoría de las empresas con este plan de negocio serían un fracaso. De hecho, muchos sectores no podrían apoyar incluso a una empresa totalmente alimentada por los efectos de red. Los medios de noticias estadounidenses, incluyendo las publicaciones de negocios tan respetadas como Forbes y el Wall Street Journal, alentaron al público a invertir en empresas de riesgo, a pesar de que muchos de caso omiso de las empresas de los principios financieros básicos e incluso legales. [3]

A pesar de esto, sin embargo, algunos fundadores de la compañía hicieron grandes fortunas cuando sus empresas fueron compradas en una etapa temprana de la burbuja del mercado punto-com. Estos éxitos iniciales hicieron que la burbuja fuese aún más boyante. Una cantidad sin precedentes de inversiones personales ocurrieron durante el boom, y la prensa reportó el fenómeno de las personas que dejaban su trabajo para convertirse en operadores de tiempo completo al día. [4] [5] [6]

Derrochadores

De acuerdo con la teoría de las punto.com, la supervivencia de una compañía de Internet dependía de la expansión de su base de clientes lo más rápidamente posible, incluso si se producían grandes pérdidas anuales. Por ejemplo, Google y Amazon no vieron ningún beneficio en sus primeros años. Amazon estaba gastando en la ampliación de la base de clientes y alertando a la gente de su existencia y Google se pasaba ocupado en la creación de capacidad de la máquina más potente de servir a su motor de búsqueda de la expansión. La frase "Get large or get lost", fue la sabiduría de esos días [7]. En lo alto del boom, era posible a una prometedora punto-com para hacer una oferta pública inicial (IPO) de sus acciones y recaudar una cantidad sustancial de dinero a pesar de que nunca había tenido una ganancia - o, en algunos casos, no generaba ningún ingreso en absoluto. En tal situación, la vida útil de una empresa se mide por su velocidad de combustión: es decir, la velocidad a la que una empresa sin fines de lucro que carecen de un modelo de negocio viable se consumía a través de su capital utilizado como métrica.

Las campañas de sensibilización pública fueron una de las formas en que las punto-com trataron de ampliar su base de clientes. Estos incluían anuncios de televisión, anuncios impresos, y la focalización de los eventos deportivos profesionales. Muchas empresas punto-com se nombraron con palabras onomatopéyico sin sentido que se esperaba sea memorables y no se confundieran fácilmente con un competidor. En el Super Bowl XXXIV de enero de 2000 se ofreció a 17 empresas puntocom que cada uno pagó más de $ 2 millones para un spot de 30 segundos. Por el contrario, en enero de 2001, sólo tres empresas punto-com compraron espacios publicitarios durante el Super Bowl XXXV. En el mismo sentido, CBS respaldó a iWon.com regaló $ 10 millones para un afortunado concursante en un 15 de abril de 2000 en un especial de media hora en horario estelar especial que fue transmitido por la cadena CBS.

No es sorprendente que la mentalidad "crecimiento en las ganancias" y el aura de la invencibilidad de la "nueva economía" llevaron a algunas empresas a participar en el gasto interno de lujo, tales como instalaciones de negocios elaboradas y vacaciones de lujo para los empleados. Los ejecutivos y empleados que fueron pagados con acciones en lugar de efectivo se convirtieron en millonarios al instante, cuando la compañía hizo su oferta pública inicial, y muchos invirtieron su nueva riqueza en aún más las punto-com.

Ciudades de todo Estados Unidos trataron de convertirse en el "próximas Valle del Silicio" por la creación de redes habilitadas para espacio de oficina para atraer a los empresarios de Internet. Los proveedores de comunicaciones, convencidos de que la economía del futuro debería tener acceso de banda ancha en todas partes, quedaron profundamente en deuda para mejorar sus redes de alta velocidad equipos y cables de fibra óptica. Las compañías que producen equipos de red como Nortel Networks fueron dañados irremediablemente por ejemplo por la sobre-extensión de la red; Nortel se declaró en bancarrota a principios de 2009. Empresas como Cisco, que no tienen instalaciones de producción, pero compran a otros fabricantes, fueron capaces de salir rápidamente y, de hecho bien de la situación como el estallido de la burbuja y los productos se vendieron a bajo precio.

En la lucha por convertirse en un centro de tecnología, muchas ciudades y estados utilizan dinero de los impuestos para financiar centros de conferencias de tecnología, infraestructura avanzada, y crearon infraestructura y leyes impositivas favorables para los negocios y para fomentar el desarrollo de la industria punto com en su localidad. El "corredor tecnológico" de Virginia es un buen ejemplo de esta actividad. Una gran cantidad de enlaces de alta velocidad de fibra fueron despedidos, y los gobiernos estatales y locales dieron exenciones fiscales a las empresas de tecnología. Muchos de estos edificios se pueden ver a lo largo de la ruta I-495, después del boom, como edificios de oficinas vacíos.

Del mismo modo, en Europa grandes cantidades de dinero en efectivo de los operadores móviles se gastaron en licencias 3G en Alemania, Italia y el Reino Unido, por ejemplo, llevándolos deudas profundas. Las inversiones fueron muy fuera de proporción tanto con sus flujos de efectivo actuales y proyectadas, pero esto no fue reconocido públicamente hasta finales de 2001 y 2002. Debido a la naturaleza altamente interconectada de la industria de TI, esto llevó rápidamente a los problemas de las pequeñas empresas dependen de los contratos de los operadores.

El tecnológicamente pesado ​​índices Nasdaq Composite alcanzó un máximo de 5.048 en marzo de 2000 que refleja el punto álgido de la burbuja de las punto-com.

Estalla la burbuja

Durante 1999 y principios de 2000, la Reserva Federal de los EE.UU. aumentó las tasas de interés seis veces, [8] y la economía comenzó a perder velocidad. El estallido de la burbuja de las puntocom, numéricamente, empezó el Viernes 10 de Abril de 2000, cuando el índice tecnológico Nasdaq Composite, alcanzó un máximo de 5,048.62 (intra-diario mayor de 5,132.52), más del doble de su valor justo un año antes. El Nasdaq cayó un poco después, pero esto se atribuyó a la corrección de la mayoría de analistas de mercado, la inversión real y el mercado a la baja posterior puede haber sido provocada por los resultados adversos de hecho en el caso United States v. Microsoft, que estaba siendo escuchada en la corte federal.  Los resultados, que declararon a Microsoft un monopolio, se esperaban ampliamente en las semanas antes de su lanzamiento el 3 de abril. El día siguiente, 4 de abril, el Nasdaq cayó de 4.283 a 3.649 puntos y recuperó de nuevo a 4223, formando un gráfico intradía que se parecía a una V estirada.

El 20 de marzo de 2000, después de que el Nasdaq había perdido más del 10 por ciento de su nivel máximo, la revista financiera Barron sorprendió al mercado con su tema de portada "Burning Up". Sean Parker declaró: ".. Durante los próximos 12 meses, decenas de advenedizos de Internet de alto vuelo se han agotado todo su dinero si no pueden asustar a más, pueden estar en una reestructuración salvaje. Una encuesta exclusiva de los probables perdedores." El artículo señalaba: "Las 371 compañías de Internet americanas que cotizan en la bolsa de Estados Unidos han crecido hasta el punto de que son colectivamente un valor de $ 1,3 billones, lo que equivale a alrededor del 8% del mercado de valores todos los EE.UU." [9]

Para el 2001 la burbuja se desinfló a toda velocidad. La mayoría de las punto-com dejaron de operar después de quemar todo su capital de riesgo, muchos de ellos no habiendo hecho jamás un beneficio “neto”. Los inversionistas a menudo se refirieron a estas empresas punto-com no como "punto-boom".

Secuelas

El 11 de enero de 2001, America Online, una de las favoritas de los inversores punto-com y pionero de acceso telefónico a Internet, se fusionó con Time Warner, la mayor compañía mundial de medios de comunicación, en la segunda más grande transacción de fusión todo el mundo. [10] La transacción ha sido descrito como "lo peor de la historia". [11] En dos años, los desacuerdos en las sala de juntas expulsaron a los dos directores generales que hicieron el trato, y en octubre de 2003 AOL Time Warner sacó "AOL" de su nombre.

Varias empresas de comunicación no pudieron superar la carga financiera y se vieron obligados a declararse en quiebra. Uno de los jugadores más importantes, WorldCom, fue encontrado haciendo prácticas ilegales de contabilidad para exagerar sus beneficios sobre una base anual. El precio de las acciones de WorldCom cayeron drásticamente cuando esta información se hizo pública, y finalmente presentó la tercera bancarrota corporativa más grande en la historia de EE.UU.. Otros ejemplos incluyen comunicaciones NorthPoint, Global Crossing, JDS Uniphase, XO Communications y Covad Communications. Compañías como Nortel, Cisco y Corning se encuentran en desventaja debido a que dependen de infraestructura que nunca se desarrolló lo que provocó que la acción de Corning cayera significativamente.

Muchas empresas punto-com se quedaron sin capital y fueron adquiridas o liquidadas, los nombres de dominio fueron recogidos por los competidores de la vieja economía o los inversores de nombres de dominio. Varias empresas y sus ejecutivos fueron acusados ​​o declarados culpables de fraude por uso indebido de dinero de los accionistas, y la Securities and Exchange Comission de los EE.UU. multó a las principales firmas de inversión como Citigroup y Merrill Lynch en millones de dólares por engañar a los inversionistas. Diversas industrias de apoyo, tales como la publicidad y el transporte marítimo, redujeron sus operaciones, a medida que la demanda de sus servicios se redujo. Un número reducido de grandes empresas puntocom, tales como Amazon.com y eBay, sobrevivieron a la crisis y parecen seguros de supervivencia a largo plazo, mientras que otros como Google se han convertido en la mega-empresas dominante de la industria.

El desplome de la bolsa de 2000-2002 causó la pérdida de 5 billones de dólares el valor de mercado de las compañías de marzo 2000 a octubre de 2002. [12] La destrucción terrorista de las torres gemelas del World Trade Center del 11 de Septiembre de 2001, mató a casi 700 empleados de Cantor -Fitzgerald, y aceleró la caída de la bolsa, la Bolsa de Nueva York suspendiendo la cotización de cuatro sesiones. Cuando se reanudó el comercio, algunos de los que se tramitan en nuevas ubicaciones temporales.

Análisis más en profundidad muestran que el 50% de las empresas punto-com sobrevivió hasta el año 2004. Con esto, es seguro asumir que los activos perdidos de la Bolsa de Valores no se vinculan directamente con el cierre de empresas. Más importante, sin embargo, se puede concluir que incluso las empresas que fueron clasificadas como "pequeños actores" eran suficientes como para soportar la destrucción de los mercados financieros durante el período 2000-2002. [13] Además, los inversores particulares que se sintieron quemados por la explosión migraron sus carteras de inversión a posiciones más prudentes.

Sin embargo, expertos en tecnología despedidos, como programadores informáticos, encontraron un mercado laboral saturado. Las carreras universitarias oficiales relacionadas a la informática registraron una caída notable en los nuevos estudiantes. Anécdotas de programadores desempleados volviendo a la universidad para convertirse en contadores o abogados eran comunes.

Lista de las empresas importantes de la burbuja

Para la discusión y una lista de las empresas punto-com fuera del alcance de la burbuja de las punto-com, ver punto-com de la compañía.

·         Boo.com, gastó US $ 188 millones en sólo seis meses [14] en un intento de crear un almacén mundial de la moda en línea. Entró en quiebra en mayo de 2000. [15]

·         Startups.com fue el "último emprendimiento punto-com." Salió del negocio en 2002.

·         e.Digital Corporation (EDIG): a largo plazo la empresa no rentable OTCBB negociados fundada en 1988 antes denominada Comunicaciones Norris. Cambió su nombre a e.Digital en enero de 1999 cuando el stock se encontraba en nivel de $ 0,06. La acción subió rápidamente en 1999 y pasó de precio de cierre de 2,91 dólares el 31 de diciembre de 1999 hasta el máximo intradiario de 24,50 dólares el 24 de enero de 2000. Se volvió rápidamente y se ha negociado entre $ 0,07 y $ 0,165 en 2010. [16]

·         Freeinternet.com - se declaró en quiebra en octubre de 2000, poco después de cancelar su salida a bolsa. En el momento Freeinternet.com fue el quinto proveedor de Internet más grande en los Estados Unidos, con 3,2 millones de usuarios. [17] Famosa por su mascota de Baby Bob, la compañía perdió $ 19 millones en 1999, sobre unos ingresos de menos de $ 1 millón. [18] [ 19]

·         GeoCities, adquirido por Yahoo! por $ 3570 millones en enero de 1999. Yahoo! cierra GeoCities el 26 de octubre de 2009. [20]

·         theGlobe.com - Fue un servicio de red social, que se puso en marcha en abril de 1995 y fue noticia por salir a bolsa en noviembre de 1998 y la publicación de la mayor ganancia de primer día de cualquier oferta pública inicial en la historia hasta esa fecha. El director general en 1999 se convirtió en un símbolo visible de los excesos de los millonarios puntocom.

·         GovWorks.com - una condenada punto-com que apareció en el documental Startup.com.

·         pets.com - un ex-punto-com de la empresa que vende alimentos para mascotas a los clientes al por menor antes de entrar en bancarrota en 2000.

·         Hotmail - fundador Sabeer Bhatia vendió la compañía a Microsoft por US $ 400 millones [21] en ese momento Hotmail tenía 9 millones de miembros [22].

·         open.com - Fue un gran productor, revendedor y distribuidor de de software, declaró en bancarrota en 2001.

·         InfoSpace - En marzo de 2000 esta población alcanzó un precio de 1305 dólares por acción, [23], pero en abril de 2001 su precio había caído hasta 22 dólares por acción [23].

·         lastminute.com, cuya salida a bolsa en el Reino Unido coincidió con el estallido de la burbuja.

·         The Learning Company, adquirida por Mattel en 1999 por $ 3.5 millones de dólares, se vendió por $ 27,3 millones en 2000. [24]

·         Think Tools AG, uno de los síntomas más extremos de la burbuja en Europa: la valoración de mercado de CHF 2,5 millones de dólares en marzo de 2000, sin perspectivas de tener un producto importante (el engaño de los inversores), seguido por un colapso [25].

·         Webvan, una tienda de comestibles en línea que opera en un "crédito y la entrega" del sistema, el original de la compañía se declaró en quiebra en 2001. Fue resucitado más tarde por Amazon.

·         WorldCom, proveedor de servicios de teléfono de larga distancia e Internet, que se hizo famoso por utilizar prácticas contables fraudulentas para aumentar sus precios de acciones. La compañía se declaró en bancarrota en 2002, y el ex director general Bernard Ebbers fue declarado culpable de fraude y conspiración.

·         Xcelera.com, un inversionista sueco en empresas de tecnología de la puesta en marcha. [26] "la más grande de un año de aumento de los valores que cotizan en bolsa en la historia de Wall Street." [27]

Referencias

1.       James K. Galbraith and Travis Hale (2004). Income Distribution and the Information Technology Bubble. University of Texas Inequality Project Working Paper

2.       Nanotech Excitement Boosts Wrong Stock, The Market by Mike Maznick, Techdirt.com, Dec 4, 2003

3.       Origins of the Crash: The Great Bubble and Its Undoing, Roger Lowenstein, Penguin Books, 2004,ISBN 1594200033, 9781594200038 page 114-115.

4.       Kadlec, Daniel (1999-08-09). "Day Trading: It's a Brutal World". Time. Retrieved 2007-10-09.

5.       Johns, Ray (1999-03-04). "Daytrader Trend". Online Newshour: Forum. PBS. Retrieved 2007-10-09.

6.       Cringely, Robert X. (1999-12-16). "There's a Sucker Born Every 60,000 Milliseconds". I, Cringely. PBS. Retrieved 2007-10-09.

7.       How to Start a Startup, March 2005, Paul Graham

8.       "FRB: Monetary Policy, Open Market Operations". Retrieved 2009-07-01.

9.       Burning Up, By JACK WILLOUGHBY, March 20, 2000, Barrons

10.    Worldwide Mergers & Acquisitions, Statistics on Mergers & Acquisitions (M&A)

11.    Time Warner, without Aol, tops forecasts on money.cnn.com

12.    Fears of Dot-Com Crash, Version 2.0

13.    Goldfarb, Brent D., Kirsch, David and Miller, David A., "Was There Too Little Entry During the Dot Com Era?" (April 24, 2006). Robert H. Smith School Research Paper No. RHS 06-029 Available at SSRN:http://ssrn.com/abstract=871210

14.    "INTERNATIONAL BUSINESS; Fashionmall.com Swoops In for the Boo.com Fire Sale". The New York Times. June 2, 2000. Retrieved May 1, 2010.

15.    Top 10 dot-com flops – CNET.com

16.    Historical prices of EDIG stock

17.    Another One Bites the Dust – FreeInternet.com Files for Bankruptcy – Addlebrain.com

18.    InternetNews Realtime IT News – Freeinternet.com Scores User Surge

19.    ISP-Planet – News – Freei Files for Bankruptcy

20.    [1]^{[dead link]}

21.    BW Online | September 14, 2000 | Hotmail's Creator Is Starting Up Again, and Again, and

22.    Microsoft buys Hotmail – CNET News.com

23.    ^a b "The two faces of InfoSpace 1998-2001". The Seattle Times.

24.    Abigail Goldman (2002-12-06). "Mattel Settles Shareholders Lawsuit For $122 Million". Los Angeles Times.

25.    Don't Think Twice: Think Tools is Overvalued, The Wall Street Journal Europe, October 30, 2000

26.    Xcelera's FAQ's

27.    Xcelera.com, GeorgeNichols.com

Notas

§  Aharon, D.Y., I. Gavious and R. Yosef, 2010. Stock market bubble effects on mergers and acquisitions. The Quarterly Review of Economics and Finance, 50(4): p. 456-470.

Lecturas adicionales

§  Cassidy, John. Dot.con: How America Lost its Mind and Its Money in the Internet Era (2002)

§  Daisey, Mike. 21 Dog Years Free Press. ISBN 0-7432-2580-5.

§  Goldfarb, Brent D., Kirsch, David and Miller, David A., "Was There Too Little Entry During the Dot Com Era?" (April 24, 2006). Robert H. Smith School Research Paper No. RHS 06-029 Available at SSRN:http://ssrn.com/abstract=899100

§  Kindleberger, Charles P., Manias, Panics, and Crashes: A History of Financial Crises (Wiley, 2005, 5th edition)

§  Kuo, David dot.bomb: My Days and Nights at an Internet Goliath ISBN 0-316-60005-9 (2001)

§  Lowenstein, Roger. Origins of the Crash: The Great Bubble and Its Undoing. (Penguin Books, 2004) ISBN 0-14-303467-7

§  Wolff, Michael. Burn Rate: How I Survived the Gold Rush Years on the Internet

§  Abramson, Bruce (2005). Digital Phoenix; Why the Information Economy Collapsed and How it Will Rise Again. MIT Press. ISBN 978-0-262-51196-4.

Cultura Popular
Un capítulo de Los Simpsons reflejan la burbuja de las punto com.

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Argenware: Entrando a la industria

Los nuevos profesionales

Tienen menos de 30 años, trabajan en empresas líderes del mundo online y pretenden del empleo mucho más que un buen salario. Son los jóvenes "Y", una generación con perfil digital que revoluciona el mercado laboral

LA NACIÓN

 

Dinámicos. Son los trabajadores de la economía digital, un sector cuya demanda no para de crecer. Foto: Martín Lucesole

Mariano Otero tiene 25 años, es marplatense, estudió Economía en la UBA y trabaja en Google. Su cargo suena pomposo, o incomprensible para los no iniciados: Business Solutions Representative. "Trabajo con pymes, y las ayudo a ser exitosas en Internet", explica a través de la pantalla plana, en videoconferencia desde Nueva York. La mitad del tiempo, Mariano trabaja desde bares, hoteles o en la oficina de sus clientes, ya que el puesto es regional y tiene reuniones con empresarios de Chile, Colombia y Centroamérica.

Su caso es un exponente de una nueva generación de "trabajadores de la economía digital", uno de los sectores más dinámicos a futuro, cuya demanda laboral no para de crecer. La movilidad y el uso intensivo de las nuevas tecnologías son la característica de este tipo de empleos, que van más allá de la programación y el desarrollo de software.

"Me recibí en 2007 en la universidad pública y empecé a trabajar en una firma de consultoría. Al año siguiente me trasladaron a Brasil y, en 2008, un amigo que trabajaba conmigo volvió a la Argentina para entrar en Google. El me comentó que estaban buscando gente", cuenta. Hasta ese momento, Mariano pensaba que en la compañía fundada por Sergei Brin y Larry Page eran todos programadores o analistas de sistemas.

"Lo más loco es que las oficinas de Google Argentina estaban en el mismo edificio de mi trabajo anterior. Pero como tenía el preconcepto de que para entrar tenés que ser un poco nerd, nunca me había postulado", confiesa. "Finalmente, le mandé el CV a mi amigo, y aquí estoy."

"Yo estaba acostumbrado a ir a la oficina de traje y corbata, y aquí el ambiente es muy descontracturado. En la oficina de Nueva York, por ejemplo, muchos vienen con su mascota. Pero eso no significa que no trabajamos -advierte-. Tenemos metas y, en la medida en que las alcanzamos, cada uno maneja sus tiempos. En mi caso, como tengo mucho contacto con clientes, me tengo que adaptar a la disponibilidad y los husos horarios de ellos. En esto, la tecnología me ayuda muchísimo. Hacer reuniones por videoconferencia o utilizar herramientas colaborativas para trabajar en grupo, es cosa de todos los días", afirma desde la pantalla.

SALARIO VS. FLEXIBILIDAD

Los llamados jóvenes Y están ingresando de lleno en el mercado laboral. Los nacidos entre 1983 y 1990 plantean algunas diferencias con sus antecesores de la generación X (1965 a 1982) y los baby boomers (nacidos tras la Segunda Guerra Mundial). El salario ya no ocupa el primer lugar a la hora de decidir ingresar o permanecer en una compañía. La posibilidad de seguir aprendiendo, estar en un buen ambiente de trabajo y contar con tiempo para sí mismos ganan terreno. Y las empresas están tomando nota de ello.

"Los jóvenes de hoy buscan flexibilidad de horarios para poder integrar actividades extralaborales, como estudios, deportes, hobbies o voluntariado en alguna ONG. Hay espacios que no están dispuestos a abandonar por mejor pagada que sea su oportunidad laboral", dice Daniel Serra, gerente general de Zonajobs.

"Lo bueno es que pude ir cambiando de sector y creciendo. Acá se trabaja mucho en equipo y, si bien nuestra tarea es analítica, estamos todo el tiempo en contacto con las áreas comerciales y de ventas", dice Gimena Massa, de 21 años, con tres años de experiencia laboral. Es analista de Business Intelligence en Demotores.com, un sitio de compraventa de vehículos del grupo Dridco. "Mi función es analizar toda la información que llega; crear reportes e informes sobre el comportamiento de los clientes, lo que más buscan y lo que publican en el sitio", define.

Gimena cursa actualmente el tercer año de Ingeniería Industrial en la UTN y trabaja a tiempo parcial. "Lo que estoy viendo en la facu se vincula con mi trabajo, porque tiene bastante de análisis matemático", afirma.

TRABAJO EN UN CLIC

Los trabajos cambian, y la forma de buscarlos también. Hoy, la mayoría de los jóvenes hace su búsqueda laboral por Internet. Como Santiago Pachano Rojas (25), que encontró su actual empleo (jefe de Marketing Online de Zonajobs) haciendo doble clic en un aviso. "Trabajo desde los 18. Mi primer empleo fue en una consultora de comercio exterior, y luego trabajé 7 meses en una aerolínea para un proyecto puntual."

Al terminar el proyecto, le ofrecieron un puesto en el área contable. "Pero por lo que estaba viendo en la facultad, me interesaba más el área de marketing. Estuve 15 días buscando trabajo y conseguí un puesto en el área de negocios móviles de un medio digital", cuenta. De ahí pasó a Zonajobs, donde se ocupa del desarrollo de iniciativas en redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin) y el armado de acuerdos con socios estratégicos del mercado online.

Mariano Otero. Tiene 25 años y se desempeña en Google como Business Solutions Representative  Foto: Martín Lucesole

Para hacer este trabajo "no se necesita saber programar, pero sí conocer algunas herramientas que usan los desarrolladores de software para tener un lenguaje común", dice Santiago, que lidera un equipo de tres jóvenes. "Como esto no se estudia en la facultad, hay que ir aprendiendo sobre la marcha. Ahora estoy haciendo un posgrado sobre marketing digital -dice-. Hay mucho por hacer en esta área. Las redes sociales crecen cada vez más y se forman grupos de gente que busca trabajo, y comparten pistas y consejos."

De su empleo, Santiago destaca "el buen clima, la posibilidad de contactarse y trabajar con colegas de otros países de América Latina y la oportunidad de seguir capacitándose y creciendo. Una vez al mes podés pedirte medio día para trámites, y tus compañeros te cubren. Hay mucha libertad para trabajar. Cumplimos objetivos, no horarios".

SIN EXPERIENCIA

Virginia Pedulla (26) es egresada de la carrera de Administración y Sistemas del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) y trabaja hace dos años en Google como AdWords Associate para pequeños y medianos anunciantes. Esto implica ocuparse del sistema de "publicidad patrocinada", que relaciona los anuncios de empresas y emprendedores con las palabras clave que introducen los usuarios en sus búsquedas.

"Cuando terminé el colegio me anoté en la UBA en Administración. Después me comentaron que existía esta carrera y me interesó porque combinaba administración con informática, a lo que veía buena salida laboral. Hice la carrera en cuatro años y me tomé uno para viajar. Cuando volví, armé un listado de empresas en las que quería trabajar y empecé a mandar mi currículum. No tenía mucho para poner en el ítem "experiencia laboral", más que la experiencia de work & travel que había hecho en Nueva Zelanda", confiesa.

"Conocía a una persona que trabajaba en Google y le mandé mi CV. Me llamaron para una entrevista, en la que me preguntaron sobre mi viaje y mis hobbies, algo que había puesto al final del CV para que no quedara tan corto", recuerda. "No sabía lo que era un AdWord, así que lo googleé para estar al tanto. Hoy trabajo todo el día con esta herramienta, junto con agencias de publicidad argentinas y de otros países de la región", cuenta.

Existen muchos mitos respecto del proceso de selección en Google, y la compañía está dispuesta a aclararlos. "Más del 50% de las contrataciones viene de recomendaciones de los propios empleados y la otra mitad es cubierta por candidatos que envían sus datos online. En ambos casos, el proceso de selección es el mismo", dice Victoria Campetella, encargada de Comunicaciones Corporativas de Google Argentina.

"Es importante explicitar en el CV tanto la formación académica como cursos y actividades extracurriculares. También hay que conocer mínimamente el puesto al cual se postula, y su relación con la formación que tiene el candidato", destaca Campetella.

El proceso de selección consta de al menos dos entrevistas (una telefónica y otra personal), y la decisión es tomada por varias personas (comités de admisión). Allí es importante demostrar capacidad para trabajar en equipo en un ambiente multidisciplinario, tener razonamiento lógico y, a la vez, proponer soluciones creativas. "En Google las personas tienen mucha autonomía y no hay estructuras tradicionales de jefes y departamentos. No todo el mundo se adapta bien a este tipo de trabajo", advierte la ejecutiva.

De todas las barreras que tienen los jóvenes a la hora de buscar empleo, la falta de experiencia y de contactos son tal vez las más importantes. Las nuevas tecnologías ayudan a sortearlas, ya que les permiten enterarse de oportunidades y contactar a pares, clientes y mentores a través de Internet y las redes sociales.

A los 15 años, Enrique Courtaux armó su primer sitio web y hoy, con 23, es el responsable del programa de afiliados de Mercado Libre (Mercadosocios). "Pasé de un lado al otro del mostrador", explica el precoz emprendedor. Cuando desarrolló Musikeiro, una página web con letras de canciones, tomó contacto con el programa porque obtenía ingresos a partir de poner publicidad del sitio de comercio electrónico en su propia página. Así, lo que era un hobby se convirtió en un negocio, que fue creciendo gracias al contenido que aportaban los visitantes, que subían letras de canciones. Pero le demandaba cada vez más tiempo, y por eso decidió venderlo cuando se anotó en la facultad.

Terminado segundo año de la carrera de Administración y Sistemas del ITBA, Enrique quiso volver a trabajar. "Entonces fui a ver al encargado de Marketing de Mercado Libre, a quien había conocido como usuario. Lo primero que me sorprendió fue ver tanta gente trabajando ahí. Yo creí que era todo automático y que sólo iba a encontrar máquinas -confiesa-. El me comentó que estaban buscando a alguien para el programa Mercadosocios, que yo bien conocía."

"Lo que hago es, por un lado, buscar nuevos socios, y, por el otro, ayudar a los afiliados a tener mayores ganancias con el sitio. Llegan consultas, y también actuamos proactivamente detectando oportunidades y contactando a potenciales afiliados en Chile, Colombia, Venezuela, México y Brasil. Trabajamos en equipo con otras personas de estos países e intercambiamos experiencias todo el tiempo. El trabajo es desafiante, y te exige estar conectado todo el tiempo. Yo he contestado e-mails laborales a las 11 de la noche, pero trato de ponerme límites", explica.

¿A VOS TE PAGAN POR HACER ESO?

Analía Baggiano (29) es relacionista pública y trabaja como Community Manager en, Psicofxp, una "plataforma de conversaciones temáticas" creada por el emprendedor argentino Ismael Briasco en el 2000. Hoy es considerada la "red social temática" más convocante de habla hispana, con 150 foros de discusión sobre asuntos que van desde viajes o cocina hasta filosofía o motos.

La función de Analía es -según ella misma explica- "construir, dinamizar y gestionar comunidades, actuando como nexo entre los usuarios y la organización". Dicho de otro modo, se trata de leer las conversaciones de los usuarios en los foros de Internet y, a partir de sus inquietudes y necesidades, desarrollar "acciones" tales como organizar encuentros, fiestas o promociones para alguna marca.

"Me recibí de licenciada en Relaciones Públicas en la Universidad de Morón, y mi primer trabajo fue en McDonald´s", cuenta. Después consiguió una pasantía en una agencia de comunicación en la que se ocupaba de llamar a periodistas para ver si habían recibido sus gacetillas. Luego se tomó un año sabático para terminar la carrera, y entonces definió que quería trabajar en algo vinculado con las nuevas tecnologías.

"Pero si quería conseguir un trabajo diferente, debía presentarme de forma diferente. Se me ocurrió armar un blog con la historia de mi currículum ( http://nopodesnotenerme.blogspot.com ). Y lo mandé a un aviso online para un puesto de Community Manager. En ese momento yo no sabía muy bien lo que era, pero enseguida me di cuenta de que algo así estaba buscando", afirma.

"Mi trabajo me gusta, la paso bien. A veces se mezcla lo laboral con el hobby, y por eso me cuesta desconectarme. Estoy en varias redes sociales y suelo revisar y contestar mensajes a la noche desde mi casa, o los fines de semana -admite-. Pero por otro lado, cuando cuento cómo es mi trabajo, algunos me preguntan: ¿estás todo el día en Twitter y en Facebook y te pagan por eso?" Y sí, parece raro estar cobrando por algo que para muchos es un pasatiempo.

Por María Gabriela Ensinck 
revista@lanacion.com.ar

Dónde buscar empleo En las páginas Web especializadas, como www.zonajobs.com.ar , y los sitios de las distintas empresas. Casi todas tienen una solapa que dice "Trabajá con nosotros", "Dejanos tu currículum" o "Recursos Humanos"

QUE PONER EN EL CURRICULUM

A la hora de hacer un CV diferenciador, si aún no se tiene experiencia laboral, incluir:

• Manejo de idiomas

• Voluntariados

• Actividades académicas (ayudantías, pasantías)

• Experiencias multiculturales (viajes, intercambios culturales, work&travel)

• Indicar las industrias o sectores de preferencia. Esto no limita las posibilidades, sino que ayuda al entrevistador a ofrecer una propuesta de interés. Además, demuestra que se tiene claro el tipo de empleo que se busca.

Fuente: Daniel Serra, gerente de Zonajobs

LA HORA DE LOS EMPRENDEDORES

Casi siete de cada 10 jóvenes argentinos consideran probable conseguir el trabajo ideal y seis de cada 10 dicen que quieren crear su propia empresa como camino laboral deseable. Los datos surgen de una encuesta de TNS Gallup y la Universidad de Palermo entre 900 jóvenes de 18 a 24 años. Hasta hace unos años, la preferencia general era trabajar en una gran empresa o tener una profesión liberal. Sin embargo, hoy ganan terreno otras opciones, como trabajar en una pyme, en una ONG o fundar la propia compañía.

"Hay un cambio de paradigma", dice Alejandro Mashad, director de la Fundación Endeavor, una organización internacional que apoya a emprendedores. "La visión de entrar en una empresa y trabajar allí toda la vida no corre más. Y lo que quieren muchos jóvenes hoy es montar un negocio detrás de una idea." En esta visión, las nuevas tecnologías juegan un importante papel. Acercan y conectan a las personas, hacen surgir nuevas formas de comercialización -como la venta online- y disminuyen costos porque se puede empezar un emprendimiento con muy baja inversión, trabajando desde casa con una computadora conectada a Internet.

EL JUEGO DE LAS DIFERENCIAS

Empleos tradicionales
Empleos de la economía digital

Se cumple un horario de trabajo.
Se cumplen objetivos.

Se trabaja en un lugar fijo.
Se crean puestos nuevos y se puede cambiar de posición en corto tiempo.

El trabajo es mayormente individual.
El trabajo es casi siempre en equipo.

El tiempo de trabajo y de ocio están separados.
Cada vez más, los momentos de trabajo y de diversión se mezclan.

Las relaciones con los compañeros se circunscriben al ámbito laboral.
Se busca hacer amigos en el trabajo.

MITOS Y REALIDADES DE UNA EMPRESA TECNOLOGICA

Para trabajar en una empresa tecnológica hay que ser programador o especialista en sistemas. 
No es necesario haber estudiado sistemas para trabajar en esta industria. Alcanza con conocer y ser usuario de las nuevas tecnologías.

Hay que tener experiencia laboral y por lo menos un máster. 
Se emplea a estudiantes universitarios o recién recibidos, con o sin experiencia.

La mayoría es adicta al trabajo. 
La mayoría busca tener tiempo libre y equilibrar el trabajo con su vida personal.

Juegan a la Play y al metegol en la empresa; no trabajan nunca. 
En muchas empresas hay juegos y un clima distendido para trabajar.

NO TODO SE ENCUENTRA TAN FACIL
POR ADRIANA NOREÑA

¿Qué fue lo que más te gustó de tu viaje? ¿Cuánto tiempo pasás conectado en redes sociales? ¿Qué harías en una situación "equis"? Preguntas de la reclutadora al candidato, que al otro lado del teléfono suena sorprendido ante lo que parecen ser respuestas muy fáciles.

La economía digital está delineando nuevos perfiles de talentos y es un reto para todos, no sólo motivarlos y retenerlos, sino también encontrarlos. Y esto sucede porque la combinación de aptitudes y conocimientos requeridos es compleja y ni las universidades ni las empresas los estamos generando de forma consistente.

Por esa razón, quienes trabajamos día a día con estos talentos tenemos un gran desafío por delante. El punto de partida es conocer en profundidad qué habilidades necesitan, desarrollarlas e involucrar a otros actores del mercado para que el proceso se haga cada vez más escalable, en línea con el crecimiento de la industria online.

En Google dedicamos gran tiempo y esfuerzo a identificar los mejores perfiles para los roles que demanda la nueva economía. Y mientras gran parte de los conocimientos todavía los generamos puertas adentro, hay una serie de aptitudes que son infaltables en cada candidato y vemos que son una constante en muchas de las empresas del sector.

Entre las más importantes privilegiamos la capacidad de liderazgo, es decir, la habilidad para hacer converger los intereses de distintos individuos en un objetivo común y llevarlo adelante.

La capacidad analítica también es muy importante, porque permite dividir un problema en varios, hacer las preguntas correctas y encontrar la solución más efectiva para cada situación.    

También evaluamos el interés y el desempeño en actividades extracurriculares, porque son un componente esencial dentro de la vida personal y profesional de estas personas, por cuanto alimentan su creatividad y capacidad de innovación. Por ejemplo, un viaje o una estadía en el extranjero. El desempeño académico es otro factor fundamental como indicador de excelencia y superación.

Otras características importantes para identificar a estos talentos son su capacidad para el trabajo en equipo y para asumir riesgos, la facilidad para manejar y ejecutar múltiples tareas al mismo tiempo, el espíritu emprendedor, el atractivo por lo multicultural y su vocación por el cliente. Finalmente, la capacidad de adaptación y flexibilidad es otra clave, porque nuestra industria es muy dinámica.

En una industria emergente como la de Internet y en el momento único que ésta atraviesa en la Argentina hoy, hay espacio para todos; la clave es dejarse encontrar. Al final del día es simplemente cuestión de estar alerta a las oportunidades y animarse a la aventura.

La autora es Country Manager de Google Argentina .

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