Los datos son el próximo destino del marketing

Los datos son la próxima gran cosa en la comercialización del contenido
Alexandra Samuel - Harvard Business Insider



La eficacia decreciente de la publicidad convencional y el auge de los medios sociales han llevado cada vez más marcas de abrazar la comercialización de contenidos. Cada vez más empresas están viendo a sí mismos no sólo como anunciantes, pero a medida que los editores, el lanzamiento de las redacciones digitales, podcasts, y otras formas de contenido de marca con el fin de mantener sus marcas, perspectivas y propuestas de valor frente a los clientes.

Sin embargo, mientras las empresas han abrazado su nuevo papel como creadores de contenido, se han perdido en gran parte en una de las últimas tendencias en el mundo de los medios de comunicación tradicionales: el periodismo de datos. Esto todavía-nueva forma de presentación de informes se basa en la creciente disponibilidad de conjuntos de datos y herramientas de análisis de datos para descubrir y contar historias, como el impacto de las vacunas en enfermedades infecciosas, el persistente problema de la segregación escolar, o las diferencias en las horas de trabajo en todas las industrias, a menudo la presentación de los resultados a través de visualizaciones convincentes o aplicaciones interactivas. Periódicos como The Guardian y The New York Times han invertido mucho en el periodismo de datos porque reconocen que el mundo de los grandes datos ofrece oportunidades para descubrir nuevos conocimientos, y para contar historias en forma de nueva convincentes. Así como historias cruciales, basadas en datos atraen el tipo de atención de los medios sociales que los editores sueñan: nuevos datos e infografías repartidas en Twitter, Facebook y otros canales sociales precisamente porque son capaces de contar una historia en un conciso, convincente y atractivo a la vista camino.

Mientras infografías son ahora una parte estándar del kit de herramientas del comunicador corporativo, visualizaciones de datos impulsadas por datos originales son todavía pocos y distantes entre sí. Mira en Pinterest y verá que muchos de infografía corporativos son, básicamente, las entradas del blog bonitas, no visualizaciones de datos que cuentan una historia original.

Eso es un descuido irónico, porque las empresas de hoy en día tienen acceso a más datos que nunca. Toda esa información podría ser forraje para la comercialización de primera categoría; En cambio, es tratado como un secreto de Estado, y se utiliza casi exclusivamente para impulsar la toma de decisiones internas. Busque "contenido por datos", y usted no encontrará mucho de convertir los datos en los mensajes o informes en el blog: encontrará su mayoría vendedores que utilizan datos para orientar sus campañas de marketing y decisiones propias.

Las excepciones a esta regla son las pocas empresas que han utilizado sus propios datos para impulsar historias originales y fascinantes: empresas como OkCupid, General Electric, y el pedal de arranque. Mi favorita es la quijada, que ha descubierto algunas ideas fascinantes de toda la gente que llevan sus seguidores de fitness - como cuando la gente en diferentes ciudades despiertan y van a dormir (a continuación). Estas marcas reconocen lo que prácticamente cada marca debe hacer: abrir el cofre del tesoro de los datos y ofreciendo algunos de que la riqueza de nuevo a los clientes y al público en forma de contenido original.



Me desperté con el poder de los datos como un recurso de marketing de contenidos a través de mi trabajo con Vision Critical: porque una gran cantidad de empresas globales utilizan la plataforma de software de inteligencia de clientes de Vision Critical, estábamos en una gran posición para desarrollar informes como compartir es la Obra Nueva ( con Jeremías Owyang) y Lo Social Análisis de Medios no te puedo decir. Trabajando en esos informes me abrió los ojos a los beneficios que un enfoque cuantitativo puede ofrecer cualquier tipo de negocio:

Tráfico. Infografía son el tipo de contenido que es más probable que se comparta en las redes sociales, por lo que la creación de visualizaciones de datos que ofrecen un valor real a sus lectores es una gran manera de difundir sus ideas y mensaje - y para atraer tráfico a su sitio. A diferencia de una entrada típica blog, una visualización de datos o informe tiene algún poder de permanencia, sobre todo si usted elige sus palabras clave de título con cuidado para que sus mensajes aparecen cada vez que la gente busca números en su tema o industria.

Valor. El auge de las marcas como los editores ha llevado a una explosión en el volumen de contenido disponible en línea. Y seamos honestos: la mayor parte es terrible. De la interminable spew de publicaciones en el blog destinado a establecer una "marca personal" sobre un tema determinado, a la rutina diaria de mantenimiento de sitios web corporativos abastecido con comunicados de arriba-hasta la fecha, una gran cantidad de lo que está consiguiendo acodado las ofertas más en términos de palabra recuento de lo que ofrece en la información actual o una visión práctica. Cuando usted está compartiendo,, números pertinentes precisos frescas, usted está ofreciendo contenido que da a la gente el valor real.

Autoridad. Compartir, la curaduría, y análisis de datos - sobre todo si no se ha compartido antes - establece su marca como la autoridad en un tema. Si usted puede conocer un informe o infografía que ofrece una toma nueva o definitiva en un conjunto clave de las tendencias del mercado o problemas, usted se convierte en el visto a la fuente en ese tema. Eso puede llevar a los medios ganados menciones y solicitudes de entrevistas, pero igual de importante, el propio informe pone de relieve la experiencia de su empresa. Para las empresas B2B, en particular, lo que subraya la experiencia es a menudo uno de los principales objetivos de la comercialización de contenidos, y el contenido de datos impulsada logra ese objetivo de manera muy eficaz.

Aprender. Habilidades de análisis de datos están resultando ser cada vez más importante en la empresa de hoy en día, por lo que una gran cantidad de empresas tienen una fuerza significativa cuando se trata de usar la analítica interna para tomar decisiones de negocio. Pero cuando empiezas a compartir sus métricas externamente, puede obtener una nueva perspectiva - porque ver cómo otras personas responden y tienen sentido de que puede darle nuevas ideas en los números que usted piensa que usted ya sabe dentro y por fuera. Eso es particularmente cierto si usted toma una página del surgimiento del movimiento de datos abiertos en el gobierno, y de hecho soltar algunos de sus datos en una forma que otras personas puedan utilizar para crear sus propios gráficos o análisis: se pueden encontrar patrones y puntos de vista que usted haría nunca han pensado para explorar.

Transparencia. En un momento en que los consumidores están cada vez más preocupados por la forma en que las empresas recopilan y usan su información personal, contenido basado en datos ofrece una manera para que las empresas que la gente vea cómo se utiliza su información. Esa transparencia no sólo genera confianza, pero ayuda a hacer frente a su preocupación de que se dan por vencidos más valor al compartir su información de lo que reciben de vuelta de las empresas que recogen la misma. Por agregación de los datos de una manera que preserve la privacidad de los usuarios individuales, y proporciona una visión basada en los patrones revelados a través de esa agregación, las marcas pueden ayudar a los clientes a comprender cómo se está utilizando sus datos.

Para todo el valor que el marketing basado en datos puede ofrecer, sigue siendo una parte infrautilizado de caja de herramientas de la comercialización - y como un reciente mensaje Nieman Lab observó, muchas de las empresas que se han aventurado en este espacio lo están haciendo mal. Pero precisamente porque la narración de datos, a cargo sigue siendo la excepción, hay una enorme oportunidad para que las empresas se destacan de las hordas de marketing girando información cuantitativa en contenidos de calidad.

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