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Juan MC Larrosa
5 temas éticas en la fijación de precios
by Vivian Guo
Price Intelligently
Algunas cuestiones éticas son muy fáciles de entender: no robar, tratar a los demás con respeto, y siempre poner el asiento del inodoro para sus amigas. Sin embargo, cuando se trata de el mercado, el concepto de lo que es correcto y lo incorrecto es un poco borrosa. Por supuesto que no se puede explotar a los niños para una fuerza laboral, pero ¿es el derecho de la empresa a precio como quieran? Después de todo, si el número es demasiado alto o la comercialización demasiado atroz, a continuación, los consumidores no compran la derecha?
Bueno, no exactamente. Con los años, los gobiernos han puesto leyes en los libros de la más atroz de las estrategias de fijación de precios fraudulentos, pero aún así algunas tácticas son consideradas muy poco ético, y se le puede cometer estos errores sin siquiera saberlo. Tocamos un poco en la ética de la optimización de precios desastre natural en un post anterior, pero con el fin de comprender plenamente los alcances de la ética de precios vamos a echar un vistazo a una breve descripción antes de sumergirse en cinco conceptos principales que usted debe permanecer lejos de en su negocio.
Precio: Más ética que la legalidad
Existe un consenso general de que las estrategias de marketing no deben infringir los valores como la honestidad, la transparencia y autonomía. Como tal, el meollo principal de la ética de fijación de precios se refiere al establecimiento de un equilibrio de poder (a través de la información) entre el productor y el consumidor. En un mercado totalmente libre, los productores a menudo tienen la sartén por el mango, ya que están en control de sus productos y procesos. Potencialmente, esto conduce a prácticas poco éticas (utilizando materiales baratos o perjudiciales, que mienten acerca de los beneficios, etc.), que se consideran perjudiciales para la sociedad en su conjunto.
Curiosamente, sin embargo, incluso con esta posibilidad sólo un puñado de las prácticas de tarifas están reguladas por el gobierno, sobre todo porque usted no está realmente seguro de que alguien había roto una ley de precios hasta que vea resultados. Por ejemplo, mientras que los precios predatorios, también conocido como la fijación de precios muy bajos para conducir competidores fuera del mercado, es ilegal, es difícil probar que las disminuciones de precios tenían esa intención y no eran simplemente el resultado de la fijación de precios basada en la competencia. Es como decirle a un niño que puede tener una cookie sólo si termina sus verduras, pero no hay forma de discernir si el niño se comió los guisantes o si se deslizaron al perro. En esencia, la mayoría de las leyes ciegas intentan frenar las motivaciones para hacer las cosas, en lugar de resultados.
Como resultado, la ética y la legalidad de precios se sientan en una zona gris, en constante flujo y reflujo entre el bien y el mal. Para proteger mejor a usted ya su negocio, aquí están algunas de las prácticas de fijación de precios más comunes que se sientan en el filo de una navaja de afeitar de la ética y la legalidad.
1. La fijación de precios: Colusión en su peor
La fijación de precios implica el acuerdo entre un grupo de personas en el mismo lado de un mercado para comprar o vender un bien o servicio a un precio fijo. Por lo general, la competencia entre estos participantes para los consumidores hace bajar los precios de los bienes. Sin embargo, imaginar un mundo donde cada tienda de helados en América prometió que todas las bolas individuales eran ahora de $ 15. Los consumidores se perdió, porque nos gustaría encontrar alternativas o desembolsar una cantidad exorbitante de dinero en efectivo, ya que no podía ir a otro barrio mixto para combatir los altos precios / oferta de baja calidad de la otra.
Photo Credit: bitzcelt
El golpe potencial para los consumidores es la razón por la fijación de precios horizontal es ilegal, lo que significa que las empresas en el mismo nivel de la cadena de suministro no pueden ponerse de acuerdo sobre un objetivo, máximo, o el precio mínimo (entre otras cosas). Esta forma de fraude puede ser procesado bajo la Ley de Defensa de la Competencia Sherman. La Corte Suprema hizo regla, sin embargo, que no se permite la fijación de precios vertical. Por ejemplo, las empresas mayoristas pueden limitar la cantidad de minoristas cobran por la ropa.
El resultado final: Mira a tus competidores para entender el mercado, pero no consigue en una habitación con ellos y tratar de aprovecharse de los consumidores. Echa un vistazo a más acerca de la fijación de precios basada competidor.
Hay muchas variaciones de este delito, y todas incluyen algunos acuerdos preestablecidos entre las empresas que participan en la obtención de un contrato. Considerada una forma de colusión, grande aparejo es ilegal bajo la Ley Sherman, regulador del mercado rockstar de nuestro gobierno.
El resultado final: Incluso si "usted sabe un chico" mantener el proceso de licitación honestos en ambos lados. Todo el mundo va a terminar en mejor situación.
Está claro que hay un montón de diferentes manifestaciones de discriminación de precios. Legalmente, la principal ley en los libros, la Ley Robinson-Patman de 1936, es excepcionalmente anticuado y tiene más agujeros que mi queso favorito suizo.
El resultado final: Cargue diferentes tipos de clientes de manera diferente a través de la diferenciación de productos, la agrupación, y similares, pero excepcionalmente cuidado con comunicar diferencias de precio. A veces una reacción PR puede herir mucho más que legal. Echa un vistazo a más en la comunicación de los cambios de precios (artículo es un poco tangencial, pero educativa).
Esta estrategia se ve más comúnmente en la industria de la tecnología, ya que algunos consumidores están dispuestos a pagar un precio superior por los nuevos aparatos. Apple es un buen ejemplo, ya que los precios caen dentro de meses de una liberación y nuevas iteraciones suceden dentro de seis a 12 meses. Al igual que la discriminación de precios, esta práctica no es ilegal, pero si es demasiado obvio y no lo suficientemente probados, puede desencadenar una reacción violenta PR desafortunado. Manzana recibió muchas críticas para el corte de su ciclo de producción en el último iPad, al instante la reducción de los precios de los modelos más antiguos.
El resultado final: Encontrar maneras de reducir los precios a los nuevos tramos de clientes discretamente. Cupones, promociones y versiones ligeras de un producto son todos excepcionalmente eficaz, manteniendo el mismo número en la página. Echa un vistazo más en cómo Apple aplastado la última optimización de precios iPhone.
Los productores de estos casos pueden cobrar una cantidad exorbitante de dinero, pero deberían hacerlo? Creo que estaríamos de acuerdo en que el establecimiento de la subida de precios de los alimentos o generadores a raíz de una hurricanse que está mal (y algunos estados tienen leyes en contra de ella), pero la mayoría de los costos de software son relativamente baratos en comparación con el valor proporcionado a un cliente. Muy diferentes contextos, pero en términos más generales, algunos considere tomar ventaja de las necesidades no éticas de los consumidores, mientras que otros se sienten como que es un resultado inevitable de un mercado libre y un justo premio para la innovación.
El resultado final: Este es un escenario de sentido común, pero un buen fuego es preguntarse si el cambio de precios dificulta necesidades de un individuo. Los productos de software son fenomenales para mejorar la eficiencia, pero si Internet explotó mañana, todavía necesitarían comida y agua.
En resumen, ver el bosque por los árboles
No hagas nada ilegal al establecer o cambiar sus precios, pero incluso con las prácticas cuestionables, siempre un paso atrás y pensar en lo que el precio se ve desde la perspectiva del cliente. Usted no está construyendo un negocio de venta rápida. Estás construir algo sostenible, así que asegúrese de evitar cualquier y todos los precios desastres de relaciones públicas.
El golpe potencial para los consumidores es la razón por la fijación de precios horizontal es ilegal, lo que significa que las empresas en el mismo nivel de la cadena de suministro no pueden ponerse de acuerdo sobre un objetivo, máximo, o el precio mínimo (entre otras cosas). Esta forma de fraude puede ser procesado bajo la Ley de Defensa de la Competencia Sherman. La Corte Suprema hizo regla, sin embargo, que no se permite la fijación de precios vertical. Por ejemplo, las empresas mayoristas pueden limitar la cantidad de minoristas cobran por la ropa.
El resultado final: Mira a tus competidores para entender el mercado, pero no consigue en una habitación con ellos y tratar de aprovecharse de los consumidores. Echa un vistazo a más acerca de la fijación de precios basada competidor.
2. Oferta aparejada: Favoritismo
De este uno más para los cuervos propuesta, pero la manipulación de licitaciones implica la promesa de un contrato comercial para un grupo, a pesar de que usted lo hace parecerse a múltiples partes tuvieron la oportunidad de presentar una oferta. Esto no sólo es una moraleja, no, no, pero también es uno de los pocos que el gobierno da seguimiento a, sobre todo dentro de sus propias filas, debido a la cantidad de ofertas y contratos del gobierno con las ofertas en una base anual. Esta práctica perjudica a los consumidores considerablemente, debido a que el mejor productor no recibe el trabajo necesariamente.
Hay muchas variaciones de este delito, y todas incluyen algunos acuerdos preestablecidos entre las empresas que participan en la obtención de un contrato. Considerada una forma de colusión, grande aparejo es ilegal bajo la Ley Sherman, regulador del mercado rockstar de nuestro gobierno.
El resultado final: Incluso si "usted sabe un chico" mantener el proceso de licitación honestos en ambos lados. Todo el mundo va a terminar en mejor situación.
3. La discriminación de precios: Anti-favoritismo
La discriminación de precios es la estrategia de vender el mismo producto a precios diferentes a diferentes grupos de consumidores, por lo general basadas en el máximo que están dispuestos a pagar. La práctica también superficies en la clandestinidad artículos de menor precio de los clientes que tienen una mayor disposición a pagar. Éste es un poco difícil, ya que está socialmente aceptado en algunos casos, sin embargo, rechazó en otros. Por ejemplo, muy pocas personas se quejan de que el hombre de edad 80 años y su hijo de 2 años bisnieta pagan $ 10 menos para entrar en el carnaval. Sin embargo, sólo muestra los hoteles más caros a los clientes más ricos causó una enorme cantidad de PR contragolpe para sitio de viajes Orbitz.Está claro que hay un montón de diferentes manifestaciones de discriminación de precios. Legalmente, la principal ley en los libros, la Ley Robinson-Patman de 1936, es excepcionalmente anticuado y tiene más agujeros que mi queso favorito suizo.
El resultado final: Cargue diferentes tipos de clientes de manera diferente a través de la diferenciación de productos, la agrupación, y similares, pero excepcionalmente cuidado con comunicar diferencias de precio. A veces una reacción PR puede herir mucho más que legal. Echa un vistazo a más en la comunicación de los cambios de precios (artículo es un poco tangencial, pero educativa).
4. Discriminación de precios: Discriminar a través del tiempo
Una vez más, otra zona de sombra. Precio desnatado es cuando el precio de un producto se vendió por primera vez a un precio muy alto y luego disminuye gradualmente. El objetivo aquí es bastante obvio, los productores quieren capturar cada paso en la curva de la demanda; los consumidores que están dispuestos a pagar más compran el producto primero, y luego compras un nuevo grupos se activan con cada disminución en el precio.
Esta estrategia se ve más comúnmente en la industria de la tecnología, ya que algunos consumidores están dispuestos a pagar un precio superior por los nuevos aparatos. Apple es un buen ejemplo, ya que los precios caen dentro de meses de una liberación y nuevas iteraciones suceden dentro de seis a 12 meses. Al igual que la discriminación de precios, esta práctica no es ilegal, pero si es demasiado obvio y no lo suficientemente probados, puede desencadenar una reacción violenta PR desafortunado. Manzana recibió muchas críticas para el corte de su ciclo de producción en el último iPad, al instante la reducción de los precios de los modelos más antiguos.
El resultado final: Encontrar maneras de reducir los precios a los nuevos tramos de clientes discretamente. Cupones, promociones y versiones ligeras de un producto son todos excepcionalmente eficaz, manteniendo el mismo número en la página. Echa un vistazo más en cómo Apple aplastado la última optimización de precios iPhone.
5. Precios supra-competitivos : especulación de monopolio
A veces el valor que los consumidores dan a un bien es mucho mayor que el costo de producción de ese bien. En estos casos, hay controversia acerca de si la empresa se justifica cobrar un precio mucho más alto y coincide con el valor percibido. Esta situación puede tener lugar durante la escasez, como el precio de los alimentos o el agua fresca después de un huracán, o cuando un determinado producto es el único de su tipo disponible. Productos farmacéuticos y las patentes que los rodean son un gran ejemplo.Los productores de estos casos pueden cobrar una cantidad exorbitante de dinero, pero deberían hacerlo? Creo que estaríamos de acuerdo en que el establecimiento de la subida de precios de los alimentos o generadores a raíz de una hurricanse que está mal (y algunos estados tienen leyes en contra de ella), pero la mayoría de los costos de software son relativamente baratos en comparación con el valor proporcionado a un cliente. Muy diferentes contextos, pero en términos más generales, algunos considere tomar ventaja de las necesidades no éticas de los consumidores, mientras que otros se sienten como que es un resultado inevitable de un mercado libre y un justo premio para la innovación.
El resultado final: Este es un escenario de sentido común, pero un buen fuego es preguntarse si el cambio de precios dificulta necesidades de un individuo. Los productos de software son fenomenales para mejorar la eficiencia, pero si Internet explotó mañana, todavía necesitarían comida y agua.
En resumen, ver el bosque por los árboles
No hagas nada ilegal al establecer o cambiar sus precios, pero incluso con las prácticas cuestionables, siempre un paso atrás y pensar en lo que el precio se ve desde la perspectiva del cliente. Usted no está construyendo un negocio de venta rápida. Estás construir algo sostenible, así que asegúrese de evitar cualquier y todos los precios desastres de relaciones públicas.
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