Como ser irruptivo en una industria

3 Consejos para irrumpir en una industria 
Por Peter Gasca
Propietarios de pequeñas empresas ¿Qué pueden aprender de la estrategia y el éxito de T -Mobile


La T-Mobile está convirtiendo a la industria de servicios de telefonía móvil en la cabeza en estos momentos.

Si no te diste cuenta, no se preocupe, porque yo tampoco lo hice. Después de haber sido atado a un contrato de servicios a largo plazo durante todo el tiempo que puedo recordar, mi idea de cambiar compañías había sido sólo un sueño.

Recientemente, sin embargo, mi portador local, HTC, se convirtió en permanente AT & T y en la transición proporciona a todos los clientes de HTC una pequeña ventana para rescindir su contrato sin ningún cargo por terminación anticipada. Con esta nueva oportunidad, me decidí a ir de escaparates otros proveedores de servicios. T -Mobile fue mi primera parada. A los cinco minutos, el representante muy entusiasta me había instante fijado en dos cosas: los minutos ilimitados de llamadas, mensajes de texto y de datos, y no hay contrato.

Yo no estaba muy preocupado con el costo del plan, ya que estaba bastante seguro de que no podría haber sido más que mi acuerdo existente. Después de frustrar cada iteración de " cuál es el truco " Yo podría lanzar en ella, finalmente llegamos hasta el costo : la mitad del costo de mi plan existente.

La decisión de cambiar fue, como se suele decir, una obviedad.

En estos días, T -Mobile va aún más lejos, ofreciendo pagar sus cargos por cancelación anticipada para cambiar de AT & T, Sprint, Verizon o. La medida ha causado AT & T para desplazarse hacia arriba. Esta semana, se ofrece $ 100 a los clientes existentes para agregar líneas.

Y así comienza las guerras de servicios móviles.

Lo que me encantó toda la experiencia (más allá de recibir un trato extraordinario ) es lo que T -Mobile nos enseña acerca de la interrupción de una industria pesada y rentable. Aunque las pequeñas empresas no tienen los recursos y la flexibilidad de una gran corporación como T -Mobile, podemos aprender algunas cosas acerca de sacudir las cosas. ¿Cómo?

No espere ser irruptivo.

T -Mobile, probablemente podría haber continuado en la línea de otros proveedores de servicios, cobrando tarifas más altas, con los contratos, e hizo una buena cantidad de dinero. En algún momento, sin embargo, la realidad del servicio telefónico y de datos se va a cambiar, y T -Mobile fue sólo el primero en actuar. Como dicen, la única cosa que es constante en los negocios es el cambio, y no hay mejor momento que el presente para actuar en consecuencia.

Mantener el rumbo.

La interrupción no puede suceder de manera eficaz sin una gran cantidad de planificación y estrategia. Lo más importante, una vez que se establece que por supuesto, tiene que aferrarse a él. Como lo demuestran los anuncios de T-Mobile inteligentes, ofreciendo de Carly Foulkes radical ( me atrevería a decir disruptiva ) transición del agradable nervioso, la estrategia ha estado en juego durante algún tiempo.

Cree una cultura de irrupción.

La estrategia tiene que sangrar por la parte superior y en toda la organización. No busque más, el sitio web de T -Mobile o visita una tienda de satélite para tener una idea de cómo la compañía ha impulsado su actitud disruptiva a través de su organización.

Para interrumpir una industria, que necesita para ser perjudicial a ti mismo. Es un rasgo de la personalidad poco común que impulsa a pensar no sólo disruptiva, sino también para tener la fortaleza para soportar la presión, la crítica, y el fracaso potencial. No es para todos, pero una vez que te has comprometido, se necesita un verdadero líder perjudicial para seguir adelante. De T -Mobile John Legere tiene esa ventaja, como lo demuestran sus conversaciones y hasta sus travesuras, como estrellarse (y posteriormente de ser escoltado por la seguridad de ) la parte de AT & T en el CES 2014.

No hay duda de T -Mobile tiene sus problemas. La cobertura es aún débil, y aún estoy esperando a que mi código de desbloqueo de iPhone de HTC ( que es como esperar a que su ex -novia de devolver los objetos personales ). Lo bueno es que si en última instancia, odio a mi servicio, yo puedo cancelar en cualquier momento, sin cargo por cancelación anticipada. Es por los usuarios de teléfonos móviles la libertad no han tenido en mucho tiempo. Y es donde se dirige la industria, gracias a T -Mobile.

¿Qué piensa usted acerca de la estrategia de T -Mobile? Por favor, comparta su opinión a continuación.

Inc

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