0:00
Juan MC Larrosa
Cómo Target se dio cuenta de una muchacha adolescente estaba embarazada antes que lo haga su padre
Kashmir Hill, Forbes
Bienvenido a las partes no tan privadas donde la tecnología y privacidad colisionan
Target ha dado en el target.
Cada vez que vaya de compras, que comparten detalles íntimos sobre sus patrones de consumo con los minoristas. Y muchos de estos minoristas están estudiando los detalles de averiguar lo que le gusta, lo que necesita y que los cupones son más propensos a hacer feliz. Target, por ejemplo, se ha descubierto la manera de los datos de la mina su camino en su vientre, para averiguar si usted tiene un bebé en camino mucho antes de lo que necesita para empezar a comprar pañales.
Charles Duhigg esboza en el New York Times cómo Target trata de atrapar a los padres-a-ser en ese momento crucial antes de que se conviertan en rampantes - y leales - compradores de todas las cosas en colores pastel, de plástico, y en miniatura. Habló a Target estadístico Andrew Pole - antes de Target se asustó y le cortó todas las comunicaciones - sobre las pistas sobre la inminente paquete de alegría de un cliente. Target asigna a cada cliente un número identificador de Guest, atado a su tarjeta de crédito, nombre o dirección de correo electrónico que se convierte en un cubo que almacena un historial de todo lo que han comprado y cualquier información demográfica de destino ha recibido de ellos o comprados a otras fuentes. El uso que, Polo observó datos de compra histórica para todas las mujeres que se habían inscrito para los registros bebé de Target en el pasado. Desde el New York Times:
O tiene una infección bastante desagradable ...
via How Companies Learn Your Secrets – NYTimes.com.
Y tal vez eso es un niño basado en el color de esa alfombra?
Así Target comenzó a enviar cupones para artículos de bebé a los clientes en función de sus puntuaciones de embarazo. Duhigg comparte una anécdota - tan bueno que suena compuesta por - que transmite la forma precisa de manera inquietante es la focalización. Un hombre enojado se fue a un destino fuera de Minneapolis, exigiendo hablar con un gerente:
Target sabe antes de que aparezca.
(Buen servicio al cliente, Target).
Kashmir Hill, Forbes
Bienvenido a las partes no tan privadas donde la tecnología y privacidad colisionan
Target ha dado en el target.
Cada vez que vaya de compras, que comparten detalles íntimos sobre sus patrones de consumo con los minoristas. Y muchos de estos minoristas están estudiando los detalles de averiguar lo que le gusta, lo que necesita y que los cupones son más propensos a hacer feliz. Target, por ejemplo, se ha descubierto la manera de los datos de la mina su camino en su vientre, para averiguar si usted tiene un bebé en camino mucho antes de lo que necesita para empezar a comprar pañales.
Charles Duhigg esboza en el New York Times cómo Target trata de atrapar a los padres-a-ser en ese momento crucial antes de que se conviertan en rampantes - y leales - compradores de todas las cosas en colores pastel, de plástico, y en miniatura. Habló a Target estadístico Andrew Pole - antes de Target se asustó y le cortó todas las comunicaciones - sobre las pistas sobre la inminente paquete de alegría de un cliente. Target asigna a cada cliente un número identificador de Guest, atado a su tarjeta de crédito, nombre o dirección de correo electrónico que se convierte en un cubo que almacena un historial de todo lo que han comprado y cualquier información demográfica de destino ha recibido de ellos o comprados a otras fuentes. El uso que, Polo observó datos de compra histórica para todas las mujeres que se habían inscrito para los registros bebé de Target en el pasado. Desde el New York Times:
[Pole] corrió una prueba tras otra, analizar los datos, y en poco tiempo surgieron algunas pautas útiles. Lociones, por ejemplo. Un montón de gente compra loción, pero uno de los colegas de Pole notaron que las mujeres en el registro del bebé estaban comprando grandes cantidades de loción sin aroma a principios del segundo trimestre de embarazo. Otro analista señaló que en algún momento en las primeras 20 semanas, las mujeres embarazadas cargaron en suplementos como el calcio, magnesio y zinc. Muchos compradores compran bolas de jabón y algodón, pero cuando alguien de repente empieza a comprar un montón de jabón sin olor y extra-grandes bolsas de bolas de algodón, además de entregar desinfectantes y toallitas, indica que podrían estar recibiendo cerca de su fecha de entrega.
O tiene una infección bastante desagradable ...
A medida que las computadoras de Pole se arrastraron a través de los datos, que fue capaz de identificar alrededor de 25 productos que, cuando se analizaron en conjunto, le permitió asignar cada comprador una puntuación de "predicción de embarazo". Más importante aún, también podía calcular su fecha de vencimiento dentro de una pequeña ventana, por lo que podría enviar cupones de destino sincronizados con etapas muy específicas de su embarazo.
Uno de los empleados de destino me habló proporcionado un ejemplo hipotético. Tome un comprador de destino ficticia llamada Jenny Ward, que es de 23 años, vive en Atlanta y en marzo compró loción de manteca de cacao, una bolsa suficientemente grande como para funcionar como una bolsa de pañales, zinc y suplementos de magnesio y una alfombra azul brillante. Hay, por ejemplo, una probabilidad del 87 por ciento que está embarazada y que su fecha de entrega es en algún momento a finales de agosto.
via How Companies Learn Your Secrets – NYTimes.com.
Y tal vez eso es un niño basado en el color de esa alfombra?
Así Target comenzó a enviar cupones para artículos de bebé a los clientes en función de sus puntuaciones de embarazo. Duhigg comparte una anécdota - tan bueno que suena compuesta por - que transmite la forma precisa de manera inquietante es la focalización. Un hombre enojado se fue a un destino fuera de Minneapolis, exigiendo hablar con un gerente:
Target sabe antes de que aparezca.
"Mi hija esta en el correo!", Dijo. "Ella todavía está en la escuela secundaria, y que está enviando sus cupones para ropa de bebé y cunas? ¿Estás tratando de animarla a quedar embarazada? "
El director no tiene ni idea de lo que el hombre estaba hablando. Miró el anuncio publicitario. Efectivamente, estaba dirigida a la hija del hombre y contenía la publicidad de ropa de maternidad, muebles del cuarto y fotografías de bebés sonriendo. El director se disculpó y luego llamó unos días más tarde para disculparse de nuevo.
(Buen servicio al cliente, Target).
En el teléfono, sin embargo, el padre era un tanto desconcertado. "Tuve una charla con mi hija", dijo. "Resulta que ha habido algunas actividades en mi casa no han sido completamente conscientes. Ella es debido en agosto. Te debo una disculpa."
.png)
