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lunes, 6 de mayo de 2013

Papel y pantalla digital: No tan perfectamente sustitutos

The Reading Brain in the Digital Age: The Science of Paper versus Screens
E-readers and tablets are becoming more popular as such technologies improve, but research suggests that reading on paper still boasts unique advantages






In a viral YouTube video from October 2011 a one-year-old girl sweeps her fingers across an iPad's touchscreen, shuffling groups of icons. In the following scenes she appears to pinch, swipe and prod the pages of paper magazines as though they too were screens. When nothing happens, she pushes against her leg, confirming that her finger works just fine—or so a title card would have us believe.

The girl's father, Jean-Louis Constanza, presents "A Magazine Is an iPad That Does Not Work" as naturalistic observation—a Jane Goodall among the chimps moment—that reveals a generational transition. "Technology codes our minds," he writes in the video's description. "Magazines are now useless and impossible to understand, for digital natives"—that is, for people who have been interacting with digital technologies from a very early age.

Perhaps his daughter really did expect the paper magazines to respond the same way an iPad would. Or maybe she had no expectations at all—maybe she just wanted to touch the magazines. Babies touch everything. Young children who have never seen a tablet like the iPad or an e-reader like the Kindle will still reach out and run their fingers across the pages of a paper book; they will jab at an illustration they like; heck, they will even taste the corner of a book. Today's so-called digital natives still interact with a mix of paper magazines and books, as well as tablets, smartphones and e-readers; using one kind of technology does not preclude them from understanding another.

Nevertheless, the video brings into focus an important question: How exactly does the technology we use to read change the way we read? How reading on screens differs from reading on paper is relevant not just to the youngest among us, but to just about everyone who reads—to anyone who routinely switches between working long hours in front of a computer at the office and leisurely reading paper magazines and books at home; to people who have embraced e-readers for their convenience and portability, but admit that for some reason they still prefer reading on paper; and to those who have already vowed to forgo tree pulp entirely. As digital texts and technologies become more prevalent, we gain new and more mobile ways of reading—but are we still reading as attentively and thoroughly? How do our brains respond differently to onscreen text than to words on paper? Should we be worried about dividing our attention between pixels and ink or is the validity of such concerns paper-thin?

Since at least the 1980s researchers in many different fields—including psychology, computer engineering, and library and information science—have investigated such questions in more than one hundred published studies. The matter is by no means settled. Before 1992 most studies concluded that people read slower, less accurately and less comprehensively on screens than on paper. Studies published since the early 1990s, however, have produced more inconsistent results: a slight majority has confirmed earlier conclusions, but almost as many have found few significant differences in reading speed or comprehension between paper and screens. And recent surveys suggest that although most people still prefer paper—especially when reading intensively—attitudes are changing as tablets and e-reading technology improve and reading digital books for facts and fun becomes more common. In the U.S., e-books currently make up between 15 and 20 percent of all trade book sales.

Even so, evidence from laboratory experiments, polls and consumer reports indicates that modern screens and e-readers fail to adequately recreate certain tactile experiences of reading on paper that many people miss and, more importantly, prevent people from navigating long texts in an intuitive and satisfying way. In turn, such navigational difficulties may subtly inhibit reading comprehension. Compared with paper, screens may also drain more of our mental resources while we are reading and make it a little harder to remember what we read when we are done. A parallel line of research focuses on people's attitudes toward different kinds of media. Whether they realize it or not, many people approach computers and tablets with a state of mind less conducive to learning than the one they bring to paper.
"There is physicality in reading," says developmental psychologist and cognitive scientist Maryanne Wolf of Tufts University, "maybe even more than we want to think about as we lurch into digital reading—as we move forward perhaps with too little reflection. I would like to preserve the absolute best of older forms, but know when to use the new."

Navigating textual landscapes
Understanding how reading on paper is different from reading on screens requires some explanation of how the brain interprets written language. We often think of reading as a cerebral activity concerned with the abstract—with thoughts and ideas, tone and themes, metaphors and motifs. As far as our brains are concerned, however, text is a tangible part of the physical world we inhabit. In fact, the brain essentially regards letters as physical objects because it does not really have another way of understanding them. As Wolf explains in her book Proust and the Squid, we are not born with brain circuits dedicated to reading. After all, we did not invent writing until relatively recently in our evolutionary history, around the fourth millennium B.C. So the human brain improvises a brand-new circuit for reading by weaving together various regions of neural tissue devoted to other abilities, such as spoken language, motor coordination and vision.

Some of these repurposed brain regions are specialized for object recognition—they are networks of neurons that help us instantly distinguish an apple from an orange, for example, yet classify both as fruit. Just as we learn that certain features—roundness, a twiggy stem, smooth skin—characterize an apple, we learn to recognize each letter by its particular arrangement of lines, curves and hollow spaces. Some of the earliest forms of writing, such as Sumerian cuneiform, began as characters shaped like the objects they represented—a person's head, an ear of barley, a fish. Some researchers see traces of these origins in modern alphabets: C as crescent moon, S as snake. Especially intricate characters—such as Chinese hanzi and Japanese kanji—activate motor regions in the brain involved in forming those characters on paper: The brain literally goes through the motions of writing when reading, even if the hands are empty. Researchers recently discovered that the same thing happens in a milder way when some people read cursive.

Beyond treating individual letters as physical objects, the human brain may also perceive a text in its entirety as a kind of physical landscape. When we read, we construct a mental representation of the text in which meaning is anchored to structure. The exact nature of such representations remains unclear, but they arelikely similar to the mental maps we create of terrain—such as mountains and trails—and of man-made physical spaces, such as apartments and offices. Both anecdotally and in published studies, people report that when trying to locate a particular piece of written information they often remember where in the text it appeared. We might recall that we passed the red farmhouse near the start of the trail before we started climbing uphill through the forest; in a similar way, we remember that we read about Mr. Darcy rebuffing Elizabeth Bennett on the bottom of the left-hand page in one of the earlier chapters.

In most cases, paper books have more obvious topography than onscreen text. An open paperback presents a reader with two clearly defined domains—the left and right pages—and a total of eight corners with which to orient oneself. A reader can focus on a single page of a paper book without losing sight of the whole text: one can see where the book begins and ends and where one page is in relation to those borders. One can even feel the thickness of the pages read in one hand and pages to be read in the other. Turning the pages of a paper book is like leaving one footprint after another on the trail—there's a rhythm to it and a visible record of how far one has traveled. All these features not only make text in a paper book easily navigable, they also make it easier to form a coherent mental map of the text.

In contrast, most screens, e-readers, smartphones and tablets interfere with intuitive navigation of a text and inhibit people from mapping the journey in their minds. A reader of digital text might scroll through a seamless stream of words, tap forward one page at a time or use the search function to immediately locate a particular phrase—but it is difficult to see any one passage in the context of the entire text. As an analogy, imagine if Google Maps allowed people to navigate street by individual street, as well as to teleport to any specific address, but prevented them from zooming out to see a neighborhood, state or country. Although e-readers like the Kindle and tablets like the iPad re-create pagination—sometimes complete with page numbers, headers and illustrations—the screen only displays a single virtual page: it is there and then it is gone. Instead of hiking the trail yourself, the trees, rocks and moss move past you in flashes with no trace of what came before and no way to see what lies ahead.

"The implicit feel of where you are in a physical book turns out to be more important than we realized," says Abigail Sellen of Microsoft Research Cambridge in England and co-author of The Myth of the Paperless Office. "Only when you get an e-book do you start to miss it. I don't think e-book manufacturers have thought enough about how you might visualize where you are in a book."

At least a few studies suggest that by limiting the way people navigate texts, screens impair comprehension. In a study published in January 2013 Anne Mangen of the University of Stavanger in Norway and her colleagues asked 72 10th-grade students of similar reading ability to study one narrative and one expository text, each about 1,500 words in length. Half the students read the texts on paper and half read them in pdf files on computers with 15-inch liquid-crystal display (LCD) monitors. Afterward, students completed reading-comprehension tests consisting of multiple-choice and short-answer questions, during which they had access to the texts. Students who read the texts on computers performed a little worse than students who read on paper.

Based on observations during the study, Mangen thinks that students reading pdf files had a more difficult time finding particular information when referencing the texts. Volunteers on computers could only scroll or click through the pdfs one section at a time, whereas students reading on paper could hold the text in its entirety in their hands and quickly switch between different pages. Because of their easy navigability, paper books and documents may be better suited to absorption in a text. "The ease with which you can find out the beginning, end and everything inbetween and the constant connection to your path, your progress in the text, might be some way of making it less taxing cognitively, so you have more free capacity for comprehension," Mangen says.

Supporting this research, surveys indicate that screens and e-readers interfere with two other important aspects of navigating texts: serendipity and a sense of control.People report that they enjoy flipping to a previous section of a paper book when a sentence surfaces a memory of something they read earlier, for example, or quickly scanning ahead on a whim. People also like to have as much control over a text as possible—to highlight with chemical ink, easily write notes to themselves in the margins as well as deform the paper however they choose.

Because of these preferences—and because getting away from multipurpose screens improves concentration—people consistently say that when they really want to dive into a text, they read it on paper. In a 2011 survey of graduate students at National Taiwan University, the majority reported browsing a few paragraphs online before printing out the whole text for more in-depth reading. A 2008 survey of millennials (people born between 1980 and the early 2000s) at Salve Regina University in Rhode Island concluded that, "when it comes to reading a book, even they prefer good, old-fashioned print". And in a 2003 study conducted at the National Autonomous University of Mexico, nearly 80 percent of 687 surveyed students preferred to read text on paper as opposed to on a screen in order to "understand it with clarity".

Surveys and consumer reports also suggest that the sensory experiences typically associated with reading—especially tactile experiences—matter to people more than one might assume. Text on a computer, an e-reader and—somewhat ironically—on any touch-screen device is far more intangible than text on paper. Whereas a paper book is made from pages of printed letters fixed in a particular arrangement, the text that appears on a screen is not part of the device's hardware—it is an ephemeral image. When reading a paper book, one can feel the paper and ink and smooth or fold a page with one's fingers; the pages make a distinctive sound when turned; and underlining or highlighting a sentence with ink permanently alters the paper's chemistry. So far, digital texts have not satisfyingly replicated this kind of tactility (although some companies are innovating, at least with keyboards).

Paper books also have an immediately discernible size, shape and weight. We might refer to a hardcover edition of War and Peace as a hefty tome or a paperback Heart of Darkness as a slim volume. In contrast, although a digital text has a length—which is sometimes represented with a scroll or progress bar—it has no obvious shape or thickness. An e-reader always weighs the same, regardless of whether you are reading Proust's magnum opus or one of Hemingway's short stories. Some researchers have found that these discrepancies create enough "haptic dissonance" to dissuade some people from using e-readers. People expect books to look, feel and even smell a certain way; when they do not, reading sometimes becomes less enjoyable or even unpleasant. For others, the convenience of a slim portable e-reader outweighs any attachment they might have to the feel of paper books.

Exhaustive reading
Although many old and recent studies conclude that people understand what they read on paper more thoroughly than what they read on screens, the differences are often small. Some experiments, however, suggest that researchers should look not just at immediate reading comprehension, but also at long-term memory. In a 2003 study Kate Garland of the University of Leicester and her colleagues asked 50 British college students to read study material from an introductory economics course either on a computer monitor or in a spiral-bound booklet. After 20 minutes of reading Garland and her colleagues quizzed the students with multiple-choice questions. Students scored equally well regardless of the medium, but differed in how they remembered the information.

Psychologists distinguish between remembering something—which is to recall a piece of information along with contextual details, such as where, when and how one learned it—and knowing something, which is feeling that something is true without remembering how one learned the information. Generally, remembering is a weaker form of memory that is likely to fade unless it is converted into more stable, long-term memory that is "known" from then on. When taking the quiz, volunteers who had read study material on a monitor relied much more on remembering than on knowing, whereas students who read on paper depended equally on remembering and knowing. Garland and her colleagues think that students who read on paper learned the study material more thoroughly more quickly; they did not have to spend a lot of time searching their minds for information from the text, trying to trigger the right memory—they often just knew the answers.

Other researchers have suggested that people comprehend less when they read on a screen because screen-based reading is more physically and mentally taxing than reading on paper. E-ink is easy on the eyes because it reflects ambient light just like a paper book, but computer screens, smartphones and tablets like the iPad shine light directly into people's faces. Depending on the model of the device, glare, pixilation and flickers can also tire the eyes. LCDs are certainly gentler on eyes than their predecessor, cathode-ray tubes (CRT), but prolonged reading on glossy self-illuminated screens can cause eyestrain, headaches and blurred vision. Such symptoms are so common among people who read on screens—affecting around 70 percent of people who work long hours in front of computers—that the American Optometric Association officially recognizes computer vision syndrome.

Erik Wästlund of Karlstad University in Sweden has conducted some particularly rigorous research on whether paper or screens demand more physical and cognitive resources. In one of his experiments 72 volunteers completed the Higher Education Entrance Examination READ test—a 30-minute, Swedish-language reading-comprehension exam consisting of multiple-choice questions about five texts averaging 1,000 words each. People who took the test on a computer scored lower and reported higher levels of stress and tiredness than people who completed it on paper.

In another set of experiments 82 volunteers completed the READ test on computers, either as a paginated document or as a continuous piece of text. Afterward researchers assessed the students' attention and working memory, which is a collection of mental talents that allow people to temporarily store and manipulate information in their minds. Volunteers had to quickly close a series of pop-up windows, for example, sort virtual cards or remember digits that flashed on a screen. Like many cognitive abilities, working memory is a finite resource that diminishes with exertion.

Although people in both groups performed equally well on the READ test, those who had to scroll through the continuous text did not do as well on the attention and working-memory tests. Wästlund thinks that scrolling—which requires a reader to consciously focus on both the text and how they are moving it—drains more mental resources than turning or clicking a page, which are simpler and more automatic gestures. A 2004 study conducted at the University of Central Florida reached similar conclusions.

Attitude adjustments
An emerging collection of studies emphasizes that in addition to screens possibly taxing people's attention more than paper, people do not always bring as much mental effort to screens in the first place. Subconsciously, many people may think of reading on a computer or tablet as a less serious affair than reading on paper. Based on a detailed 2005 survey of 113 people in northern California, Ziming Liu of San Jose State University concluded that people reading on screens take a lot of shortcuts—they spend more time browsing, scanning and hunting for keywords compared with people reading on paper, and are more likely to read a document once, and only once.

When reading on screens, people seem less inclined to engage in what psychologists call metacognitive learning regulation—strategies such as setting specific goals, rereading difficult sections and checking how much one has understood along the way. In a 2011 experiment at the Technion–Israel Institute of Technology, college students took multiple-choice exams about expository texts either on computers or on paper. Researchers limited half the volunteers to a meager seven minutes of study time; the other half could review the text for as long as they liked. When under pressure to read quickly, students using computers and paper performed equally well. When managing their own study time, however, volunteers using paper scored about 10 percentage points higher. Presumably, students using paper approached the exam with a more studious frame of mind than their screen-reading peers, and more effectively directed their attention and working memory.

Perhaps, then, any discrepancies in reading comprehension between paper and screens will shrink as people's attitudes continue to change. The star of "A Magazine Is an iPad That Does Not Work" is three-and-a-half years old today and no longer interacts with paper magazines as though they were touchscreens, her father says. Perhaps she and her peers will grow up without the subtle bias against screens that seems to lurk in the minds of older generations. In current research for Microsoft, Sellen has learned that many people do not feel much ownership of e-books because of their impermanence and intangibility: "They think of using an e-book, not owning an e-book," she says. Participants in her studies say that when they really like an electronic book, they go out and get the paper version. This reminds Sellen of people's early opinions of digital music, which she has also studied. Despite initial resistance, people love curating, organizing and sharing digital music today. Attitudes toward e-books may transition in a similar way, especially if e-readers and tablets allow more sharing and social interaction than they currently do. Books on the Kindle can only be loaned once, for example.

To date, many engineers, designers and user-interface experts have worked hard to make reading on an e-reader or tablet as close to reading on paper as possible. E-ink resembles chemical ink and the simple layout of the Kindle's screen looks like a page in a paperback. Likewise, Apple's iBooks attempts to simulate the overall aesthetic of paper books, including somewhat realistic page-turning. Jaejeung Kim of KAIST Institute of Information Technology Convergence in South Korea and his colleagues have designed an innovative and unreleased interface that makes iBooks seem primitive. When using their interface, one can see the many individual pages one has read on the left side of the tablet and all the unread pages on the right side, as if holding a paperback in one's hands. A reader can also flip bundles of pages at a time with a flick of a finger.

But why, one could ask, are we working so hard to make reading with new technologies like tablets and e-readers so similar to the experience of reading on the very ancient technology that is paper? Why not keep paper and evolve screen-based reading into something else entirely? Screens obviously offer readers experiences that paper cannot. Scrolling may not be the ideal way to navigate a text as long and dense as Moby Dick, but the New York TimesWashington PostESPN and other media outlets have created beautiful, highly visual articles that depend entirely on scrollingand could not appear in print in the same way. Some Web comics and infographicsturn scrolling into a strength rather than a weakness. Similarly, Robin Sloan has pioneered the tap essay for mobile devices. The immensely popular interactive Scale of the Universe tool could not have been made on paper in any practical way. New e-publishing companies like Atavist offer tablet readers long-form journalism with embedded interactive graphics, maps, timelines, animations and sound tracks. And some writers are pairing up with computer programmers to produce ever more sophisticated interactive fiction and nonfiction in which one's choices determine what one reads, hears and sees next.

When it comes to intensively reading long pieces of plain text, paper and ink may still have the advantage. But text is not the only way to read.


Scientific American




viernes, 3 de mayo de 2013

Complementariedad entre los diarios digitales y de papel


Los diarios digitales compensan la caída en la circulación del papel

POR ALEJANDRO ALFIE

En EE.UU., bajó sólo un 0,7% el promedio de las dos versiones.Clarín



Los diarios en papel tienen una tendencia global a la baja en su circulación. Pero la industria de diarios en los Estados Unidos incluye a los suscriptores de sus versiones digitales dentro de sus cifras de distribución, que ya representan el 20% de la circulación diaria total, lo cual permite morigerar esa baja. Por eso, los 593 diarios auditados tuvieron una leve caída interanual del 0,7%, en el semestre que va de septiembre de 2012 a marzo de 2013, según informó la Alliance for Audited Media (AAM).
El diario económico The Wall Street Journal mantuvo el primer lugar, con 2,38 millones de ejemplares diarios vendidos, de los cuales 1,48 millón corresponden a la edición en papel y el resto son digitales -en Internet y en sus plataformas móviles-, con una caída de 86.000 en la versión impresa y un aumento de 300.0000 ediciones online, dando un incremento total del 12,3% respecto al mismo período del año anterior.
The New York Times tuvo una relación inversa, con preeminencia de 1,13 millón de suscripciones digitales diarias, frente a 730.000 ejemplares en papel que vendió durante el semestre, con un incremento interanual del 17,6%.
Ese aumento le permitió a The New York Times superar al USA Today, que quedó en tercer lugar del ranking elaborado por AAM, luego de tener una caída del 8% en su circulación, con casi el doble de venta de ejemplares en papel que The New York Times, pero con un modelo de suscripción digital que no termina de consolidarse, al captar sólo 250.000 abonados.
En cuarto lugar Los Angeles Times, con una tirada de 430.000 ejemplares en papel y 180.000 suscriptores digitales, con un aumento interanual del 6%.

The Washington Post se ubicó en séptimo lugar y vendió casi los mismos ejemplares impresos que Los Angeles Times, pero tuvo solo 42.000 abonados online, con una caída en su circulación del 6,5%.
“La circulación total en la industria está estable y en digital está creciendo”, aseguró Neal Lulofs, vicepresidente ejecutivo de la AAM, cuando difundió el informe. Y agregó: “Los diarios se relacionan con los lectores en distinto tipo de medios, en cualquier lugar y en cualquier momento”.
De todos modos, Lulofs aclaró que algunos diarios estadounidenses estaban haciendo una contabilidad creativa para mostrar crecimiento en sus índices de circulación. Por ejemplo, The Chicago Sun-Times, que está en el octavo lugar del ranking, subió un 11,6% gracias a que incluyó 55.000 ejemplares que vendieron sus diarios regionales.
Algo similar hizo The Orange County Register, que ocupa el lugar 14 y sumó 84.000 ejemplares que vendieron los diarios de su marca. También está el caso de su inmediato seguidor, The Newark Star-Ledger, de Nueva Jersey, que aumentó un 22% su circulación, gracias a una mayor variedad de ediciones digitales.
Mientras se generaliza el cobro de las ediciones digitales en la industria de diarios de los Estados Unidos, la entidad que audita la circulación en ese país incluye desde el año pasado ese soporte en sus indicadores. Por el contrario, en la Argentina, el Instituto Verificador de Circulaciones (IVC) todavía no incluye a los suscriptores digitales en sus indicadores de circulación, lo cual impide comparar la tendencia que hay en países como los Estados Unidos con lo que ocurre en el caso argentino.




sábado, 27 de abril de 2013

Consumidores: El lector mixto


El lector mixto, o cuando el papel convive con el ebook

Lejos del reemplazo de un formato por otro, lo común es que cada uno se utilice para lecturas diferentes



A Daniela Parra, amante del formato papel, lo sedujo la curiosidad por lo digital. Foto: Ignacio Coló


Lo ganó en un sorteo, dos años atrás, al finalizar una conferencia sobre libros digitales. Y lejos de guardar el dispositivo de lectura digital en un cajón, María Eugenia Lezano (35) le dio más utilidad de la que hubiera imaginado.
Para la carrera que cursa a distancia, Tecnicatura en Gestión Universitaria, resultó clave: puede acumular apuntes en formato PDF. Lo mismo sucede con esas publicaciones que a Córdoba, donde vive, llegan mucho antes en digital que en papel. Pero eso sí, cada vez que compra un libro para alguno de sus hermanos adolescentes -uno de papel, sí-, como algún tomo de la saga Juego de Tronos , no puede resistirse y los lee completos antes de regalarlos.
Los lectores mixtos como ella, esos que reparten sus lecturas entre ambos formatos, dan testimonio de lo que finalmente sucedió tras la irrupción de los libros digitales: la convivencia de ambos en lugar de esa idea de reemplazo de la que se habló en un principio.
Justamente para la 39a. Feria del Libro, que arrancó anteayer en La Rural, Grammata Argentina, empresa especializada en el diseño y la fabricación de dispositivos de lectura digital y la edición y comercialización de contenidos, se hizo eco del lema elegido para este año, "Los libros como puentes", para acompañar con ese concepto su intención de transmitir la convivencia del libro tradicional con los nuevos dispositivos digitales y libros electrónicos.
"La experiencia del primer año en la Feria era que nos estábamos metiendo en la boca del lobo, se pensaba que hablar de digital era hablar de no imprimir más libros -contó Ignacio Pinto Falcone, gerente de Operaciones de Grammata-. Para nuestra sorpresa, en cambio, las editoriales se interesaron enseguida en este nuevo paradigma de lectura. No quisieron perderse un negocio incipiente y en crecimiento. Y hoy la convivencia es un hecho."
Para Sergio Vázquez, gerente general de esa empresa, el hecho de que cada vez existan más dispositivos de lectura en las manos de los usuarios es lo que empuja a que experimenten ellos mayores ventas de contenidos.
En la Argentina, sin embargo, los lectores en papel son aún amplia mayoría. Especialmente si se habla de libros. Así lo indicó la última Encuesta Nacional de Hábitos de Lectura 2011, realizada por el Consejo Nacional de Lectura y difundida en mayo del año pasado: el 67% respondió que lee libros sólo en papel, mientras que el 7% aseguró hacerlo tanto en papel como en pantalla y sólo un 1% en pantalla.
A partir de esos resultados la encuesta concluyó que el reemplazo del libro en papel por el libro digital es prácticamente nulo, avalando así la teoría de la convivencia de ambos: "En este caso, más claramente que en el de los diarios, la práctica lectora en PC no sólo no disminuye la lectura en papel, sino que parece ser un modo más de acercarse a la lectura de libros".
Mientras paseaba por la Feria del Libro, Daniela Parra (26) se declaró una amante del libro en papel, en total desacuerdo con lo digital. "Esa cosa tangible de un libro, el olor de las hojas... no se puede comparar. Lo que leés no te llega de la misma manera -dijo-. No es lo mismo terminar una historia dándole un clic a una cruz que leer una última página y cerrar el libro."
Pero la curiosidad fue más fuerte y con las tres bolsas repletas de libros en papel que acababa de comprar -varios de gastronomía, uno de autoayuda y La t regua, de Mario Benedetti- se metió al stand de Bajalibros para ver de qué se trataba. Ahí se quedó unos minutos frente a un gráfico que mostraba la curva ascendente de fans en Facebook, Twitter y Google + que cosecha este sitio para descargar libros digitales: un promedio de 70 personas por día.
Micaela Dupuy (21) también andaba paseando el día de la apertura. Pero a ella ni se le pasó por la cabeza detenerse en los sectores de las tablets . ¿Por qué? Porque le resulta más cómodo el papel para leer, y por un tema de seguridad: no se imagina con el ebook en un colectivo o en un vagón del tren.
En cuanto a qué consumen unos y otros, Daniela Morel, de la editorial Random House Mondadori, dijo que la tendencia al consumo y los intereses de lectura de quienes leen books son los mismos de quienes compran libros físicos, tanto en ficción como en no ficción: "Los hábitos de lectura tienen que ver con cada persona, algunos lectores prefieren los ebooks por comodidad (tienen un libro enorme comprimido en un dispositivo) o porque son más tecnológicos. Otros prefieren el papel porque les gusta más, pero pueden convivir con ambas cosas".
Pinto Falcone, en tanto, se refirió a ciertas áreas técnicas donde el contenido digital resuelve esa ecuación de tener todo a mano al mismo tiempo sin dejar de estar actualizados. Abogados que llevan comprimidos todos los códigos en unos megas o médicos que localizan el material sobre una determinada patología con un par de clics en la tablet son algunos de los ejemplos que citó. Por eso, en Grammata, ya distinguen dos categorías de lectores digitales: el técnico/profesional, a quien le resulta mucho más cómodo, fácil y barato este formato, y el netamente novelero, que sigue las tendencias de títulos de moda.

LOS HÁBITOS Y LOS MÁS LEÍDOS

¿Cuántos libros leen los argentinos anualmente? Sergio Vázquez sostuvo que el promedio de un lector estándar es de un libro al mes, es decir, entre doce y quince anualmente. "Algo notorio es que cuando un lector se pasa a un dispositivo electrónico, se optimizan los tiempos y terminan leyendo más. Un lector compulsivo llega a cinco libros al mes", dijo. En cuanto a qué tipo de libros leen esos lectores digitales que no entran en la categoría de "técnico/profesional", según una encuesta que realizaron en su fanpage en Facebook, los géneros más votados resultaron las biografías e historiasreales, luego las historias de amor y entercer lugar la ficción.
Aunque si se remiten a las ventas, Vázquez aclara que el género líder es el de las "novelas eróticas" como la trilogía Cincuenta Sombras de Grey y los libros de historia y romance de Florencia Bonelli.
Evidentemente la novela histórica romántica es un puente entre lectores digitales y en formato papel: Ana Wajszczuk, de la editorial Planeta, apuntó que en ese género el promedio de lecturas se dispara a entre tres y cinco libros por mes. Aunque deja en claro que la compra de un libro no necesariamente implica que ese libro se lea...

DATOS PARA TENER EN CUENTA

  • Más lectores en papel
    Según la última Encuesta Nacional de Hábitos de Lectura, el 67% lee sólo en papel, un 1% sólo en pantalla y un 7% en ambos
  • Dos tipo de digitales
    En Grammata, distinguen dos tipo de lectores digitales: el netamente novelero y el técnico/profesional
  • Cantidad de libros leídos
    En la Argentina, para un lector "estándar" se calcula un promedio de lectura de un libro al mes, mientras que un lector "compulsivo" puede llegar a leer unos cinco al mes
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miércoles, 17 de abril de 2013

Precios y complejidad atendidos por un paquete de software

Segmentación y complejidad en fijación de precios



El Vice Presidente Senior de Pricing Excellence de PROS y co-autor de "The Price Advantage" discute la ventaja en software de fijación de precios para una empresa.

miércoles, 10 de octubre de 2012

Microsoft producirá equipos para su software


Microsoft cambia: apostará por la fabricación de equipos como complemento de su software

El máximo responsable de la compañía, Steve Ballmer, declaró ayer que la compañía está cambiando, y que no dudará en vender dispositivos de marca propia, como hizo con la Xbox y hará con la tableta Surface; ¿tendrá también su móvil propio?. La Nación



 
Steve Ballmer durante la presentación de Surface, la tableta fabricada por Microsoft. Foto: Reuters 
En una carta dirigida a los inversores, el CEO de Microsoft Steve Ballmer detalló los nuevos lineamientos de la compañía, que debe buena parte de su fortuna a un modelo de negocios que consistía en desarrollar software (Windows, Office, etcétera) y dejar el hardware para sus socios de negocios.
Según Ballmer, a futuro tendrá un foco más claro en la producción de sus propios dispositivos y en los servicios on line, en una estrategia similar a la que adoptó Apple en la última década. De esta forma, los comentarios del ejecutivo deslizan la posibilidad de fabricar su propia línea de teléfonos móviles, en vista del próximo lanzamiento de su tableta Surface y la ya establecida plataforma de videojuegos Xbox.
"Habrá ocasiones en donde fabricaremos dispositivos específicos para ocasiones muy puntuales, como ocurrió con la Xbox y la tableta Surface", dijo Ballmer en el comunicado.
Esta nueva dirección se asemeja a la postura adoptada por Apple, que basó su presencia en el mundo tecnológico con el iPod, el reproductor de música que, de la mano de la tienda iTunes se transformó en una nueva alternativa en la industria discográfica. A su vez, la plataforma de contenidos permitió ofrecer más servicios para sus siguientes dispositivos móviles, tales como el teléfono móvil iPhone y la tableta iPad.
Con un dominio del mundo de las computadoras personales basado en su paquete ofimático Office, su principal fuente de ingresos, y su sistema operativo Windows, la compañía cofundada por Bill Gates enfrenta el avance de los dispositivos móviles, tales como los smartphones y las tabletas, un segmento de mercado en donde Microsoft busca ganar terreno ante competidores como Apple y Google.
"Esto significa un fuerte impulso tanto en las cosas que hacemos como en la forma de vernos a sí mismos: como una compañía de dispositivos y servicios", agregó Ballmer.
En el segmento de los teléfonos inteligentes, Microsoft presentó su plataforma Windows Phone, una plataforma móvil utilizada por fabricantes como HTC, LG y Samsung. La compañía de Redmond no tiene su propio dispositivo, pero cuenta como uno de sus socios más cercanos a Nokia, que ya cuenta con una segunda generación de su línea de smartphones Lumia. El 25 de octubre próximo la compañía presentará Windows 8; cuatro días más tarde, lo hará con Windows Phone 8.
Además de su incursión en el mundo de los videojuegos con la Xbox junto a una línea de periféricos para la PC, tales como mouses, teclados, controles de mando y cámaras web, Microsoft dio muestras de esta estrategia por fabricar sus propios dispositivos al anunciar Surface, una tableta basada en la próxima versión de su sistema operativo Windows 8, que estará disponible a fines de este mes..


viernes, 14 de septiembre de 2012

miércoles, 12 de octubre de 2011

Oferta en mercados de software

9.2 Oferta
Muchas características de la oferta de software se han discutido en los capítulos anteriores. Ya que comparte la representación digital de la información, el software tiene altos costos fijos, replicarlo resulta muy barata, y no es rival en el uso (es decir, que su consumo no deja menos a los demás). En muchos otros aspectos, la economía de la oferta de software difiere de la información. Una diferencia sustancial está en la cadena de suministro, cuando el valor añadido mediante el aprovisionamiento y el funcionamiento difiere sustancialmente del valor añadido en las industrias de la información. También es importante tener en cuenta que el software y la información van mano a mano. Contenido de la información es un elemento esencial de la mayoría de las aplicaciones de software y el software es de uso común para facilitar el acceso a la información. El contenido y el software pueden ser proporcionados por las mismas o diferentes empresas.

9.2.1 Economías de escala

La creación de software es una gran empresa. Los altos costos de la creación, junto con los bajos costos de réplica y distribución de cada producto dan lugar a economías de escala en el lado de la oferta. De manera similar, los costos de mantenimiento de software son relativamente independientes del tamaño y el uso de la población de usuarios, mientras que los costos de atención al cliente son más dependientes de estos factores. Otros costos de suministro por lo general no soportados por el proveedor, pero sin embargo muy reales, incluyen el aprovisionamiento y la operación y por lo general aumentan con la base de usuarios.

Las economías de escala permitirá que un proveedor con una cuota de mercado mayor hacer el precio más atractivo. Al igual que los efectos de red, esta es una forma de retroalimentación positiva que contribuye al aumento de la cuota de mercado. Las economías de escala (Silvestre 1987) tampoco permiten un enfoque de mercado a la competencia pura o competencia perfecta (Marshall 1890), un estado amorfo del mercado en el que ningún vendedor puede alterar el precio de mercado mediante la variación de la producción y el comprador no puede alterar mediante la variación de las compras. Dado que los precios impulsa la competencia a los costos marginales, que están por debajo de los costos medios, es importante para los proveedores diferenciar sus productos de los competidores para evitar la competencia de precios ruinosos. Es mucho más fácil de diferenciar una aplicación de software (que por su naturaleza es específica para un contexto de usuario) que el software de infraestructura. Esta última debe responder a las necesidades de mínimo común denominador de muchas aplicaciones, y por lo tanto hay menos oportunidad para que un proveedor a diferenciar sus productos de los de otros. Los productos de infraestructura que erran por el lado de su aplicación o la dependencia de la tecnología, ofrecen más oportunidades para la diferenciación. Por otro lado, el aprovisionamiento y la operación, que no se benefician de importantes economías de escala, fomentan la competencia en términos más convencionales, tales como la eficiencia, la eficacia, la productividad del trabajador, y la calidad de los resultados.

9.2.2 Riesgo

Los costes de desarrollo de software son en gran parte hundidos (costos que no se pueden recuperar de ninguna manera), en especial para el software construido para satisfacer una necesidad muy específica (un caso extremo es un software desarrollado por una organización para sus necesidades internas). La recompensa puede ser muy pequeña (cero, si el software no se utiliza) o muy grandes (en términos monetarios para el software que se vende bien, o en otros términos para el software que paga dividendos en la calidad o la productividad). Hay, pues, un riesgo considerable para invertir en la creación de nuevo software. Para mitigar el riesgo, los proveedores utilizan una estrategia de diversificación de cartera, inversión en múltiples productos con la superposición de tiempos de vida del producto-los grandes ganadores ocasionales pueden compensar las pérdidas. (Esta estrategia también puede resolver ciertos problemas en la gestión de proyectos en organizaciones de desarrollo) A veces, esta cartera se acumula una gran empresa única, ya veces es acumulado por los capitalistas de riesgo que se separó un fondo de inversiones en un número de las empresas más pequeñas.

Una vez que un producto de software está bien establecido, durante la mayor parte de su ciclo de vida de los costes de mantenimiento y actualización se basan en los ingresos bastante predecible de la reventa a los clientes existentes, en este caso, hay menos riesgo.

La reutilización y el uso múltiple pueden mitigar el riesgo, en cierta medida (ver sección 7.3). Los costes de desarrollo de módulos reutilizables tienen menos probabilidades de ser costos hundidos: si no se utilizan en el presente proyecto, puede ser útiles en otro proyecto. La adquisición de los componentes en lugar de desarrollar capacidades similares a partir de cero reducirá los costos de desarrollo y hará que sean más predecibles, y los acuerdos de concesión de licencias a menudo serán menos riesgoso si las cuotas son necesarias sólo si se utiliza el software. Por supuesto, si algunos componentes también están disponibles para los competidores, entonces la probabilidad de diferenciarse sobre la base de las características y capacidades se reducen.

Sorprendentemente un número grande de desarrollos de software han sido grandes fracasos en el sentido de que el software no se ha implementado. Muchos de estos fracasos se producen en la evolución interna dentro de organizaciones que proveen a usuarios finales. Hay muchas fuentes de error, incluso para un solo proyecto, pero los más comunes son el excesiva cumplimiento de nuevas exigencias o la poca experiencia y conocimientos para llevar a cabo el proyecto. Esta forma de riesgo también puede ser mitigado mediante el aprovechamiento de los marcos y componentes para la medida de lo posible.

9.2.3 Complementariedad

Proveedores comúnmente ofrecen una cartera de productos de software complementarios. Esto reduce el riesgo (ver sección 9.2.2), hace que las ventas y comercialización más eficientes, y pueden ser atractivos para los clientes al cambiar los problemas de integración de sistemas y los costos para el proveedor y ofrecer un punto único de contacto para ventas, soporte técnico, facturación y pago .

Sin embargo, la mayoría de los proveedores de software dependen en gran medida de los productos complementarios de otros proveedores para una solución completa al cliente. Cada proveedor quiere diferenciar sus propios productos y minimizar su competencia, sino que desea una fuerte competencia entre sus productos complementarios para que sus clientes pueden disfrutar de precios en general y las ventajas de calidad y para que se pueda extraer más del valor de la solución total para sí mismo y aumentar sus ventas. Este es un motivador importante para la definición de APIs abiertas (ver sección 4.3.4), animando a otros proveedores (otros proveedores a menudo múltiples) para invertir en proyectos complementarios.

9.2.4 Cadenas de suministro dinámicas

Por los bienes materiales, proveedores y clientes pueden tener a largo plazo las relaciones contractuales, o la contratación se puede producir de forma dinámica en un mercado (ya sea electrónico o no). Para el software, medios similares son comunes, pero existen otras posibilidades que aprovechan las características especiales de software, incluyendo la red de distribución y código portable. Aunque estos medios son perfectamente adecuados, los clientes pueden eludir un código de descarga y compartir directamente entre sí. [3] Para hacer frente a esta eventualidad al mismo tiempo que me paguen, es posible que las cadenas de suministro de software totalmente consciente de sí mismo-se trata de una única oportunidad para el software.

Ejemplo. El modelo de licenciamiento de software tipo Shareware depende de la distribución gratuita de software (la explotación de los bajos gastos de replicación y distribución) y los pagos son voluntarios. En el modelo de superdistribución (Cox 1996) para los componentes de software, cuando un componente se ejecuta, si se originó directamente desde el proveedor o se ha obtenido de otro cliente, los monitores encapsulan el uso de implantar y hacer cumplir una justa indemnización a los proveedores originales mediante una infraestructura que permite la microfacturación del software. Desde la perspectiva de los proveedores, el componente es un sistema de confianza que aplica basada en el pago por uso (ver sección 9.3). ).

9.2.5 Mercados en rápida expansión

Los mercados de software a menudo aumentar muy rápidamente, especialmente en vista de la reproducción de bajos y los costos de distribución y el bajo retardo en la distribución.

Ejemplo A pesar de los obstáculos de un modelo peer-to-peer, Napster era una aplicación de intercambio de música que se acumuló 20 millones de usuarios en menos de un año (Cartwright 2000). Esto puede ser atribuido al interés apremiante por el servicio, el hecho de que era gratis, y el modelo de distribución de software en red: cada usuario descarga e instala la aplicación antes de unirse a la red.

Los mercados de rápido crecimiento generan retos especiales y requieren de estrategias especiales. Es una teoría simple de lock-in (ver sección 9.1.3) no se aplica en una situación de rápido crecimiento debido a la captura de una parte importante de las adopciones de los clientes actuales por sí sola no es suficiente para ganar una ventaja a largo plazo. Si bien el crecimiento es rápido y los efectos de red no son fuertes, los nuevos competidores pueden entrar y atraer a una parte importante de nuevos clientes en el mercado, por ejemplo, con miras a una más atractiva relación precio-valor del punto o conjunto de elementos, ofreciendo un paquete más atractivo , o que ofrecen otras ventajas tales como una mejor integración con otras aplicaciones. Aprovechando la ventaja de ser el primer (o primeros) requiere una innovación rápida y continua, a pesar de cualquier bloqueo en la ventaja de un proveedor puede obtener con la base inicial de clientes.

9.2.6 Ventajas competitivas ¿dónde?

La mejor manera de obtener ingresos de software es la maximización del valor para el cliente y la diferenciación de productos de la competencia. Sin embargo, es difícil impedir que los competidores imiten características de la aplicación una vez que el software es liberado. En comparación con las patentes en otras industrias (como la biotecnología), las patentes de software son a menudo menos fundamentales y relativamente fáciles de burlar por el cumplimiento de los fines idénticos o similares de una manera no infractores. El derechos de autor son mucho menos eficaces para disuadir a la competencia legítima. Ellos no proporcionan ninguna protección para las ideas o técnicas, y han demostrado ser ineficaces en la prevención de la copia de las características y de las aplicaciones "look-and-feel". La reproducción de las mismas características y especificaciones de forma independiente en un entorno de sala limpia se puede eludir los derechos de autor al tiempo que reduce los costes de desarrollo, si la diferenciación característica no es un objetivo.

¿Cuáles son, entonces, los elementos de disuasión fundamental para los competidores, además de protección de la propiedad intelectual? Hay varios. En primer lugar, competidores iluminados intentan diferenciarse, porque saben que las ganancias de otro modo son difíciles de obtener, especialmente con las economías de escala (ver sección 9.2.1). La tentación de los competidores de copiar tienen la desventaja de convertirse en segundas opciones y deben comenzar con una cuota de mercado más pequeña. En segundo lugar, un proveedor que ha alcanzado la cuota de mercado y economías de escala pueden emplear limitación de precios, que toma en cuenta los costes de creación de alto que se enfrenta un nuevo competidor (Gaskins, 1971). El objetivo de limitación de precios es extender el período de tiempo que un competidor requiere para recuperar los costos de desarrollo al ofrecer un precio más bajo. Incluso una amenaza creíble de reducción de precio competitivo puede ser un impedimento. En tercer lugar, los efectos de red se puede mejorar, haciendo hincapié en las características que crean una red, como el intercambio de información entre los usuarios del software. Un producto establecido entonces pueden beneficiarse de la retroalimentación positiva (véase la sección 9.1.2). Los costos de la cuarta, el cambio puede ser una ventaja para el proveedor con mayor cuota de mercado que requieren un competidor para subsidiar los costos de un cambio de los clientes (véase la sección 9.1.3). Proveedores originales pueden trabajar al máximo sus costes de cambio de los clientes, por ejemplo, mediante la adición de características de propiedad o la mejora de la interoperabilidad de sus aplicaciones con productos complementarios. Por otro lado, los competidores pueden utilizar muchas estrategias para reducir los costes de cambio, como la de ofrecer traducciones automáticas de las representaciones de datos o la compatibilidad hacia atrás (Shapiro y Varian, 1999b), muchas de estas medidas específicas para el software.

[3] Desde una perspectiva de seguridad, esto es potencialmente una manera de propagar virus. Esto se puede evitar fijando las firmas digitales de los originales (de confianza) de proveedores y siempre verificar las firmas antes de la ejecución de código obtenido de cualquiera de las partes (véase la sección 5.4.6).

Fuente: 
Software Ecosystems: Understanding an Indispensable Technology and Industry por David G. Messerschmitt and Clemens Szyperski  ISBN:0262134322 The MIT Press © 2003 (424 pages)

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