Como el emprendedorismo digital puede ayudar al Mundo

Cómo los emprendimientos digitales desarrollarán al Mundo
Por Michael Chui y James Manyika

Los empresarios locales están impulsando el crecimiento de Internet en los mercados emergentes, y eso es una buena cosa. Así es como los políticos y los operadores de telecomunicaciones pueden ayudar.

Esta columna es parte de una serie en curso, publicado originalmente por McKinsey & Company, acerca de cómo los empresarios están haciendo un impacto en la sociedad en todo el mundo.

En las economías avanzadas, los esfuerzos de los empresarios innovadores han impulsado el crecimiento impresionante en el uso de Internet y el impacto en los últimos 20 años. Emprendimiento de Internet en los mercados emergentes ha recibido mucha menos atención, pero tiene importantes implicaciones para el crecimiento económico y el progreso social. Se estudió recientemente el impacto de Internet en los " países que aspiran ", definidos como teniendo el tamaño de la economía y el dinamismo de ser actores importantes en la escena mundial en un futuro próximo y alcanzar niveles de prosperidad se aproximan a las de las economías avanzadas.

Se identificaron 30 países que aspiran en todo el mundo, con un PIB colectivo en 2010 de $ 19000 mil millones, o el 30 por ciento del PIB mundial. Muchos de estos países - por ejemplo, China y México - que ya son actores importantes en la economía global. Sin embargo, ninguno de ellos ha alcanzado la riqueza per cápita y la prosperidad se ve en las economías avanzadas.

En 2010, los 30 países en la categoría de los aspirantes a todas tenían el PIB nominal encima de 90 dólares millones de dólares y el PIB nominal per cápita entre $ 1.000 y $ 20.000. El PIB nominal per cápita creció a una tasa compuesta de crecimiento anual de más del 3 por ciento entre 2005 y 2010.

Empresarios de Internet en los países que aspiran a menudo son también emprendedores sociales, en que crean el ecosistema que permite a los individuos, las empresas y los gobiernos desempeñen un papel más importante en la economía de Internet. Los aumentos en el uso de Internet y las mejoras de infraestructura han permitido a los empresarios en los países que aspiran a crear nuevos modelos de negocio. Desde adaptaciones exitosas de aplicaciones Web populares de países desarrollados para el comercio electrónico y plataformas de políticas públicas, los empresarios han traído nuevos servicios, productos expandidos, y contenido más profundo al alcance de los usuarios en los países aspirantes.

Con cerca de 150.000 empresas relacionadas con Internet comenzaron cada año en los países que aspiran, los empresarios han impulsado gran parte del crecimiento de los ecosistemas de Internet. Ellos están construyendo las bases que los consumidores y las empresas pueden entonces aprovechar. El Internet en los países que aspiran también contribuye a la creación de empleo. En el sector de la pequeña y mediana empresa, los encuestados informan que 3,2 empleos son creados por cada 1 puesto de trabajo perdido a causa de Internet.

Emprendimientos para observar

El espíritu empresarial en los países aspirantes se ha visto estimulado por la demanda de los recursos localizados a restricciones tales como los cuellos de botella logísticos, el bajo acceso al crédito, y la fuente de alimentación intermitente.. " Generador de respaldo para la Internet " En Kenia, por ejemplo, la tecnología sin fines de lucro Ushahidi ha desarrollado un dispositivo llamado el BRCK, descrito como un Su objetivo es abordar los desafíos de hacer una conectividad más fiable - incluso cuando no hay electricidad. El objetivo del proyecto es mantener a los usuarios conectados con un mínimo esfuerzo por mover sin problemas entre Ethernet con cable, Wi -Fi, y las zonas de datos móviles y el cambio a una robusta batería incorporada de forma automática cada vez que la red eléctrica de baja.

Otros problemas comunes incluyen servidores insuficientes seguros de Internet por habitante, bajo ancho de banda promedio por cápita y la penetración limitada de los ordenadores. Sin embargo, los empresarios de Internet están adaptando sus modelos de negocio para superar estos cuellos de botella. En la India, por ejemplo, un proyecto empresarial como el lugar de trabajo Naukri.com utilizan voz basado en el teléfono y los servicios de mensajes de texto para complementar sus servicios basados ​​en la Web, lo que proporciona una mayor facilidad de acceso.

En muchos países aspirantes, el uso de las transacciones financieras en línea está todavía en su infancia y se desarrollará sólo como habilitadores críticos - como la protección legal contra el fraude - ser más fuerte. En la India, los sitios en línea de venta de billetes, como Redbus.in ofrecen a los clientes la opción de pago en efectivo a la entrega física de las compras en línea como una alternativa al uso de tarjetas de crédito en un sistema se percibe como inseguro. Entendemos la innovación similar alrededor cuellos de botella logísticos. Por ejemplo, uno de los más grandes jugadores por menor en línea de la India, Flipkart.com, ha desarrollado sus propias operaciones de logística para ahorrar en gastos de comisión de mensajería y reducir el tiempo de entrega en ciudades más pequeñas.

En Mozambique, por su parte, una startup llamada moWoza utiliza la mensajería de texto y una aplicación de teléfono inteligente para conectar los comerciantes informales con los taxistas disponibles que pueden entregar los paquetes a los mayoristas, la creación de un más rápido, la cadena de suministro basadas en móvil. La compañía tiene como objetivo hacer que el comercio transfronterizo más formal y eficiente, posicionándose como un jugador importante del comercio móvil que puede proporcionar servicios de seguimiento y entrega.

Muchas nuevas empresas en los países aspirantes han replicado los modelos de negocios exitosos creados en los mercados desarrollados, mientras que al mismo tiempo que se adapta a las condiciones locales únicas. Turquía, por ejemplo, cuenta con un joven pero creciente sector de los diarios - ofertas nuevas empresas según el modelo de las empresas occidentales, como Groupon y Living Social. Otros aspirantes a empresarios de los países han desarrollado productos que tienen el potencial de llegar a los mercados mundiales. Prezi de Hungría es una herramienta basada en la nube que permite a los usuarios crear presentaciones como si estuvieran en un gran lienzo en lugar de una serie de diapositivas. Prezis se crean para contar historias, con la presentación de zoom hacia atrás y adelante a diferentes partes de la tela. Prezi otorga libre acceso a sus servicios a los clientes que permiten Prezi para publicar su trabajo. Los clientes que deseen presentaciones privadas pueden optar por pagar por servicios premium. Desarrollado por primera vez en 2007, Prezi ya ha recibido financiación de la serie de conferencias TED ya partir de Sunstone capital de Dinamarca.

Todavía otras empresas frente a los retos sociales que van desde el tráfico urbano con la salud y la seguridad pública. En 2010, un equipo de jóvenes empresarios egipcios lanzó Bey2ollak, una aplicación móvil y basada en la Web que ofrece en tiempo real, actualizaciones de tráfico crowdsourced. La idea fue concebida como una respuesta a la frustración de los fundadores con el tráfico de El Cairo. El día del lanzamiento de la aplicación, que ganó 5.000 usuarios y una oferta de colaboración de Vodafone Egipto. El servicio atrajo a 46.000 usuarios registrados en menos de un año.

Círculos virtuosos

En la mayoría de los países desarrollados, la Internet se ha logrado un círculo virtuoso. Con la infraestructura adecuada y una amplia base de usuarios, las entidades de Internet prosperar, ofreciendo productos y servicios para generar ingresos. A su vez, esas organizaciones prósperas ayudan a invertir en infraestructura y promover el uso de Internet. Los ejemplos incluyen Amazon, Apple y Google, que se han convertido en gigantes, mientras que la promoción del uso de Internet y permite a los jugadores nuevos a entrar en el paisaje.

En China, el mercado de comercio electrónico Taobao está empezando a desempeñar un papel similar. Taobao es el mayor mercado en línea dirigida al consumidor de China, proporcionando una plataforma de lanzamiento para más de seis millones de e-comerciantes. Taobao ha invertido mucho para construir los sistemas de pago y promover el tráfico enorme. A su vez, estas medidas han reducido las barreras de entrada para las pequeñas y medianas empresas y microempresas que venden en el sitio. Esto también ha creado oportunidades para nuevas empresas en el apoyo a los servicios, como la publicidad en línea, TI, entrega rápida y el almacenamiento.

La plataforma de comercio electrónico Mercado Libre con sede en Argentina ha seguido un camino similar en lo que el modelo de mercado electrónico para América Latina. Sin embargo, la mayoría de los países que aspiran están lejos de lograr este círculo virtuoso. La falta de infraestructura se correlaciona con baja madurez y uso de Internet. La escasez de las fuentes de financiación complica este problema.

La escasez de capital de riesgo es un gran obstáculo para la iniciativa empresarial en línea en los países aspirantes. La inversión extranjera directa entrante en tecnología de la información y la comunicación tiende a centrarse en los grandes proyectos de telecomunicaciones o los negocios en Internet, que ya han alcanzado la escala. En la mayoría de los países que aspiran, el alto costo del capital limita el acceso empresarial a los préstamos y la inversión inicial. Como resultado, incluso los empresarios con el crecimiento prometedora a menudo tienen dificultades de escala.

En algunos países aspirantes, nuevas empresas se centran en proporcionar las herramientas y el capital que startups innovadoras necesitan para crecer. Por ejemplo, la incubadora de Nigeria Wennovation Hub tiene participaciones en nuevas empresas de tecnología y otras empresas prometedoras a cambio de instalaciones, tutoría, acceso a Internet, servicios legales, y oportunidades de financiación. Los empresarios gastan seis a nueve meses en el centro, a partir de un curso de formación empresarial obligatoria y luego se centra en la manera de transformar el producto inicial para que esté listo para el mercado, así como el trabajo en estrategias de entrada de éxito. El objetivo a largo plazo es crear una comunidad de inversores de inicio próspero en Nigeria.

Una agenda de política basados ​​en Internet

Los formuladores de políticas en los países que aspiran pueden ayudar a los empresarios en línea mediante la reducción de las barreras al registro de una empresa y facilitando el acceso al capital. Algunos países han hecho a través de las organizaciones de capital de riesgo financiados por el gobierno. Fondo numérico Maroc Marruecos, por ejemplo, se centra en la provisión de capital de primera ronda a empresas de Internet.

Los gobiernos también pueden fomentar el ecosistema de Internet mediante la promoción de los costos de acceso a Internet bajos y una amplia cobertura de Internet y mediante el fomento de la alfabetización digital. Programa Umbral digital de Sudáfrica creó una red de sistemas informáticos en las comunidades rurales, diseñado para aumentar la alfabetización informática y proporcionar, programas de aprendizaje impulsados ​​por las comunidades informales. Los gobiernos pueden incluso establecer centros de innovación. Un ejemplo prometedor es en Kenia, donde una asociación público -privada se está desarrollando la nueva Konza Techno Ciudad como un centro para empresas de alta tecnología.

¿Cómo pueden ayudar los Operadores?

Los operadores de telecomunicaciones en los países aspirantes tienen un papel crucial que desempeñar en la creación de las condiciones que los empresarios de Internet necesitan para prosperar. Pueden promover la rápida expansión de los servicios móviles de datos por el despliegue de la fibra de última milla y la satisfacción de necesidades de los usuarios para conexiones rápidas y fiables. Deben optimizar la asignación de red entre voz y datos y fomentar el uso de la tecnología de compresión de datos y almacenamiento en búfer. El crecimiento de los datos móviles ayudará a compensar la disminución de los ingresos de voz, y los operadores que llevan en esta área serán los ganadores en el largo plazo.

La clave será la creación de demanda de los consumidores. Los usuarios deben de precios claro y previsible, no sólo precios asequibles para los servicios de Internet. Los operadores deben implementar planes de precios y fáciles de entender, ya sea basado en minutos o aplicaciones. Para evitar las facturas exorbitantes, que pueden reducir la velocidad cuando se alcanzan los límites de uso. Paquetes y paquetes de menor velocidad podrían estar disponibles a un precio de nivel de entrada. La introducción de dispositivos de bajo coste y el establecimiento de un mercado de teléfonos inteligentes de segunda mano son otras maneras de aumentar su uso.

Los operadores deben enseñar a los clientes cómo utilizar sus servicios y hacen molestia libre configuración (tal vez por la preinstalación de los servicios de Internet en sus dispositivos ). También pueden ofrecer a los clientes la opción de pagar una prima para las velocidades mejoradas, la creación de una mayor facilidad de uso para los consumidores. Más allá del mercado de consumo, no habrá grandes oportunidades para usar la red móvil para ofrecer servicios a los clientes de negocios.

Pensamientos de Cierre

Con el crecimiento de Internet en cualquier lugar - ya sea en el mundo desarrollado o en desarrollo - que viene más amenazas y las posibilidades de uso indebido. Hay grandes y crecientes preocupaciones con respecto a la piratería, la ciberdelincuencia, el ciberterrorismo, y la privacidad. Estas son preocupaciones reales que requieren una acción concertada y coordinada. Sin embargo, el poder de Internet para impulsar el crecimiento y la prosperidad es mucho mayor que los riesgos, por lo que estas preocupaciones no deben ser una excusa para limitar el crecimiento y el uso de Internet.

Michael Chui es director del Instituto Global McKinsey. James Manyika es director de la oficina de San Francisco de McKinsey y director del Instituto Global McKinsey.

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