Macroeconomía y empresas

El contexto macroeconómico de la empresa [1]

La economía en su conjunto

Macroeconomía

La macroeconomía es la parte de la teoría económica que se encarga del estudio global de la economía en términos del monto total de bienes y servicios producidos, el total de los ingresos, el nivel de empleo, de recursos productivos, y el comportamiento general de los precios. La macroeconomía puede ser utilizada para analizar cuál es la mejor manera de influir en objetivos políticos como por ejemplo hacer crecer la economía, conseguir la estabilidad de precios, fomentar el empleo y la obtención de una sustentable y equilibrada balanza de pagos. La macroeconomía por ejemplo, se enfoca en los fenómenos que afectan las variables indicadoras del nivel de vida de una sociedad. Además objetiza más al analizador la situación económica de un país propio en el que vive, permitiendo entender los fenómenos que intervienen en ella. En contraposición, la microeconomía estudia el comportamiento económico de agentes individuales, como consumidores, empresas, trabajadores e inversores.

La interrelación entre los actores económicos de cualquier economía moderna queda reflejada en la Ilustración 1 que corresponde al flujo circular de la renta. En ese modelo se observa como los las familias realizan gastos en bienes y servicios en el mercado de bienes y servicios pero recibe pagos del mercado de factores (ofreciendo su trabajo a cambio de un salario, por ejemplo). Las empresas, por su parte, reciben el dinero del mercado de bienes y servicios donde recurren a vender su producción pero deben pagar para producirlos a las familias a través del mercado de factores de producción. En el medio de estos dos actores principales se encuentra el gobierno, que cobra a ambos impuestos y devuelve servicios (bienes públicos principalmente) y el sector financiero que recibe el ahorro de las familias y lo canaliza en inversiones en el sector privado y en fondos para financiar el déficit público del gobierno.

Ilustración 1. Flujo circular de la renta

El ingreso nacional

Hasta ahora el análisis de los procesos económicos se ha concentrado en los elementos de la economía como las organizaciones empresariales, los mercados y el sistema de ï ¬ financieros. Ahora es necesario mirar a la economía en su conjunto, como un sistema. Esto hace que sea posible responder a algunas preguntas importantes como:

·         ¿Qué tan grande es la economía?

·         ¿Qué tan rápido es el crecimiento de la economía?

Este capítulo es una introducción a la macroeconomía y economía internacional que se ocupan de cómo la economía en su conjunto, funciona y cómo se relaciona con otras economías. Se trata de cuestiones tales como la inflación y el desempleo en el ciclo económico, la política económica del gobierno y el comercio y los pagos internacionales.

El punto de partida consiste en medir el tamaño de la economía mediante el uso del concepto de la renta ó ingreso nacional.

El ingreso nacional se mide con el fin de evaluar el desempeño de una economía durante un período de tiempo, generalmente un año. Esto, a su vez, dará una idea de los cambios en los niveles de vida y permitir comparaciones internacionales a realizar.

La definición del ingreso o renta nacional es la siguiente:

El valor total de los bienes y servicios producidos por los recursos de un país durante un año.

Dada la magnitud de la actividad económica en una economía moderna, la contabilidad necesaria para medir el ingreso nacional es muy compleja. La medición se realiza de tres maneras:
·         por la producción nacional
·         por el ingreso nacional
·         por el gasto nacional.

Cuando los bienes y servicios son producidos, las personas reciben ingresos, y por lo tanto en la teoría de la adición de los precios de todos los bienes y servicios debe ser igual a la suma de todos los ingresos de la población. Del mismo modo, estas cifras deberían comparar con el monto total del gasto por la población a los bienes y servicios. Sin embargo, numerosos ajustes tienen que hacerse en el cálculo por cada método.
El ingreso nacional se puede utilizar para una variedad de propósitos. En particular, cuando se desea medir

•  la productividad de una economía de la medida adecuada de la renta nacional es producto interno bruto (PIB);
• el nivel de vida en una economía de la medida adecuada es el producto nacional bruto (PNB).

En una economía cerrada sin relaciones económicas con el resto del mundo, las medidas del PIB y el PNB serían idénticos, en una economía abierta a los flujos internacionales de bienes, servicios y pagos, que pueden ser diferentes.

Producto interno bruto (PIB)

Este término se refiere a menudo por los economistas, ya que muestra el valor de la producción generada en una economía durante un año. Si se aumenta en términos reales, entonces no ha habido crecimiento económico.

Si tomamos todo el gasto interno y ajuste para el comercio como en la Tabla 4.1, podemos calcular el PIB a precios de mercado. Sin embargo, debido a que el gobierno interfiere en el sistema de mercado a través de los impuestos indirectos y los subsidios, esto no muestra el costo real de estos bienes y servicios (costo de los factores). Por lo tanto, la deducción de impuestos y subsidios añadió. Así, el PIB a precios de mercado se ajusta para obtener la valoración del PIB a costo de factores.

El producto nacional bruto (PNB)

Este término se refiere al valor de la producción elaborada (y los ingresos obtenidos) por todos los residentes británicos en un año. Para calcular esto, lo siguiente debe ser añadido / retenida a la cifra de PIB de un país.

-Los ingresos obtenidos por las empresas nacionales y particulares en el extranjero y remitidos de vuelta a su país de origen (original).

-Los ingresos obtenidos por empresas extranjeras y particulares que operan en el país de origen y remitidos a sus países de origen reduce el producto nacional bruto (deducido).

Consumo de capital

Cada año, los activos de la capital del país sufren el desgaste, y por lo tanto pierden su valor, ya que se utilizan para producir bienes y servicios. La deducción por la depreciación que se denomina consumo de capital. Se deduce del PNB para obtener el ingreso nacional o el producto nacional neto, ya que a veces se denomina.

Formación bruta de capital se refiere a nuevas inversiones. Así, la diferencia entre la formación bruta de capital (inversión nueva total) y el consumo de capital (depreciación) da la inversión neta durante el año. Cuanto mayor sea esta cifra, mayor es el futuro potencial productivo de la economía.

Algunos economistas creen que el énfasis tradicional en la adquisición y la depreciación de los activos físicos son demasiado estrechos.

-Los recursos productivos de una economía son las habilidades de sus trabajadores a pesar de la gran dificultad de medición hace que tales inclusiones poco práctico y probables.

-El agotamiento de los recursos nacionales no se incluye en las cuentas nacionales. Si hay costos sociales como la contaminación resultante de la producción, los bienes naturales como el aire y ríos claros puede verse disminuida y cada vez más escasos. Una valoración de este tipo de pérdida de las comodidades y el agotamiento de los recursos se podrían añadir al consumo de capital.

-Cuando los recursos irremplazables, como los combustibles fósiles, se consumen en la producción, lo que debilita la economía para el futuro. Por lo tanto, algunos economistas han sugerido que una deducción de la renta nacional debe ser, en la misma forma que la depreciación de bienes de capital. Por lo tanto, una cierta medida de los ingresos nacionales de desarrollo sostenible se pudiera derivar.

Factores macroeconómicos que afectan a las empresas [2]

Un negocio se ve afectado por el ambiente externo, ya que es por los competidores. Es importante que las empresas sean conscientes de los cambios en el entorno externo para tener éxito. Comprender la influencia de los factores macroeconómicos ayuda a las empresas para determinar las condiciones del mercado actual y cómo va a ser beneficiosos para el éxito de su negocio. Varios factores macroeconómicos que influyen en el negocio son los siguientes:

a.       El crecimiento económico. Las actividades económicas se refieren al nivel de compra y venta de actividades que tienen lugar en una economía durante un período de tiempo. Es una actividad muy compleja y llevar un registro exacto de la misma está más allá de la comprensión. La actividad económica no es constante y puede cambiar rápidamente, lo que afecta el negocio. Cambios en la actividad económica podría suceder debido a las siguientes razones:
1.       Los cambios en los niveles de ingreso
2.       Perspectivas de futuro de los individuos.
3.       Futuro de la economía
4.       El nivel de actividad económica en el mundo como un todo
5.       Actividades políticas en todo el mundo.

6.      Los desastres naturales - huracanes como, terremotos, inundaciones o etc.
7.       Cambios en los precios de las materias primas - petróleo, metales, combustibles, energía y así sucesivamente
8.       Cambios en los mercados de valores del mundo

Ilustración 1. Evolución y ciclo del PBI en Argentina, 1945-2002      Fuente: Foro Económico

El nivel de actividad económica se mide por el PIB (producto interno bruto). Se refiere a la cantidad total de bienes y servicios que produce un país. Las empresas están muy influenciadas por las actividades económicas. Cuando la tasa de PIB cae o se desacelera, habrá una caída en la demanda de servicios de calidad o que ofrecen las empresas. Como resultado, las empresas serán testigos de una caída en los ingresos y los márgenes de ganancia. Para frenar esta actividad tendrán que reducir sus precios para aumentar las ventas. Esto además podría dar lugar a aumento del desempleo. Por otro lado, cuando hay un aumento en el PIB, la demanda de productos aumentará de forma automática y por lo tanto, los precios subirán. Para hacer frente al aumento de la demanda en el negocio tendrá que emplear a gente nueva como resultado una reducción en las tasas de desempleo.

b.      Inflación: Con el aumento de la inflación, habrá un aumento en el nivel de precios de los productos y servicios durante un período específico de tiempo. Como resultado de ello las empresas tendrán que incurrir en mayores costos de operación. Esto se debe también al aumento de los salarios de los empleados.

                     i.            La inflación, en economía, es el incremento generalizado de los precios de bienes y servicios con relación a una moneda durante un período de tiempo determinado. Cuando el nivel general de precios sube, cada unidad de moneda alcanza para comprar menos bienes y servicios. Es decir que la inflación refleja la disminución del poder adquisitivo de la moneda: una pérdida del valor real del medio interno de intercambio y unidad de medida de una economía. Una medida frecuente de la inflación es el índice de precios, que corresponde al porcentaje anualizado de la variación general de precios en el tiempo (el más común es el índice de precios al consumidor).

                   ii.            Los efectos de la inflación en una economía son diversos y pueden ser tanto positivos como negativos. Los efectos negativos de la inflación incluyen la disminución del valor real de la moneda a través del tiempo, el desaliento del ahorro y de la inversión debido a la incertidumbre sobre el valor futuro del dinero, y la escasez de bienes. Los efectos positivos incluyen la posibilidad de los bancos centrales de los estados de ajustar las tasas de interés nominal con el propósito de mitigar una recesión y de fomentar la inversión en proyectos de capital no monetarios.

                  iii.            Entre las corrientes económicas más aceptadas existe generalmente consenso en que las tasas de inflación muy elevadas y la hiperinflación son causadas por un crecimiento excesivo de la oferta de dinero. Las opiniones sobre los factores que determinan tasas bajas a moderadas de inflación son más variadas. La inflación baja o moderada puede atribuirse a las fluctuaciones de la demanda de bienes y servicios, o a cambios en los costos y suministros disponibles (materias primas, energía, salarios, etcétera), tanto así como al crecimiento de la oferta monetaria. Sin embargo, existe consenso que un largo período de inflación sostenida es causado cuando la emisión de dinero crece a mayor velocidad que la tasa de crecimiento económico.

                 iv.            Hoy en día, la mayoría de las corrientes económicas están a favor de una tasa pequeña y estable de inflación. Una inflación pequeña (en vez de nula o negativa) puede reducir la severidad de las recesiones económicas al permitir que el mercado laboral pueda adaptarse más rápidamente en una crisis, y reducir el riesgo de que una trampa de liquidez impida una política monetaria de estabilización de la economía. La tarea de mantener la tasa de inflación baja y estable se asigna generalmente a las autoridades monetarias de cada país. En general, estas autoridades monetarias son los bancos centrales, que controlan el tamaño de la emisión monetaria mediante la fijación de las tasas de interés, a través de transacciones en el mercado de divisas, y mediante la creación de la banca de reservas.

                   v.            Otros conceptos económicos relacionados con la inflación son:

a. Deflación: caída en el nivel general de precios (índice de inflación negativo).

b.Desinflación: descenso en la tasa de inflación.

c. Hiperinflación: espiral acelerada fuera de control de la inflación.

d.Estanflación: combinación de inflación, crecimiento económico lento y alto desempleo.

                 vi.            Índices de inflación mundiales en 2010

c.       Tasas de interés: Las tasas de interés son las comisiones cobradas por los bancos para los préstamos de dinero. Aumento de las tasas de interés influirá directamente en el negocio como las empresas pedir dinero prestado a los bancos de tiempo en tiempo. Aumento de las tasas de interés conducirá a mayores gastos financieros: Las empresas tienen que incurrir en mayores costos para pagar el préstamo. Cambios en las tasas de interés también afectan a los clientes que a su vez afectan el negocio. En caso de aumento de las tasas de interés de la cantidad que las personas tienen que pagar para pedir prestado el dinero se incrementará por lo tanto, la reducción de la demanda de productos de gran tamaño en el mercado. Además, si las tasas de interés disminuyen entonces los cargos de un préstamo para comprar artículos más grandes como automóviles, aparatos eléctricos es probable que caiga. Como resultado, un gran número de personas que podrían estar dispuestos a comprar esos artículos. Habrá un aumento repentino en la demanda de los productos ofrecidos por estas empresas.

d.      Desempleo: es la parte de la población que estando en edad, condiciones y disposición de trabajar (población activa) carece de un puesto de trabajo.

                     i.            Desempleo estructural: El desempleo estructural corresponde técnicamente a un desajuste entre oferta y demanda de mano de obra (trabajadores). Esta clase de desempleo es más pernicioso que el desempleo estacional y el desempleo friccional. En esta clase de desempleo, la característica de la oferta suele ser distinta a la característica de la demanda lo que hace probable que un porcentaje de la población no pueda encontrar empleo de manera sostenida. Por lo anterior, los economistas ligados al Estado no pueden admitir que un país esté bajo este tipo de desempleo pues se trata de una situación grave para una población asalariada de un punto o sector determinado. Además, en un contexto de libre mercado, se suma a la crisis de las masas asalariadas la de las medianas y pequeñas empresas que no logran adaptar su respuesta a las crisis cíclicas del sistema capitalista en la que sólo los grandes conglomerados empresariales- holdings- pueden funcionar.

                   ii.            Desempleo cíclico: Este tipo de desempleo ocurre solo por un ciclo, en este caso, sus consecuencias pueden llevar a países con instituciones débiles a la violencia y finalmente la desobediencia civil. En países desarrollados la situación puede provocar vuelcos desde las políticas de Estado hasta definitivamente la adopción de un sistema económico distinto como pena del debilitamiento institucional. Un caso de desempleo cíclico ha sido la crisis mundial de 1929.

                  iii.            Desempleo friccional: El desempleo friccional (por rotación y búsqueda) y el desempleo por desajuste laboral (debido a las discrepancias entre las características de los puestos de trabajo y de los trabajadores) aparecen aun cuando el número de puestos de trabajo coincida con el número de personas dispuestas a trabajar. Se refiere a los trabajadores que van de un empleo a otro para mejorarse. Su desempleo es temporal y no representa un problema económico. El desempleo friccional es relativamente constante.

                 iv.            Tasa de desempleo por países (2009)




Política económica

Objetivos macroeconómicos
Metas macroeconómicas son determinadas por los gobiernos como representantes de la sociedad.
Objetivos finales:
• El alto crecimiento,
• El crecimiento suave,
• El desempleo bajo, y
• La inflación baja.
Se podrán utilizar metas incompatibles entre sí.

Las principales variables macroeconómicas
• La producción económica, sobre la cual el gobierno puede intentar influir modificando impuestos y creando sistemas de incentivos fiscales.
• Las fluctuaciones a corto plazo, sobre la cual el gobierno puede intentar influir modificando afectando las tasas de interés (a través del Banco Central) y realizando gasto público.
• Crecimiento económico a largo plazo, sobre la cual el gobierno puede intentar influir modificando los niveles de productividad de la economía, tanto del capital como de la mano de obra (capital humano).
• El desempleo y el empleo, sobre la cual el gobierno puede intentar influir aumentando el gasto público o creando incentivos fiscales a la contratación de mano de obra.
• Inflación, sobre la cual el gobierno puede intentar controlando el gasto público, modificando las tasas de interés, realizando políticas de enfriamiento de la economía.

Las variables macroeconómicas clave
• Las tasas de interés, las cuales el gobierno las administra a través de la política monetaria del Banco Central
• Los saldos presupuestario y financiero estatales, las cuales se definen como las diferencias entre los ingresos fiscales (impuestos) y gastos públicos.
• Los saldos de comercio internacional y finanzas, los cuales se define por las diferencias entre exportaciones e importaciones así como de la entrada y salida de capitales.
• Productividad, que se definen por los niveles de eficiencia alcanzados en la utilización de los insumos de producción (tierra, trabajo, capital).

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Políticas de innovación en la industria del software

Temas para Responsables de Políticas e Industria a tener en cuenta

La mayor parte de este estudio se realizó antes de que la actual crisis económica mundial golpeara y por lo tanto el nivel de prioridad de las cuestiones de política dirigidas a continuación puede haber sido alterados por la situación. Sin embargo, las cuestiones de política planteadas en este estudio se refieren a largo plazo los desafíos que enfrenta el sector del software en general y entre los países. Los resultados del informe confirman la importancia de dos aspectos de la innovación en el sector de software - como un sector altamente innovador por derecho propio y como un componente crucial de los procesos de innovación en otras industrias. Por otra parte, los procesos de innovación de software se producen a lo largo de una gran variedad de modelos de negocio empleados por los desarrolladores de software de diversos sectores en todo el mundo. Importancia cada vez mayor de software a las economías lleva a una pregunta acerca de su potencial para las políticas públicas. Las características únicas de software también requieren especial atención de los responsables políticos.

Los resultados presentados en este estudio y se resumen en lo anterior llevó a la formulación de una serie de cuestiones para los responsables políticos y la industria a considerar. Estos problemas indican los principales obstáculos para el proceso de innovación de software e identificar las principales áreas de intervención de las políticas para fomentar la innovación en este sector. Estas recomendaciones se basan en la literatura actual, la OCDE y otros datos, la entrada de un grupo consultivo de expertos, los resultados de un cuestionario de negocio de la OCDE (véase el recuadro 1.1 del capítulo 1) y otros recursos.

Capital humano cualificado sigue siendo el factor más crucial para la innovación de software

El sector del software está en el corazón de la economía moderna, que actúa como un conductor, un facilitador y un difusor de la innovación en todos los sectores e industrias. El sector de cortes profundos y amplios en la economía, lo que depende en gran medida de la disponibilidad de talento que es a la vez especializado y versátil. La escasez de capital humano cualificado es vista como un desafío clave para el sector. Esto es a menudo el resultado de cualquiera de la falta de suministros suficientes (es decir, la cantidad), o la falta de habilidades adecuadas (es decir, de calidad), ya veces ambos.

Menudo los gobiernos han respondido a este desafío el capital humano mediante el incremento y expansión de las oportunidades de capacitación en TIC, así como facilitar las leyes de inmigración para facilitar el acceso a un grupo internacional de software y los trabajadores de las TIC capacitados. Un outsourcing considerable en paralelo ha surgido, tanto a nivel nacional e internacional. El impacto de tales intervenciones públicas han sido dispares, mientras que la cantidad de trabajadores capacitados de las TIC en el área de la OCDE ha hecho mayor, la naturaleza dinámica de la demanda ha hecho que siempre hay tipos específicos de habilidades en el corto de suministro.

Pero hay una serie de cosas que los fabricantes de la industria y la política puede considerar que hacer para hacer frente al desafío del capital humano de manera más adecuada. Estos se resumen a continuación:

• Mejorar la versatilidad de la base de habilidades de los desarrolladores de software. La creciente demanda de soluciones de software en todos los sectores e industrias plantea dos desafíos particulares a los desarrolladores de software. En primer lugar, requiere que los desarrolladores de software para responder a un flujo continuo de desafíos técnicos, y en segundo lugar, que los obliga a adoptar modelos diferentes, flexible de recursos humanos de abastecimiento para diferentes segmentos del mercado. En otras palabras, siempre existe la demanda de dos nuevas habilidades técnicas y nuevos modelos de entrega de la solución. Por ello es fundamental que hay suficientes graduados para satisfacer una demanda en constante cambio para los diferentes tipos de habilidades. Esto es algo que sólo puede lograrse mediante la mejora de la versatilidad de los graduados de software, y la flexibilidad de la fuerza laboral de la industria del software.

·         Aumentar la oferta de graduados con habilidades de desarrollo de software mediante la integración de la formación de desarrollo de software 'a través de diversos planes de estudios. Sin embargo, la adquisición de habilidades de desarrollo de software no tiene por qué limitarse a los egresados ​​de estudios de las TIC solamente. De negocios y las finanzas a la fabricación y las artes, el software desempeña un papel cada vez más importante en el logro de los objetivos de negocio. Si bien muchas instituciones de educación superior (IES) en los países miembros de la OCDE han integrado diversos aspectos de la formación de desarrollo de software en el no TIC los programas (por ejemplo, programación de computadoras para los humanistas), sigue habiendo una falta de reconocimiento suficiente de la importancia de la formación de software fuera de las industrias de TIC y su papel en facilitar la innovación en las organizaciones y en toda la economía en su conjunto. El papel creciente de los usuarios en el desarrollo y estimular las soluciones de software (la innovación) hace que sea imperativo que todos los graduados tienen una cierta comprensión de los problemas de software. En principio, todas las instituciones de educación superior deben considerar el establecimiento de un centro de competencia de desarrollo de software centrado en los problemas de software. La incorporación de habilidades de desarrollo de software en una amplia gama de especialidades, ayudará a asegurar que las habilidades de desarrollo de software más ampliamente distribuido en la fuerza de trabajo y no se limitan a los trabajadores del sector real per se (es decir, aquellos cuyo trabajo gira principalmente en torno al desarrollo de nuevos programas) .

·         Asegúrese de la "formación de formadores". La alta competencia de los trabajadores de TI, incluyendo los desarrolladores de software, en la última década más o menos ha hecho que las universidades y colegios han tenido que competir ferozmente para atraer y retener a trabajadores altamente cualificados de TI. La disparidad en los salarios y las condiciones de trabajo entre los centros públicos de investigación y centros de educación superior, por un lado y el sector empresarial por el otro ha hecho que los primeros eran menos capaces de competir por el talento con el segundo. A largo plazo, tanto en el sector perderá la investigación pública y las instituciones académicas van a sufrir de una escasez de TI de los académicos y las empresas sufren de la escasez de TI de los trabajadores. Esto exige la especial atención de las autoridades para aumentar las oportunidades de financiación para la investigación de software en las organizaciones públicas de investigación y centros de educación superior con el fin de crear más y mejores oportunidades profesionales para los investigadores de software en el sector sin fines de lucro. Esto es importante para evitar una posible brecha en estas áreas que eventualmente podría resultar en la falta de entrenadores avanzados altamente calificados, que a su vez con implicaciones para otras partes del sistema de formación de capital humano.

·         Ampliar la base de la formación de desarrolladores de software más allá de las habilidades técnicas. La naturaleza compleja y ubicua de software implica que los trabajadores de software debe ser capaz de operar en el segmento de mercado de más de uno y debe ser capaz de adoptar rápidamente un nuevo conjunto de habilidades técnicas a medida que estén en la demanda. En consecuencia, el proceso de formación de trabajadores del sector debe basarse en el capital humano con el fondo general y amplia, capaz de comprender los problemas fundamentales de los procesos de software. La versatilidad y flexibilidad de los desarrolladores de software deben ir más allá de los conjuntos de habilidades técnicas que pudieran poseer. Los desarrolladores de software agregar valor a la economía mediante la creación de soluciones a los problemas, y responder a las necesidades emergentes de una variedad de industrias y sectores. Por ello es importante incorporar la formación interdisciplinaria en los programas de desarrollo de software, especialmente en los negocios, operaciones y habilidades de comunicación, sino también en las ciencias sociales, humanidades y las artes. Esto le ayudará a producir el talento de software capaz de entender las necesidades empresariales de diferentes industrias y capaz de comunicarse con los usuarios de una amplia gama de sectores. Más importante aún, esto ayudará a los trabajadores difundir el software en toda la economía y ayudar a crear nuevas oportunidades para (interdisciplinaria) la innovación a surgir sobre la base de conocimientos de software y plataformas. En este sentido, la difusión de los conocimientos de software puede ser de gran ayuda de la innovación en toda la economía.

·         Construir y fortalecer las competencias de gestión en las empresas de software, especialmente a las PYME. Las empresas de software están limitadas por la capacidad de gestión, que requieren solidez de nuestra ciencia y el conocimiento de tecnología, así como las habilidades empresariales. En este contexto, un factor clave para fomentar la innovación de software son los líderes de las empresas de desarrollo de software, especializada en la gestión y es capaz de buscar soluciones de negocio. Por lo tanto, una educación de buen rendimiento y accesible en términos generales y de formación para los directivos facilitar la adopción y difusión de la innovación. Programas equilibrados y de colaboración dirigidos a hacer frente a la escasez de capacidad de gestión, tecnología y desarrollo de recursos humanos puede hacer una contribución importante para mejorar las competencias de las PYMES. 

·         Mejorar y ampliar los canales de colaboración y comunicación en torno a temas de recursos humanos entre la academia y la industria, especialmente con las PYME. La creación de una fuerza de trabajo flexible requiere una mayor cooperación entre la industria y la academia, en particular en el desarrollo de planes de estudio, sino también en la prestación de formación práctica. Vínculos y la colaboración entre la academia y la industria deben desarrollarse aún más, con el objetivo de mejorar la difusión de conocimientos y preparar a los estudiantes para entrar en el mercado laboral. Estos vínculos pueden ir desde los negocios formales de colaboración para la universidad interacciones informales y asociaciones (por ejemplo, a través de programas de formación). Las interacciones informales, contactos personales y redes entre las universidades y otras organizaciones son críticos, pero tienden a ser en su mayoría fuera del ámbito de la política. Sin embargo, el sector de la educación superior debe ser flexible y responder a las necesidades de la industria del software en términos de proyectos de cooperación.

·         La política tiene que garantizar que las pequeñas y medianas empresas (PYME) de todos los sectores tecnológicos relacionados con el software se considera cuando los programas o la cooperación con el mundo académico se han diseñado. Esto es particularmente importante dado que el software de desarrollo de las PYME informó mucho menos co-operación con el mundo académico. Además, algunos programas de vinculación existentes son en gran medida adecuado a largo plazo los acuerdos, y esto puede dificultar la participación de las pequeñas empresas.

·         Eliminar las barreras a la movilidad efectiva de los recursos humanos. Mientras que la demanda para los nuevos graduados en campos relacionados con el software es alta, la oferta local no puede ser suficiente para hacer frente a la escasez, y móviles (extranjeros) el capital humano tiene que ser aceptado como una parte fundamental de la industria del software y sus procesos de innovación. En este contexto, muchos gobiernos de la OCDE han diseñado programas calificados de migración para mejorar la afluencia de talento extranjero. Sin embargo, el costo de traslado y la movilidad laboral puede ser muy alto y nuevas formas de acceso al talento internacional han surgido como resultado de ello, incluyendo la externalización y la deslocalización de puestos de trabajo. Gobiernos de la OCDE deberían contemplar nuevas formas de "visas para trabajadores altamente cualificados a corto plazo para mejorar el flujo rápido y temporal de trabajadores altamente calificados necesarios entre los países. Es importante que los flujos de corto plazo, el talento se distinguen de la migración a largo plazo, el talento y seguir procedimientos distintos y más rápidos.

Infraestructura técnica y el medio ambiente

En general el desarrollo de software se basa en la existencia de hardware (por ejemplo, un PC, o software incorporado en un coche, o en un televisor) y cada vez más en la existencia de una infraestructura de comunicaciones sólida, en particular las redes de banda ancha e inalámbricas (por ejemplo, para ejecutar aplicaciones en el móvil teléfonos o asistentes personales digitales). Igualmente importante es la existencia de marcos legales (como las normas técnicas y los derechos de propiedad intelectual) que conducen a la innovación. Las políticas gubernamentales pueden tener un impacto significativo en la innovación de software a través de su papel en la provisión de infraestructuras físicas y jurídicas que han combinado el potencial de proporcionar el entorno necesario para la industria del software a florecer.

• Impulsar aún más la capacidad de banda ancha y redes inalámbricas. La interacción de las tecnologías de software, hardware y telecomunicaciones en el avance de las tecnologías de funcionalidades de software, asimismo, de movilidad y accesibilidad, destaca la importancia de la infraestructura de red. La continúa inversión en infraestructura de banda ancha, en particular las redes inalámbricas y de fibra, es necesario para satisfacer las crecientes necesidades y expectativas del usuario. Facilitar el desarrollo de redes de banda ancha de alta velocidad mejorará las capacidades de aguas arriba y aguas abajo y abrir nuevos espacios para la innovación para salir. Los gobiernos tienen un papel importante que desempeñar en la reducción de barreras a la entrada en el mercado, facilitando la apertura de las redes inalámbricas, y el fomento de las inversiones en redes nuevas. Redes de banda ancha, inalámbrica o no, son las vías idóneas de la innovación en la industria del software ya que ambos son los conductores y facilitadores de la innovación de software.
• Reconocer los beneficios potenciales de las normas técnicas para estimular el surgimiento de innovaciones. Las normas técnicas es particularmente relevante para la innovación en el sector del software. Es importante que los gobiernos se abstengan de ordenar determinadas normas técnicas sobre la base de si la norma se ha desarrollado o adoptado por un órgano de establecimiento de las normas establecidas. Por el contrario, los gobiernos deberían adoptar un enfoque flexible y neutral con respecto a otras tecnologías que permiten la elección en base a criterios de rendimiento objetivo que puede conducir a las soluciones técnicas mejores. Sin embargo, los gobiernos pueden facilitar el establecimiento de normas técnicas, cuando los problemas de interoperabilidad están en juego. Las normas técnicas que faciliten la interoperabilidad y las redes abiertas ayudan a crear una infraestructura técnica que genera un entorno más amplio para la innovación de software potencial incentivado por las grandes economías de escala.
• Reconocer múltiples enfoques hacia el proceso de innovación, particularmente en el contexto del desarrollo de funcionalidades. Como actividades económicas y sociales se ven profundamente afectadas por el software, las cuestiones relativas a la funcionalidad del software (por ejemplo, la movilidad, la seguridad y la privacidad fiabilidad, interoperabilidad y accesibilidad) tienden a diferir entre las partes interesadas. Esto hace un llamamiento a los responsables políticos para incluir a las distintas partes interesadas en el proceso de la funcionalidad, la promoción de políticas. Por otra parte, la participación del usuario es necesaria la contribución de los conocimientos y experiencias de usuario se ha convertido en una valiosa fuente de información para el proceso de innovación abierta en el sector del software.
• Asegúrese de que los regímenes de derechos de propiedad intelectual relacionados con la innovación de software eficiente y equilibrada y hacer cumplir de manera adecuada. Relacionados con el software innovaciones siguen siendo vulnerables a la imitación. Para mantener los incentivos para innovar en el sector del software, los gobiernos han desarrollado una variedad de medios para proteger los derechos de los innovadores. Sin embargo, los derechos de propiedad intelectual para ser eficaces deben combinarse con la aplicación efectiva, de lo contrario el valor práctico de las leyes y reglamentos es baja. Cada vez más, muchos aspectos del desarrollo de software están siendo compartidos a través de varias plataformas de colaboración y cooperación para el desarrollo. Los responsables políticos, junto con las principales partes interesadas (incluidas las universidades, empresas y grupos de usuarios) deben trabajar juntos para poner en marcha los sistemas de DPI que encontrar un equilibrio entre la provisión de incentivos para la colaboración y las recompensas para la innovación.

Reconocer la creación de redes y los efectos secundarios

El sector del software está evolucionando rápidamente y sus innovaciones están afectando a una amplia gama de actores del mercado de diversas industrias y en todo el mundo. Esto plantea un reto adicional para los responsables políticos que tienen que trabajar con cada vez más amplio y contextos cambiantes. Innovaciones de software en una industria puede tener un impacto significativo en muchas otras industrias y el ámbito geográfico de dicho impacto no conoce fronteras. Así, el responsable de la política no debe pasar por alto el impacto directo e indirecto que el software tiene en la productividad de la economía local y su competitividad. Por ejemplo, puede haber más valor creado a través de servicios que confían en el software que por el software directamente. En otros casos, el software es parte de un producto (por ejemplo, software embebido) o suministrarse como un servicio a través de Internet (SaaS). Ya en 2003, en la mayoría de países de la OCDE, los servicios de TIC (incluyendo una parte importante de software) fueron más de dos tercios del valor añadido total del sector de las TIC. El efecto multiplicador de las innovaciones de software en la economía es muy grande y van más allá del valor económico creado directamente por la industria en sí.

• Fomentar los vínculos y la colaboración, incluidas las internacionales. Fuertes vínculos y colaboraciones forman parte del éxito en la innovación de software. A medida que el proceso de innovación de software se ha vuelto más global, las ideas y el conocimiento para la innovación están extraídas de diversas fuentes, a menudo global, y los vínculos y la cooperación son cada vez más importante para una innovación exitosa. La internacionalización se ejerce no sólo a través de la inversión extranjera, las empresas multinacionales y el comercio, sino también cada vez más a través de comunidades de práctica internacionales y redes internacionales. Esto es cierto tanto para las actividades de software comercial y de código abierto.
• Promover la creación de redes para facilitar la formación de clusters. A medida que el flujo de información y el conocimiento es esencial en el sector de software, clusters, parques científicos y tecnológicos, y las agencias de desarrollo pueden jugar un papel importante, especialmente en la mejora de las capacidades de I + D de las PYME. Las empresas con éxito el software tienden a agruparse para explotar las infraestructuras de alta calidad y para aprovechar las piscinas de talentos atraídos por grupos de empresas, por ejemplo, Silicon Valley en los Estados Unidos o Bangalore en la India. Los gobiernos en la creación de redes diferentes actores juntos, no sólo del gobierno central, sino también las ciudades y regionales deben invertir activamente y participar en el proceso de agrupación. Las ciudades y los gobiernos regionales pueden apoyar y fortalecer esta función mediante la asociación con las PYMES, instituciones públicas y universidades. Clusters tecnológicos vienen en diferentes formas y formas. Que pueden surgir en torno a centros de investigación y aprendizaje, en torno a las grandes empresas, en adyacencia a los complejos industriales, o a través de la colaboración espontánea ubicación de las pequeñas empresas atraídas por ciertos incentivos. La diversidad de la industria del software significa que diferentes empresas se beneficiarán de diferentes tipos de grupos. Por ejemplo, las nuevas empresas se beneficiarán de la agrupación en torno a centros de investigación y aprendizaje, debido a lo que les puede ofrecer en términos de acceso a un mayor conjunto de recursos, mientras que las empresas más maduras se beneficiarán de la agrupación más cerca de sus principales clientes lo que permitirá el desarrollo de sus productos y servicios en contacto directo con el cliente. Los gobiernos deben reconocer las diferencias entre los distintos tipos de grupos y tipos de empresas a lo largo de la cadena de valor.

Coherencia de las políticas

La omnipresencia de software en diversas partes de la economía y en la vida diaria significa que el éxito de las políticas públicas en este campo requiere una fuerte coordinación entre las diversas partes interesadas.

• Animar a la política de coordinación sólida. Aunque gran parte de la actividad de innovación de software está llevando a cabo bajo los auspicios del sector del software, es importante reconocer las contribuciones significativas de otros sectores. El sector público puede influir en el entorno de la innovación de software tanto de manera directa e indirecta, como por ejemplo mediante la promoción del desarrollo del capital humano, fomentar el desarrollo de la infraestructura de Internet o la promoción de la e-accesibilidad y seguridad. Una gran contribución también proviene de las industrias más allá del sector del software tradicional como muchos de estos están profundamente comprometidos en el desarrollo de software embebido. Se puede lograr mucho a través de una fuerte coordinación entre varias agencias, organismos de normalización internacionales, ministerios y empresas privadas en los diferentes sectores.
• Alinear las políticas que afectan a las funcionalidades del software. El aumento de las capacidades de cómputo junto con la presencia de múltiples tecnologías de la comunicación son la construcción de una nueva infraestructura en la que las funcionalidades de software (por ejemplo, la movilidad, la seguridad y la privacidad de fiabilidad, interoperabilidad y accesibilidad) se están convirtiendo en más importante cada día. Diferentes agendas políticas de las funcionalidades a veces puede conducir a cuellos de botella, compensaciones y disfuncionalidades con el tiempo, especialmente desde la perspectiva del usuario.
• Establecer una evaluación efectiva y oportuna de las políticas. Para la política pública sea efectiva, tiene que ser relevante y ha deseado impacto. Por ello es importante que la evaluación periódica de las políticas se lleva a cabo con la participación de los diversos interesados, ya través de todo el debate público. Los responsables políticos se debe responder a los resultados de evaluación y reevaluar sus políticas en consecuencia. Además, el compromiso con la evaluación desde el principio podría elevar el nivel de la expectativa de que la evaluación se realimenta en el desarrollo de políticas y la influencia política posterior que refleja recientes del mercado y los avances técnicos.

Condiciones marco para las PYME

Para la mayoría de las PYMES el acceso a nuevos conocimientos y las actividades de I + D es costosa y se encuentra a menudo fuera de su alcance. Asimismo, las PYME se enfrentan a muchos desafíos en entrar en los mercados y el acceso a talento y capital. Por lo general se debe recurrir a recursos más allá de la empresa para reunir los elementos necesarios para el éxito. Muchas empresas de software pequeñas informaron que encuentran dificultades en el acceso a la financiación, la construcción de redes de conocimiento y personal especializado de reclutamiento. Los gobiernos deben hacer frente a esas dificultades y proporcionar mecanismos eficaces para impulsar las capacidades de innovación de las PYME.

• Proporcionar mecanismos de apoyo financiero integrales basados ​​en el mercado que se centren en las pymes las primeras etapas. La falta de financiamiento adecuado, puede significar un obstáculo para la creación y expansión de las PYME innovadoras en el campo del software. Integral enfoques de mercado son necesarios para reforzar las primeras etapas de las PYME, que son por lo general marcado por el flujo de caja negativo debido al alto nivel de la puesta en marcha de actividades que no producen resultados inmediatos. Estos enfoques incluyen un mejor acceso al capital de riesgo, fondo de garantía, el capital institucional y un mejor uso de los relacionados con los fondos públicos, lo cual puede lograrse mediante la aplicación de varias soluciones, incluyendo el desarrollo de mercado sólido de capital de riesgo. Por ejemplo, el capital riesgo en Israel ha jugado un papel fundamental en ayudar a la creación de empresas innovadoras de software para llevar los productos al mercado. Los enfoques exitosos para el desarrollo de principios de los mercados de riesgo etapa incluyen impuestos basados ​​en los programas y los programas que utilizan la capacidad del gobierno para aprovechar el capital de riesgo privado.
• Apoyo a la Gestión proactiva y uso de los activos de las empresas intelectuales. Las empresas de software dependen en gran medida de la inversión en intangibles como la I + D, gestión de relaciones con los clientes y la formación. A menudo, estos activos intelectuales empresas intensivas en función de los riesgos operacionales específicos y de negocios y esto puede tener un gran impacto en el valor de las empresas en cuestión. Es importante ser capaz de transmitir a los demás activos intangibles en un momento crucial del ciclo económico. Por lo tanto, la información confiable sobre los activos intangibles de las empresas que se necesita y las necesidades de información a ser divulgada para evitar la asignación ineficiente de los recursos y facilitar la innovación. Métodos de medición y la divulgación de capital intelectual debe ser desarrollado, difundido y vinculado a la mejora de los servicios financieros. Evaluación y desarrollo de información comparable de los intangibles puede hacer una valiosa contribución en la promoción de la innovación en el sector del software.

Mejorar la recopilación y medición de datos

El software es a menudo mal en las estadísticas económicas, porque de por lo menos tres razones principales. Primer software está evolucionando rápidamente para asumir las nuevas formas (por ejemplo, software como servicio). En segundo lugar, es un bien no-física y una parte de ella se crea y se intercambian fuera del entorno monetario. Por último, hay un montón de actividades de innovación transfronteriza y el intercambio con los productos de software. Con el fin de desarrollar políticas que apoyen la innovación del software adecuado, es necesario para comprender mejor algunos aspectos críticos del proceso de innovación. Más énfasis en la mejora de la recogida de medición y los datos pueden ayudar a fortalecer la comprensión de la política de desarrollo de software.

• Promover la cooperación internacional, que es esencial para la armonización de las definiciones y métodos de recopilación de datos. No siempre está claro qué sector del software y donde la línea divisoria entre las diversas medidas dentro de un sector de software (por ejemplo, consumo e inversión). La decisión de cuál es el sector del software, o lo que constituye la inversión en software a menudo se puede basar en factores relativamente subjetiva. Esto puede dar lugar a diferencias importantes de medición en todos los países. Esto es cierto para todos los productos y no sólo de software, sin embargo, dado su carácter intangible y otras características especiales (por ejemplo, la "propiedad" de reglas), la medición del software es más sensible a las ambigüedades relativas a las definiciones. Para mejorar los conjuntos de datos comparables entre países, los términos que determine la recogida de datos (sector del software, por ejemplo, o las inversiones en software) debe definirse sin ambigüedades, y varias categorías estadísticas relacionadas con el software, deben armonizarse.
• Implementar metodologías que capturan el sector del software en general. La innovación de software no sólo se produce en el sector de software de la definición clásica (aunque esta definición puede variar según los países), sino también en otras industrias, tales como automóviles o bienes de consumo. Las metodologías existentes se centran principalmente en la industria del software definido clásicamente, lo que podría llevar a una subestimación significativa de la importancia del software. Por lo tanto una extensión de las técnicas tradicionales de recolección de datos es necesario para capturar el desarrollo de software y software a través de diversas industrias. Además, gran parte de la innovación del software se realiza fuera del mercado monetario clásico, que se relaciona con la naturaleza no física de software. Estas actividades no son capturados por la mayoría de las estadísticas, sin embargo. Se recomienda para trabajar en el desarrollo de metodologías que la captura de todo tipo de software, incluidos los que están fuera del mercado monetario.

INNOVACIÓN EN EL SECTOR SOFTWARE - ISBN 978-92-64-06361-7 © OCDE 2009

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Perspectivas de la industria: Software, un Pacman industrial

Por qué el software se está comiendo el mundo

Por Marc Andreessen

Esta semana, Hewlett-Packard (donde yo estoy en el consejo de administración) anunció que está explorando deshacerse de su extenuante negocio de PC a favor de invertir más fuertemente en software, donde se ve mejor potencial de crecimiento. Mientras tanto, Google planea comprar el fabricante de teléfonos móviles teléfono Motorola Mobility. Ambos movimientos sorprendieron al mundo de la tecnología. Sin embargo, ambos movimientos también están en línea con la tendencia que he observado, que me hace ser optimista sobre el futuro crecimiento de las economías estadounidense y mundial, a pesar de las recientes turbulencias en el mercado de valores.

 

En una entrevista con Kevin Delaney  del Wall Street Journal, el inversor de Groupon y LinkedIn Marc Andreessen insiste en que la reciente popularidad de las empresas de tecnología no constituye una burbuja. También destacó que tanto Apple como Google están infravaloradas y que "el mercado no le gusta de alta tecnología."

En resumen, el software se está comiendo el mundo.

Más de 10 años después del pico de la burbuja punto-com de la década de 1990, una docena o algo más de nuevas empresas de Internet como Facebook y Twitter están suscitando controversia en Silicon Valley, debido a su rápido crecimiento las valoraciones del mercado privado, y hasta la salidas ocasionales a la bolsa. Con las cicatrices de la época dorada de Webvan y Pets.com aún fresca en la mente de los inversores, la gente se pregunta, "¿No es esto sólo una nueva burbuja peligrosa?"

Yo, junto con otros, han estado discutiendo con otros del caso. (Soy co-fundador y socio general de la firma de capital riesgo Andreessen-Horowitz, que ha invertido en Facebook, Groupon, Skype, Twitter, Zynga, y Foursquare, entre otros. También soy personalmente un inversionista en LinkedIn). Creemos que muchas de las empresas de Internet están creando nuevas emprendimientos destacadamente reales, de alto crecimiento, de alta margen, y muy defendibles.

El mercado actual de las acciones de odia a la tecnología, como se muestra el mínimo precio/beneficio para las principales compañías públicas de tecnología. Apple, por ejemplo, tiene un ratio P/E de alrededor de 15,2 sobre el mismo que el mercado de valores más amplio, a pesar de la rentabilidad inmensa de Apple y la posición dominante en el mercado (Apple en el último par de semanas se convirtió en la empresa más grande en los Estados Unidos, a juzgar por la capitalización de mercado, superando a Exxon Mobil). Y, tal vez lo más revelador, no se puede tener una burbuja cuando la gente está gritando constantemente "burbuja!"

Pero también gran parte del debate está todavía en torno a la evaluación financiera, en comparación con el valor subyacente intrínseco de los mejores de nuevas empresas de Silicon Valley. Mi teoría personal es que estamos en medio de un cambio espectacular y amplio tanto tecnológico como económico en el que las empresas de software están preparadas para hacerse cargo de grandes sectores de la economía.

Cada vez más empresas e industrias importantes se ejecutan en el software y se entregan como servicios desde películas en línea a la agricultura hasta la defensa nacional. Muchos de los ganadores de las empresas de tecnología empresarial estilo Silicon Valley están invadiendo y revolucionando las estructuras establecidas de la industria. Durante los próximos 10 años, espero que muchas industrias más vayan a ser irrumpidas por el software, con nuevos golpes en todo el mundo de empresas de Silicon Valley haciendo irrupción en la mayoría de los casos.

¿Por qué sucede esto ahora?

Seis décadas después de la revolución del ordenador, cuatro décadas desde la invención del microprocesador, y dos décadas en el surgimiento de la moderna Internet, toda la tecnología necesaria para transformar las industrias a través del software, finalmente funciona y puede ser muy entregado a escala global.

Más de dos mil millones de personas utilizan Internet de banda ancha, frente a unas 50 millones hace una década, cuando estaba en Netscape, la empresa que yo cofundé. En los próximos 10 años, espero que por lo menos cinco mil millones de personas en todo el mundo tengan sus propios smartphones, dando a cada persona con un acceso instantáneo del teléfono a la potencia de la Internet, en cada momento de cada día.

En la parte final, las herramientas de software de programación y servicios basados ​​en Internet que sea fáciles de poner en marcha y alimentar la creación de nuevas firmas de software a nivel mundial, sin la necesidad de invertir en nueva infraestructura y capacitar a los empleados nuevos. En 2000, cuando mi compañero Ben Horowitz fue CEO de la primera compañía de cloud computing, Loudcloud, el costo de un cliente ejecuta una aplicación de Internet básico era de aproximadamente $ 150.000 al mes. Los costos de ejecución de aplicaciones hoy mismo en la nube de Amazon es $ 1,500 al mes.

Con menores costos de puesta en marcha y un mercado mucho más amplio para los servicios en línea, el resultado es una economía mundial que por primera vez estará totalmente enlazada digitalmente -el sueño de todos los ciber-visionarios de la década de 1990, verá la realidad finalmente, una generación completa más tarde.

Tal vez el ejemplo más dramático de este fenómeno del software comiéndose a un negocio tradicional es el suicidio de Borders y el correspondiente incremento en Amazon. En 2001, Borders aceptó entregar su negocio en línea a Amazon con la teoría de que las ventas en línea de libros no eran estratégicas y carecían de importancia.

Uuups.

Hoy en día, la mayor librería del mundo, el Amazonas, es una compañía de software, su capacidad principal es su motor de software asombroso para la venta de casi todo en línea, no es necesario tiendas al por menor. Por encima de todo, mientras que Borders se agitaban en medio de la inminente bancarrota, Amazon reorganizó su sitio web para promover sus lectores de libros digitales Kindle a través de los libros físicos, por primera vez. Ahora, incluso los libros mismos son de software.

Hoy en día el mayor servicio de videos por número de suscriptores es una compañía de software: Netflix. Cómo Netflix evisceró a Blockbuster es una vieja historia, pero los proveedores tradicionales de ocio y entretenimiento ahora se enfrentan la misma amenaza. Comcast, Time Warner y otros, están respondiendo a transformarse en empresas de software con los esfuerzos, tales como televisión por todas partes, que libera el contenido de la física del cable y lo conecta con los teléfonos inteligentes y tabletas.

Las empresas dominantes de hoy en día la música son las compañías de software: iTunes, Spotify y Pandora. Las empresas tradicionales de grabación existen sólo para proporcionar a las empresas de software con el contenido. Los ingresos de la industria de los canales digitales ascendieron a $ 4.6 mil millones en 2010, creciendo al 29% del total de ingresos del 2% en 2004.

Hoy en día las empresas de entretenimiento de videojuegos de más rápido crecimiento son responsables de la toma de nuevo software, con la creciente industria de $ 60 mil millones de los $ 30 mil millones de hace cinco años. Y la compañía de más rápido crecimiento de videojuegos más importante es Zynga (creador de juegos como FarmVille), que ofrece a sus juegos completamente en línea. En el primer trimestre los ingresos de Zynga crecieron a $ 235 millones este año, más que duplicar los ingresos del año anterior. Rovio, el fabricante de Angry Birds, se espera que claro $ 100 millones en ingresos este año (la empresa estaba casi en bancarrota cuando se estrenó el popular juego en el iPhone a finales de 2009). Por otra parte, potencias tradicionales de videojuegos como Electronic Arts y Nintendo han visto estancarse los ingresos y el otoño.

La mejor nueva compañía de producción de películas en muchas décadas, Pixar, fue una compañía de software. Disney -¡Disney!-tuvo que comprar Pixar, una compañía de software, para seguir siendo relevante en las películas animadas.

La fotografía, por supuesto, fue devorada por el software hace mucho tiempo. Es prácticamente imposible comprar un teléfono móvil que no incluye un software de la cámara de fotografía, y las fotos se suben automáticamente a Internet para compartir los archivos permanentes y globales. Empresas como Shutterfly, Snapfish y Flickr han dado un paso en su sitio de Kodak.

Hoy en día la mayor plataforma de marketing directo es una compañía de software, Google. Ahora que ha sido acompañado por Groupon, Living Socials, Foursquare y otros, que están utilizando el software para comer a la industria del mercadeo al por menor. Groupon generó más de $ 700 millones en ingresos en 2010, después de estar en el negocio por sólo dos años.

Hoy en día la compañía de telecomunicaciones de más rápido crecimiento es Skype, una compañía de software que fue comprado por Microsoft por US $ 8,5 mil millones. EMBARQ, la tercera mayor empresa de telecomunicaciones en los EE.UU., con una capitalización de mercado de $ 20 mil millones, tenía 15 millones de líneas de acceso a finales del 30 de junio, disminuyendo a un ritmo anual del 7%. Sin contar los beneficios de su adquisición de Qwest, los ingresos de EMBARQ de estos servicios tradicionales se redujeron en más del 11%. Mientras tanto, las dos mayores compañías de telecomunicaciones, AT & T y Verizon, han sobrevivido por transformarse en empresas de software, en asociación con Apple y otros fabricantes de teléfonos inteligentes. 

LinkedIn es hoy la compañía de reclutamiento de más rápido crecimiento. Por primera vez, en LinkedIn, los empleados pueden mantener sus curriculums propios para que las agencias busquen en tiempo real, dando LinkedIn le da oportunidad de comer en el lucrativo sector de $ 400 mil millones de reclutamiento.

El software también está comiendo la mayor parte de la cadena de valor de las industrias que son ampliamente vistas como fundamentalmente pertenecientes al mundo físico. En los coches de hoy en día, el software arranca los motores, realiza los controles de seguridad, entretiene a los pasajeros, guías a sus destinos a los conductores y se conecta cada vehículo a las redes móviles, por satélite y GPS. Los días en que un aficionado a los coches podía reparar su propio coche son cosa de un viejo, debido principalmente al alto contenido de software. La tendencia hacia los vehículos híbridos y eléctricos acelerará el cambio de software, los coches eléctricos son completamente controlados por ordenador. Y la creación coches sin conductor humano conducidos por software ya está en marcha entre Google y las compañías de automóviles.

Hoy en día es líder en el mundo real minorista, Wal-Mart, utiliza el software para potenciar sus capacidades de logística y distribución, que se han usado para aplastar a su competencia. Lo mismo sucede con FedEx, que es el mejor pensamiento como un software de red pasa a tener redes de camiones, aviones y centros de distribución conjuntos. Y el éxito o el fracaso de las aerolíneas de hoy y en el futuro dependen de su capacidad de entradas a precios y optimizar las rutas y los rendimientos correctamente - con el software.

Las compañías de petróleo y gas fueron los primeros innovadores en la visualización y la supercomputación y análisis de datos, que son cruciales para los esfuerzos de exploración de gas y petróleo de hoy. La agricultura es cada vez más impulsado por el software, así, como el análisis de satélite de los suelos vinculados a por acre algoritmos de software de selección de semillas.

La industria de servicios financieros ha sido visiblemente transformada por el software en los últimos 30 años. Prácticamente todas las transacciones financieras, de alguien que compra una taza de café para el comercio a alguien de un billón de dólares de los derivados de incumplimiento crediticio, se hace por software. Y muchos de los principales innovadores en los servicios financieros son las empresas de software, como Square, lo que permite a cualquiera aceptar pagos con tarjeta de crédito con un teléfono móvil, y con PayPal, lo que generó más de $ 1 mil millones en ingresos en el segundo trimestre de este año, 31% respecto al año anterior.

El cuidado de la salud y la educación, en mi opinión, son los próximos en ser transformados fundamentalmente por el software. Mi firma de capital riesgo apuesta por agresivos start-ups en ambas gigantescas y críticas industrias. Creemos que estos dos sectores, que históricamente han sido muy resistentes al cambio empresarial, están preparados para la entrada de grandes nuevos empresarios centrados en software.

Incluso la defensa nacional es cada vez más basada en software. El soldado de combate moderno se incorpora a una web de software que proporciona inteligencia, comunicaciones, logística y orientación de las armas. Los aviones a control remoto realizan ataques aéreos sin poner en riesgo a los pilotos humanos. Las agencias de inteligencia hacen a gran escala la minería de datos con el software para descubrir y rastrear posibles planes terroristas.

Empresas en todos los sectores deben asumir que una revolución del software se viene. Esto incluye incluso las industrias que están basadas en software hoy en día. Grandes empresas establecidas de software como Oracle y Microsoft están cada vez más amenazadas con la irrelevancia de las ofertas de software como Salesforce.com y Android (sobre todo en un mundo en el que Google es propietario de un importante fabricante de teléfonos móviles).

En algunos sectores, particularmente aquellos con un fuerte componente en el mundo real, tales como el petróleo y el gas, la revolución del software es principalmente una oportunidad para que las ya establecidas. Sin embargo, en muchas industrias, las nuevas ideas de software darán lugar a la aparición de nuevos emprendimientos tipo Silicon Valley que invaden las industrias existentes con total impunidad. Durante los próximos 10 años, las batallas entre los establecidos y los emergentes impulsados por software serán épicas. Joseph Schumpeter, el economista que acuñó el término "destrucción creativa", se sentiría orgulloso.

Y mientras la gente sigue viendo los valores de sus 401(k)s suba y baje en las últimas semanas podría dudar de ello, esta es una historia profunda y positiva para la economía estadounidense, en particular. No es una casualidad que muchas de las más grandes empresas-incluidas las recientes la tecnología de Google, Amazon, eBay y más son empresas estadounidenses. La combinación de grandes universidades de investigación, una cultura empresarial a favor de los riesgos, los pools de la innovación en busca de capital social y de negocios confiable y el derecho contractual no tiene precedentes ni parangón en el mundo.

Sin embargo, nos enfrentamos a varios desafíos.

En primer lugar, cada empresa hoy en día se está construyendo frente a masivos vendavales económicos, por lo que el reto es mucho mayor de lo que era en unos años 90 relativamente benignos. La buena noticia sobre la construcción de una empresa en momentos como esta es que las empresas que tienen éxito van a ser muy fuertes y resistentes. Y cuando la economía finalmente se estabilice y mire hacia fuera, las mejores de las nuevas empresas crecerán aún más rápido.

En segundo lugar, muchas personas en los EE.UU. y en todo el mundo carecen de la educación y las habilidades necesarias para participar en las grandes empresas nuevas que salen de la revolución del software. Esta es una tragedia, ya que cada empresa con la que trabajo está absolutamente muerta de hambre en términos de talento. Ingenieros calificados de software, gerentes, vendedores y personal de ventas en Silicon Valley pueden acumular docenas de altos salarios, alta ofertas de trabajo en cualquier momento que deseen, mientras que el desempleo y el subempleo nacional están por las nubes. Este problema es aún peor de lo que parece ya que muchos trabajadores en las industrias existentes van a ser abandonados en el lado equivocado de la interrupción basada en software y puede que no sean capaces de trabajar en sus propios campos laborales. No hay otra forma de superar este problema que no sea con educación, y tenemos un largo camino por recorrer.

Por último, las nuevas empresas deben demostrar su valía. Necesitan construir culturas fuertes, satisfacer a sus clientes, establecer sus propias ventajas competitivas y, por supuesto, justificar el aumento de sus valoraciones. Nadie debe esperar que la construcción de una nueva compañía impulsada por software de alto crecimiento en una industria establecida sea fácil. Es brutalmente difícil.

Tengo el privilegio de trabajar con algunos de los mejores de la nueva generación de empresas de software, y puedo decir que son realmente buenos en lo que hacen. Si ellos cumplen con mis expectativas y las de otros, van a ser la piedra angular de las empresas de alto valor en la economía global, los mercados de consumo mucho mayor que la industria de la tecnología ha sido históricamente capaz de seguir.

En lugar de cuestionar constantemente sus valoraciones, vamos a tratar de entender cómo la nueva generación de empresas de tecnología están haciendo lo que hacen, cuáles son las consecuencias más amplias son para las empresas y la economía y de lo que colectivamente se puede hacer para aumentar el número de empresas innovadoras de software creado en los EE.UU. y en todo el mundo.

Esa es la gran oportunidad. Yo sé donde estoy poniendo mi dinero.

-Mr. Andreessen es co-fundador y socio de la firma de capital riesgo Andreessen-Horowitz. Él también co-fundador de Netscape, uno de los primeros navegadores de Internet

Wall Street Journal

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Introducción a la fijación de precios de software

9.3 Fijación de precios

El precio es un tema importante en cualquier relación proveedor-cliente, y uno donde la economía ofrece mucha información útil. El software es más frecuente licenciado a los usuarios en lugar de ser vendido directamente, resultando en ingresos por licencias, pero no se oponiéndose a la concesión de licencias a otros clientes o fijar otros precios nuevos para futuras actualizaciones. Las grandes economías a escala del lado de la oferta hacen que el precio sea un desafío particular para los proveedores de software, el costo unitario mínimo ofrecer una guía, ya que disminuyen rápidamente con el tamaño del mercado (Shy, 2001). Esta y muchas otras consideraciones admiten una amplia gama de estrategias de precios con una gama igualmente amplia de consecuencias. Algunas consideraciones son cómo los ingresos se distribuyen en el tiempo, cómo son tratados los diferentes clientes, los términos y condiciones para el cliente, quién paga, y el empaquetamiento o agrupación de productos.

Algunas opciones de fijación de precios utilizados para el software figuran en el cuadro 9.1. Todas las opciones que se muestran están disponibles si el software se vende como un servicio (sus características accesibles a través de la red) o el código de licencia (provisto y operado por el usuario o una organización para el usuario final). Aunque el precio de suscripción o de uso se asocia más con el modelo de servicio, estas opciones están disponibles con licencias de código. El software es diferente de los bienes materiales o de la información, ya que puede ser auto-aware y puede auto-aplicable (a través del monitoreo y la facturación) los términos y condiciones de venta (ver sección 9.2.4).

Tabla 9.1: Ejemplos de opciones de fijación de precios para aplicaciones de software

Opción	Descripción
Licencia individual	Precio fijo para una persona de instalar y utilizar una aplicación, puede o no permitir la instalación en dos o más ordenadores. Típico de las aplicaciones de consumo..
Licencia de sitio	Por un precio fijo, derecho ilimitado a instalar y utilizar dentro de una organización determinada. El precio se basa generalmente en tamaño de la organización, a menudo es objeto de negociación individual, y se basa en asumir la responsabilidad de la organización para la provisión y operación.
Licencia de anfitrión (host license)	Por un precio fijo, derecho ilimitado a instalar y utilizar en un equipo específico sin tener en cuenta que accede a ese equipo. A menudo, una lista de precios ofrece un descuento por volumen para un mayor número de escaños. Fijación de precios puede basarse en la capacidad de la máquina, basado en medidas tales como el número y la velocidad de los procesadores. .
Licencia flotante	Por un precio fijo, a la derecha por un cierto número máximo de usuarios a utilizar la aplicación al mismo tiempo. Por lo general la instalación de un mayor número de ordenadores está permitido, y un servidor de licencias controla y limita el número de usuarios simultáneos.
Subcripción	Similar a una licencia flotante o de sitio, excepto que no se fijan pagos periódicos, siempre y cuando se utiliza la aplicación y todas las versiones de la versión se incluyen.
Licencias basadas en el uso o la transacción	Al igual que en el sitio, el asiento, o de licencia flotante, excepto que los pagos se basan en algunos indicadores objetivos directos de uso, tales como el número de horas que el usuario o el número de transacciones de comercio electrónico realizado con éxito.

9.3.1 Distribuyendo el ingreso en el tiempo

La creación de software no sólo implica el desarrollo inicial, sino también de mantenimiento (reparación de defectos), actualización (que proporciona capacidades aumentadas o satisfacción de necesidades cambiantes), y ayuda al cliente. Si el software se vende como un servicio, también hay costos asociados con el aprovisionamiento y operación. ¿Cómo es el ingreso de un cliente individual para ser repartidas en el ciclo de vida del software, la recuperación de estos costos y obtener una ganancia? Es la estrategia para adelantar el ingreso, incluso en el tiempo, o la oferta inicial de productos como una pérdida-líder, la recuperación de los costos al final del ciclo de vida? El total de ingresos dependerá de los ingresos de un cliente individual y de una creciente base de clientes.

En el ejemplo de tres enfoques que se presentan en la Figura 9.4 ilustran cómo los ingresos se acumulan con el tiempo. En las licencias individuales, de sitio, de seguridad, y flotantes los usuarios pagan de forma explícita para las versiones actualizadas, por lo que los ingresos llega a puntos discretos. Normalmente, una nueva versión ha mejorado las características, calidad y rendimiento, y se ofrece con un descuento al comprador inicial. Este descuento se reconoce que la mayor competencia por una nueva versión de la base instalada de las versiones anteriores, que la nueva versión puede ofrecer un valor inferior al incremento de la adquisición inicial, y que la nueva versión puede haber sido más barato crear. Esta estrategia de precios frente a las cargas de los ingresos de cada cliente y depende de una creciente base de clientes para ampliar los ingresos totales. Las nuevas versiones traen los ingresos de los clientes existentes y ayudar a hacer el software más atractivo para los nuevos clientes. Cualquier cambio de los costos de espera cuando el cliente se muda a un proveedor alternativo se puede tomar en cuenta para determinar el precio de actualización.

Figura 9.4: Varias maneras de difundir los ingresos de un solo cliente en el tiempo. Tenga en cuenta que las estructuras de costos de proveedores de estas opciones de precios pueden ser muy diferentes, en particular, como el aprovisionamiento y mover la operación del cliente al proveedor de la responsabilidad.

En la opción de suscripción (ver Figura 9.4), el cliente hace pagos regulares, la difusión de ingresos de manera más uniforme en el tiempo. Algunos clientes aprecian los costos de saber de antemano (que ayuda a presupuesto) y reconocer el valor temporal del dinero. La suscripción es particularmente apropiado en el aprovisionamiento y la operación se incluyen con el software (como en el modelo de aplicación de proveedor de servicios) debido a los costos operacionales hacia fuera más uniformemente que los costes de desarrollo. (Tenga en cuenta que cuando el proveedor se encarga de aprovisionamiento y operación, su costo puede ser considerablemente mayor, por lo que los ingresos no es el cuadro total.) La actualización y los modelos de suscripción se pueden combinar, por ejemplo, ofreciendo mantenimiento y operación de suscripción, mientras que las licencias de software por separado a través de la carga para las actualizaciones.

La opción basada en el uso (ver figura 9.4) puede ser atractivo para los clientes que consideran que el valor de estar directamente relacionados con el uso y un proveedor de confianza, que es que el software se utiliza mucho. Una desventaja para el proveedor es que el ingreso puede ser más lenta de desarrollo tiende a ser de nuevo cargado, o nunca se materialicen. El individuo, de seguridad, y las licencias flotantes son aproximaciones al uso de crudo, que tiende a aumentar los ingresos de un cliente determinado, como el uso crece.

A finales de ciclo de vida de un producto software, puede convertirse en una carga financiera para sus proveedores. La comunidad de usuarios puede disminuir hasta el punto de que los ingresos no justifican las actualizaciones, o el proveedor lo desea, puede reemplazar el software con una variante nueva e innovadora. Por desgracia, la terminación de estas inversiones en mejoras a alienar a los clientes existentes de varamiento con deterioro (y, finalmente, inútil) de software, o por varada inversiones que han hecho en software complementario.

Ejemplo. Varar clientes existentes ha sido un problema en los sistemas operativos. Los clientes suelen realizar grandes inversiones en aplicaciones, lo que ofrece un sistema más moderno o más ampliamente aceptado de funcionamiento a menudo significa que el proveedor asume la carga financiera de mantener dos sistemas operativos con costos considerables, pero con poca ventaja compensatoria. Los ejemplos incluyen Digital VMS y Ultrix (una especie de UNIX), Hewlett-Packard, HP-UX (una especie de UNIX) y Windows, IBM (MVS, OS-400, SO-2, AIX (un tipo de UNIX), Windows y Linux, y Apple, Mac OS clásico y lo nuevo MacOS X). Microsoft, aunque no es un proveedor de equipo, es otro ejemplo: el mercado de primera división entre Windows 95 y Windows NT se mantuvo intacta hasta la introducción de Windows XP, una línea independiente de Windows CE sigue así.

Las tecnologías de componentes ofrece una estrategia de transición más suave, a condición de versiones antigua y nueva de un componente puede ser instalado lado a lado. [4] A continuación, las versiones más antiguas pueden ser eliminados lentamente, sin forzar a los usuarios de las versiones anteriores a la se mueven vertiginosamente a la nueva versión. Sustitución de las capas de una infraestructura al mismo tiempo a las versiones anteriores de permanecer es una variante de esta estrategia.

9.3.2 Precios diferentes a clientes diferentes

Una segunda cuestión general de precios es el número de clientes diferentes pueden ser tratados de manera diferente. Fijación de precios se considera discriminatorio que los precios cobrados a los clientes diferentes se basan enteramente en los costos marginales que crean para el proveedor;. Es decir, la diferencia entre el precio y el costo marginal es el mismo para cada cliente [5] En este caso, el proveedor Se espera que para compensar los altos costos fijos de la creación y mantenimiento de software en esta diferencia fija. Para el software, este problema se complica por la presencia de aprovisionamiento y de los intermediarios de funcionamiento: los clientes pueden ser los intermediarios de proveedores de servicios o de usuarios u organizaciones de usuarios finales. La cuestión se complica también por las ventas del grupo, especialmente para aplicaciones socio-técnicos, el software se vende a menudo a una organización para el beneficio de sus usuarios internos.

Algunas fuentes importantes de los costos marginales en todas las etapas de la cadena de suministro de software figuran en el cuadro 9.2. Otras funciones de negocios importantes como el marketing, ventas y gastos generales de administración que no son específicos de software no están listados. Las implicaciones de estos costos marginales a precios dependen de la organización industrial. Por ejemplo, los costos de la atención al cliente y cómo se reflejan en los precios dependerá de quién es el cliente, atención al cliente de un proveedor de servicios de aprovisionamiento y hacer la operación es muy diferente de la atención al cliente de los usuarios individuales.

Tabla 9.2: Costos en ofrecer software a usuarios finales

Función	Costos marginales
Análisis	En general, estos son los costos fijos, sin embargo, satisfacer las necesidades de un nuevo tipo o categoría de usuarios puede crear costos marginales en la comprensión de sus necesidades particulares y su captura en los requisitos.
Desarrollo	En general, estos son los costos fijos, sin embargo, como con el análisis, la ampliación de los requisitos para satisfacer los nuevos tipos de usuarios pueden crear costos marginales.
Mantenimiento	Estos son en gran medida los costos fijos relacionados con los defectos identificados en el mismo software y por lo tanto en gran medida independiente del tamaño del mercado, sin embargo, más adoptantes pueden descubrir más defectos anteriores, creando costos adicionales marginales.
Mejora (upgrade)	Los costos de creación de versiones mejoradas con características similares a los costos para el análisis y el desarrollo. Si la actualización se expande el mercado adaptándose a un nuevo tipo o categoría de usuarios, los costos marginales se pueden asignar a los nuevos usuarios.
Atención al cliente	Algunos tipos de costos de soporte al cliente (por ejemplo, los salarios de teléfono del agente) puede aumentar con el número de adoptantes. Por esa razón, es importante para minimizar estos costos marginales a través de comunicados de servicio rápido, bases de datos en línea problema, y ​​otros medios.
Aprovisionamiento	Por lo general, una organización de aprovisionamiento sirve grupos de usuarios. Los gastos recurrentes (salarios y servicios profesionales) en gran parte se fijará para cada grupo, pero va a crecer con el número de grupos. Instalaciones de los costos de capital (de red, servidor) se relaciona con el número de usuarios y su uso. Visto desde lo grande, se trata de costos predominantemente marginales.
Operación	Similar a los costos de aprovisionamiento. Ver en los grandes costos, principalmente marginal, pero es importante que los contengan a través de buena atención al cliente y herramientas de administración de software. El costo de la seguridad tiende a crecer con la población usuaria, en parte debido a una aplicación más popular atrae a más galletas.

En un mercado competitivo fuerte puede forzar a precios no discriminatorios y márgenes muy bajos (el exceso del precio sobre el costo marginal), pero esto crea un problema en la recuperación de los costos fijos, principalmente los costes de creación de análisis y desarrollo, mantenimiento y actualización. Estos son costos importantes para el software que no se reflejan en los precios no discriminatorio que debe ser recuperado en su totalidad en los márgenes. Proveedores por lo tanto se esfuerzan por reducir al mínimo la competencia directa e incrementar los márgenes mediante la diferenciación de sus productos de software y de los mecanismos de mercado como la explotación de los costes de cambio y los efectos de red.

Otra forma de ayudar a recuperar los elevados costos fijos de la creación y mantenimiento de software es a través de la discriminación de precios, fijación de precios que es de alguna manera desacoplada de los costos marginales (Varian, 1992). Suponiendo que el proveedor es capaz de diferenciar sustancialmente un producto, su manifestación más extrema es el precio de valor, donde los precios se basan totalmente en la voluntad de los clientes a pagar más que en los costos (Shapiro y Varian, 1999b), a veces llamada por los clientes como "carga de lo que el tráfico pueda soportar ". Fijación de precios el valor se ve complicada por una amplia gama en la disposición a pagar de los consumidores diferentes y por lo tanto requiere la discriminación de precios.

Las formas de discriminación de precios incluyen el precio individualizado, basado en el valor de los clientes o la disposición a pagar, los precios de segmentación de clientes, en base a los diferentes grupos de clientes con la disposición a pagar diferentes (por ejemplo, fijación de precios, la educación), y de versiones, en el que los clientes auto-seleccionan a sus más atractiva relación precio-calidad trade-off entre versiones alternativas del producto (Shapiro y Varian, 1999b). La discriminación de precios puede significar que los clientes operan bajo (o auto-select) los horarios en función del precio, pero no necesariamente.

Ejemplo de un programa de fijación de precios puede incluir un componente basado en el uso. Si el cliente está haciendo su propia provisión y operación, los costos del proveedor de software son, en primer orden, independientemente de su uso. El componente de uso es por lo tanto, en relación con el valor del cliente en lugar de al costo marginal del proveedor. Por otra parte, basada en el uso de precios de un proveedor de servicio de aplicación puede (al menos hasta el primer orden) reflejan los costos marginales de ese proveedor de aprovisionamiento y operación.

La buena disposición del usuario a pagar depende de muchos factores. Algunos de estos, como el uso, la calidad y la fidelidad, puede variar con el tiempo para el mismo usuario. Si bien las estrategias de fijación de precios comunes que se muestran en la tabla 9.1 ciertamente ofrecen oportunidades de discriminación de precios, esto es principalmente sobre la base de las mediciones del uso del crudo. Otros factores de valor que pueden diferir considerablemente de un usuario a otro puede reflejarse en los precios determinados por la negociación de licencias individuales o descuentos selectivos de precios de catálogo.

El modelo de negocio y estrategia de precios puede tener un efecto significativo sobre los incentivos de los proveedores y los objetivos de inversión. Por ejemplo, el uso de fijación de precios basada proporciona una fuente de ingresos permanente, incluso sin nuevas versiones y pone el énfasis en el uso de la maximización.

En el enfoque de control de versiones para la discriminación de precios, con una cartera de variantes de software se crea que ofrece diferentes niveles de valor (por ejemplo, las características, calidad, rendimiento) (Shapiro y Varian, 1998; Varian 2001). (El significado de la versión difiere de la economía y en el campo del software). [6] Los clientes seleccionar una variante con la combinación más atractiva de valor y precio, y esto puede aumentar los ingresos totales. El carácter voluntario de esta discriminación es relativamente popular entre los clientes y con proveedores, que evitan tener que llevar a cabo negociaciones individuales de precios. Con frecuencia, una variante básica se ofrece gratuitamente, ya sea para una prueba de tiempo limitado o indefinido, mientras que las variantes más capaces se venden. La oferta gratuita tiene poco costo marginal para el proveedor y sirve para familiarizar a los clientes con el producto en la esperanza de que se moverá a una variante de pago.

Ejemplo. El modelo de negocio de muchos proveedores de software para la web ha sido ofrecer al espectador cliente para su descarga gratuita y vender el software de servidor para los proveedores de información y servicio. Los ejemplos incluyen Adobe Acrobat y RealPlayer. Adobe y Real Networks también a la venta una variante del cliente con las características agregadas.

La clave del éxito en el control de versiones es el precio más alto valor variantes para que los clientes con una alta disposición a pagar no será la tentación de ahorrar dinero y optar por una variante de menor valor. Esto se realiza mediante el ajuste del excedente del consumidor (la disposición a pagar precios menos) para ser igual o mayor para la variante de mayor valor. Por ejemplo, con dos variantes, la diferencia de valor (disposición a pagar) debe superar la diferencia de precio. Ante la falta de control de versiones, por lo general la variante de mayor valor es la mayor oportunidad de ingresos, y la adición de una variante de menor valor se reduce el precio que se puede cobrar por la variante de mayor valor, pero aumenta los ingresos totales y hace que el producto a disposición de un mayor audiencia. La teoría económica sugiere además que el valor de la variante de menor precio debería ser inferior al precio de equilibrio sensible a los consumidores estarían dispuestos a pagar con el fin de alentar a los consumidores menos sensibles al precio de optar por la variante de mayor valor. [7] Es común para ofrecer a un tercero, incluso de mayor valor, la variante, ya que la experiencia sugiere que los consumidores están psicológicamente un sesgo hacia un medio-de-la-carretera elección.

Control de versiones es particularmente apropiado para el software, porque el costo marginal de desarrollo de la oferta de variantes es bajo, es una cuestión de desarrollar la variante de mayor valor, mientras que la construcción de la flexibilidad para desactivar ciertas características o el rendimiento degradan. Esto, sin embargo, han de esperar al principio del desarrollo. En el diseño arquitectónico, la modularidad debe asegurar que los módulos pueden ser añadidos o eliminados, dando lugar a una adición coherente o eliminación de funciones. Durante el desarrollo, las opciones de configuración pueden ser incluidas que permiten ciertas capacidades para ser sustituido o anuladas. Ya que estas opciones son difíciles de adaptación, el modelo de negocio y estrategias de precios deben establecerse temprano, y los desarrolladores deben tener en cuenta las estrategias de precios, así como las necesidades de los usuarios.

9.3.3 Empaquetamiento (Bundling)

Otra de las cuestiones relacionadas con la fijación de precios es lo que se incluye en la venta. Más allá del código del software, las opciones incluyen las versiones futuras de servicios, el futuro de las nuevas versiones, soporte al cliente, e incluso el aprovisionamiento y operación. Los diversos modelos de negocio comunes en el capítulo 6 la cantidad de paquetes diferentes.

Mientras que diferentes paquetes son a menudo asociados con las estrategias de precios específicos, presuponiendo opciones de precios no es una buena manera de diferenciar las opciones de agrupación, porque el precio del software es tan flexible (ver sección 9.3.1). Un mejor enfoque es considerar el rango de habilidades necesarias para suministrar el paquete, el efecto sobre los costos de transacción, y las ventajas o desventajas desde la perspectiva del cliente.

Ejemplo Si bien las licencias de código y la instalación de los clientes son por lo general asociados con el sitio, el asiento, o de licencia flotante, software de red se pueden comunicar con un servidor de licencias de oferta de suscripción o por transacción de precios. Software que se vende como un servicio generalmente se asocia con un precio de suscripción, pero también se pueden vender a un precio fijo. Una consideración más importante en la comparación de estas opciones de la agrupación es si es el proveedor o el cliente que lleva la carga de la provisión y operación.

Los proveedores a menudo paquete de piezas complementarias de software o de hardware y software, con el fin de ofrecer una solución de sistemas completa para el cliente.

Ejemplo Históricamente, los fabricantes de módems de banda vocal de datos (por ejemplo, Hayes) empaquetaban el hardware con una aplicación de comunicación, tales como emulación de terminal. Una razón es que el módem es inútil sin la aplicación de comunicación y viceversa. La agrupación de los mismos elimina la carga de tener que elegir y comprar dos productos. Un enfoque similar es seguido ahora por los proveedores de tarjetas de sonido con todas las funciones y unidades de DVD, que paquete de software para que el valor añadido de estos productos más evidente para el cliente o más demostrable en la tienda.

El empaquetamiento o agrupación puede ayudar a hacer frente a la dispersión de la demanda de los clientes (Shapiro y Varian, 1999b), lo que hace difícil establecer un precio de maximización de ingresos.



Ejemplo La suite Office (por lo general incluye un paquete de procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, correo electrónico y base de datos) es un buen ejemplo. Algunos usuarios pueden querer mucho al procesador de textos , pero sólo tienen necesidad ocasional de una hoja de cálculo, y otros pueden usar una hoja de cálculo intensivamente, pero sólo de vez en cuando usar un procesador de textos. El proveedor puede fijar los precios individuales del procesador de textos y hoja de cálculo lo suficientemente alto como para obtener los máximos ingresos de los usuarios intensivos, mientras que privar de sus derechos a los usuarios de luz, o fijar el precio lo suficientemente bajo como para atraer a los usuarios de la luz mientras se desprende de los precios más altos que los usuarios intensivos se dispuestos a pagar.

La dispersión de la demanda suele ser menor de un paquete que por sus componentes, el aumento de los ingresos totales, cuando el proveedor se ve obligado a establecer un precio único.

Ejemplo. Supongamos que hay 100 clientes, la mitad de ellos dispuestos a pagar $1 para el producto A y $3 para el producto B, y la otra mitad dispuesto a pagar $2 para el producto A y 1 dólar para el producto B. Si el producto A y B se venden por separado, los ingresos precio que maximiza para el producto A es de $1 (ingresos de $ 100) y para el producto B es de $3 (ingresos de $ 150), para un total de ingresos de $250. Sin embargo, si A y B se venden como un paquete a un precio único, entonces la mitad de los clientes están dispuestos a pagar $ 4 y la otra mitad de 3 dólares, y el precio de maximización de ingresos es de $3, para un total de ingresos de $ 300. El paquete tiene una menor dispersión en la disposición a pagar ($1 contra $3).

La agrupación es particularmente natural para el software, donde el costo incremental de la agrupación de otras piezas de software es muy baja. Dado que los costos no son un gran problema, el objetivo de la agrupación es el de maximizar los ingresos (como en el ejemplo). Hay un costo de oportunidad por no vender ese software por separado, pero a menudo es todo lo contrario: un mayor valor pueden ser obtenidos por el ajuste del precio para el paquete en lugar de mediante la venta de los componentes por separado, como ilustra el ejemplo. Otra forma de ver la agrupación es como una estrategia para obtener algunos ingresos adicionales de un producto que el cliente es poco probable que comprar por separado por ligarlo a un producto que el cliente se valora en gran medida.

El valor de un paquete se puede aumentar a través de la componibilidad de los componentes.

Ejemplo. Los proveedores de suites de oficina mejorar las capacidades de las aplicaciones constituyente para compartir información, como se traduce directamente una hoja de cálculo en una tabla de procesamiento de textos. Ellos llevan un paso más al permitir que una aplicación para administrar los objetos incrustados en un documento gestionado por otra aplicación, por ejemplo, la solicitud de presentación de la gestión de una figura en un documento de procesamiento de textos.

Para reiterar, las variantes de una pieza de software son sustitutos casi directa, pero ofrecen diferentes canastas de capacidades, características y rendimiento. El cliente se espera que sólo quieren una variante, la que maximiza el excedente del consumidor. Piezas de paquetes de software no son sustitutos e incluso puede ser altamente complementarias, la expectativa es que el cliente los quiere a todos. Ambas versiones y agrupación de dispersión de la dirección de la demanda utilizando diferentes técnicas en diferentes circunstancias.

9.3.4 Términos y condiciones

Otra cuestión es alrededor de los precios de los términos y condiciones de venta. Al igual que con otros bienes y servicios, por lo general hay un acoplamiento entre estos términos y condiciones y el precio que se puede cobrar. Un conjunto de condiciones se refiere a cómo los pagos se extienden en el tiempo y las obligaciones futuras de pago (ver en la sección 9.3.1). Términos y condiciones también incluye garantías de buen funcionamiento y los compromisos para proporcionar apoyo y mantenimiento en el futuro, posiblemente relacionados con el pago.

Otra cuestión importante es la política de actualización. Es el proveedor obligado a proporcionar las versiones futuras, así como para mantener el software en el futuro? ¿El cliente es obligado a comprar las versiones posteriores? Si los clientes no están obligados a utilizar la última versión, ¿cuánto tiempo el proveedor se compromete a mantener y apoyar las versiones anteriores? Una común (pero no es necesario) el suministro del modelo de proveedor de servicios es la actualización automática a la última versión, pero esto puede ser problemático para algunos usuarios que tienen que cambiar las versiones a veces no están bajo su control. Mediante el mantenimiento de una amplia gama de las versiones compatibles (a veces llamada una ventana), los clientes no están obligados a actualizar en el paso de bloqueo.

Otra cuestión es los parámetros de rendimiento y disponibilidad. A veces, se celebrará un acuerdo para lograr un rendimiento específico y las características de disponibilidad, se llama un acuerdo de nivel de servicio (SLA) (Hiles 1993, Koch, 1998). Un SLA de software con licencia de forma aislada no tiene sentido: muy pocos o ningún servicio de calidad son una característica de software por sí solo. Más bien, estas son las propiedades del sistema afectados por el software, el entorno operativo que incluye el software de infraestructura y equipamiento, y el nivel de habilidad de la entidad explotadora. Por lo tanto, los SLA son más comunes para el modelo de proveedor de servicios, incluidas las redes y aplicaciones hosting. SLA para clientes que funcionan con el software son posibles, pero necesitamos las cláusulas condicionales que requieren que el cliente a obedecer las reglas, como por ejemplo dedicar un servidor con el software.

Otros términos y condiciones se refieren a las relaciones comerciales estándar no es exclusiva de software. Por ejemplo, ¿con qué frecuencia el cliente factura, y la rapidez con que se espera de pago? Software ofrece más opciones para la facturación y de pago (como se ilustra en superdistribución, véase la sección 9.2.4) que los bienes materiales o de muchos otros servicios.

9.3.5 ¿Quién paga?

Otro conjunto de problemas de precios se refiere a quién paga. Como es típico de muchos proveedores de información, proveedores de software (o más a menudo los proveedores de servicios) son compatibles con los pagos de terceros a cambio de publicidad posible gracias a los bajos costos marginales de distribución de software. Para el modelo de solicitud de suscripción al proveedor de servicios, la publicidad puede ser adaptado en función del perfil del usuario, teniendo en cuenta el contexto de la aplicación y la actividad específica del usuario. Para este modelo de ingresos, el determinante de valor para el anunciante es la atención del usuario y no el valor directo de funciones de software y capacidades para el usuario. A diferencia de los medios de comunicación tradicionales, los anuncios en los medios de comunicación en red pueden ser adaptados al usuario y actualizar de forma dinámica, y pueden incluir hipervínculos a la página web del anunciante, donde se puede encontrar información ilimitada que ofrece. Este modelo de ingresos es una fuente de disputa sobre las políticas de privacidad, especialmente cuando se comparte información personal con los anunciantes o vendedores.

Todas las dimensiones de los precios anteriormente son a menudo interdependientes. Fijación de precios basada en el uso o por uso inherentemente requiere de facturación periódica, un sistema de prepago y de débito, o una infraestructura de pago antes de usar (como dinero digital). El proveedor no debe prometer nuevas versiones (con los costos de desarrollo en curso auxiliar), a menos que se compran por separado o si hay ingresos por suscripción en curso. Del mismo modo, un proveedor de servicios de aplicación debe esperar los ingresos por suscripción para compensar los costos operativos.

[4] El NET Framework es un ejemplo de una plataforma que apoya de lado a lado de la instalación de varias versiones de un componente.

[5] Para ser sensible, esta definición de discriminación de precios requiere hacer referencia a "cliente" a alguna unidad común de utilizar, como usuario individual o una transacción de comercio electrónico. No sería, por ejemplo, tiene sentido comparar los márgenes brutos de la venta de una gran organización en contra de un usuario individual.

[6] La diferencia es que en el campo del software todo el punto de control de versiones es para los clientes a seleccionar entre un conjunto de variantes del producto en función de su disposición a pagar. Normalmente, sólo una versión de software se vende a la vez, aunque puede haber versiones más antiguas todavía en uso.

[7] Esta estrategia proveedor indica que las quejas de los clientes de líneas aéreas de clase turista se justifican, en parte, de clase turista debe ser lo suficientemente desagradable para que los clientes menos sensibles a los precios no se verían tentados a volar entrenador.



Fuente: 
Software Ecosystems: Understanding an Indispensable Technology and Industry por David G. Messerschmitt and Clemens Szyperski  ISBN:0262134322 The MIT Press © 2003 (424 pages)

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